文件编号版次： d版。
拟稿部门编制人。
修订部门修订人。
审核人批准人。
发布日期： 2008年2月20日实施日期： 2008年2月20日。
1 目的。为满足公司办公自动化的要求，保证计算机的使用及计算机网络可靠、稳定的运行，保障网络信息的安全，制定本办法加强对计算机及网络运行的管理。
2 适用范围。
适用于对公司计算机使用、维护的管理，及计算机网络的运行维护管理。
3 职责和权限。
3.1 计算机使用者职责，详见附件一《计算机使用者职责》。
3.2 计算机网络管理员（以下简称管理员）职责，详见附件二《计算机网络管理员职责》。
3.3 经营管理部的职责。
物资装备部负责对计算机进行采购及发放，填写《计算机档案卡》，经计算机管理员确认后方可发放。
4 计算机使用管理。
4.1 采购
4.1.1 计算机的采购需由需求部门通过oa办公系统中“固资管理”模块或书面申请提出申请，经相关领导审批后，由计算机管理员对现有资源进行调配或由物资装备部统一购置。
4.1.2 采购申请必须包括申请理由、申请数目、估计金额等相关内容。
4.2 建档。
4.2.1 计算机管理员需对公司计算机建立相应的档案。
由物资装备部提供《计算机档案卡》，交由计算机管理员建档，档案包括计算机维护信息档案、相关的公司网络应用软件的维护、升级、数据库备份档案。
4.2.2 财务部负责对固资进行管理、建档。
4.3 发放。
按需求部门所提申请由物资装备部购置填写完《计算机档案卡》并由计算机管理员确认后发放，需求部门应按照《固定资产及低值易耗品管理办法》进行建档。计算机管理员应协助进行计算机初始的相关软硬件设置、安装。
4.4 维修。
4.4.1 计算机的维修需经计算机管理员鉴定，计算机管理员能够予以维修（软件问题，病毒问题）的，应尽快给予解决；
4.4.2 管理员无法维修（硬件损坏）的，如已过保修期，需更换硬件或送修的，应由计算机所属部门填写《计算机维修申请表》，经领导审批后，由管理员负责送修。
4.5 维护保养。
4.5.1 使用者日常应做好以下事项，包括键盘的清洁、鼠标的灵活性、电脑主机的通风、散热不能遮盖排气口、注意防水、防晒、不能私自拆动电脑等，详见附件一《计算机及网络管理规定》。
4.5.2 管理员应定期对各部门电脑进行维护、协助升级杀毒软件的病毒库并留下维护记录。详见附件二《计算机网络管理员职责》。
4.6 报废
计算机报废流程，由计算机使用部门的固资管理员通过oa系统提出报废申请，将计算机实物提交计算机管理员核验，确认符合报废条件的，经由相关领导审批后由财务部具体实施报废，并作好报废标识每季度统一安排一次报废处理。报废计算机配件仍有利用价值的，计算机管理员可申请予以保留以用于维修使用。
5 计算机网络运行维护管理。
5.1 各计算机及网络的使用者或部门，应配合做好公司计算机网络的运行和管理，确保网络信息安全，具体要求详见附件一《计算机及网络管理规定》。
5.2 用户申请、用户修改。
oa账号、工程管理软件账号和企业邮箱账号由部门提出申请后方可增加；vpn账号、外网接口的增加需经公司领导审批同意后由计算机管理员进行增加。账号申请需填写《计算机网络账号及端口申请表》，其中申请应包括申请理由、责任人、申请部门等相关内容。
5.3 定期维护。
管理员应定期对服务器进行杀毒、清洁、数据备份，并对维护建立相应的档案进行记录。杀毒应每星期查杀，并升级病毒库；每月对服务器进行清洁和数据备份。数据备份由管理员负责保存，并作好标识。
6 发放范围。
附件一：计算机及网络管理规定。
为加强公司计算机网络的运行和管理，确保网络信息安全，特制定以下规定。
1 物理安全。
1.1 按照谁使用谁负责的原则，每一台设备落实责任到具体人。各部门必须经常保持计算机及网络设备所在环境及设备的清洁卫生；防止计算机及网络设备受高温、雨淋、日晒、碰撞等破坏；做好安全防火、防盗工作。
计算机使用者日常应做好以下事项，包括键盘的清洁、鼠标的灵活性、电脑主机的通风、散热不能遮盖排气口、注意防水、防晒、不能私自拆动电脑等。
1.2 保护光缆、网络线路及网络设备，人人有责。各部门负责保护所属区域内的光缆、网络线路和网络设备的安全和完整。
1.3 任何部门或个人不得私自增加或拆除线路及网络设备。不得私自更改计算机的硬件配置。
1.4 对不能停机的计算机，配置长时间ups等设施，并配置必要的备份机。
1.5 使用者离开自己的计算机，要对计算机锁定或关机，防止被恶意盗用。下班后必须关闭计算机。
2 计算机信息安全、信息保密。
2.1 公司网与互联网通过硬件防火墙隔离。如因业务需要外联的，需将外联理由、责任人、ip地址报公司，由公司领导统一审批。外联的机子必须与公司内部网断开。
2.2 使用者必须严格按《计算机网络管理规定》的要求，正确使用计算机，作好计算机网络物理安全及计算机信息安全、信息保密工作。
2.3 计算机使用者必须作好日常使用的维护和保养工作，发现病毒或其他问题应及时向计算机管理员报告。
2.4 各部门和个人必须自觉遵守公司有关保密法规：
不得利用互联网泄露公司秘密；
涉密文件、资料、数据严禁上网流传、处理、储存；
与涉密文件、资料、数据相关的微机严禁联网运行。
2.5 任何人不得从事下列危害计算机信息网络安全的活动：
未经允许，进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源；
未经允许，对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的；
未经允许，对计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的；
未经允许，乱动公司网络设备及服务器造成网络或服务器故障的；
故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序或其他影响服务器及网络正常运行的；
利用公司计算机及其网络上班时间玩游戏、聊天、看片等等的；
其他危害计算机信息网络安全的。
2.6 凡需在入网的计算机上安装除日常办公软件、工作所需软件以外的任何软件，须由网络管理人员同意方可安装。任何部门或个人私自安装使用bt、游戏等未经许可的软件产生问题，其后果由相应的部门或个人承担。
2.7 为了防止计算机病毒的传播，任何部门或个人不得使用非法盗版的光盘和外来的未经杀毒的软盘。
2.8 进入oa、等应用系统的单机或服务器以及交换机密码要妥善管理，防止被他人盗用。若因泄漏给他人造成损失的，由密码拥有者负全部责任。
2.9 对于需要vpn方式登陆公司内网的，计算机管理员负责设置并保存相关的账号及密码，对于每个使用人员有且只有一个账号及密码。拥有vpn账号及密码的人员，不得随意传阅给其他人员，若因泄漏账号及密码而危害公司网络安全、造成公司机密文件外泄或服务器故障的，由密码与账号拥有者负相关责任。
2.10 密码的设置要杜绝简单化现象，密码的长度至少6位，混合使用大小写字母、数字和特殊字符，不要使用字典、书籍和其他电子文本中查的到的口令。密码要定期更换，原则上一个季度修改一次。
2.11 定期对重要数据进行备份，以防止数据意外丢失。
2.12 有ups保护的计算机，在停电或掉电后，应尽快保存档，关闭计算机，无ups保护的计算机，使用过程中，瞬间停电或掉电的，应及关闭计算机，待电力恢复稳定后再重新开启计算机。
3 违规的处理。
企业计算机及网络管理与维护人员工作流程
计算机硬件问题。计算机管理人员接到故障通知。计算机软件问题。计算机网络问题。日常计算机耗材 设备更换收到设计人员需要更换鼠标 键盘设备等需求。到达现场。问题分类。部件或设备损坏且无法修复。走设备购置流程。部件或设备损坏。简单问题经维修后正常使用。简单问题通过 指导即可。复杂问题到达现场。到现场排查线...
计算机及网络管理工作标准
6.1.9 计算机用户应经常整理好文件，以保持计算机文件的整齐，易于查找 每周至少两次以上对系统进行碎片整理和系统垃圾清理，以提高电脑的运行速速 6.1.10 不要在电脑运行的时候移动主机，硬盘灯亮时说明硬盘正在读取数据，不要再硬盘高速运转的情况下关闭电脑，可能会造成硬盘物理坏道 6.1.11 计算...
计算机网络管理试题
对象类型的宏定义中，表示对象类型的抽象语法的关键成分是。p48 14.由 发给管理站且不需要应答的snmp报文是。报文 报文。报文 报文 p73 15.在由多个子网组成的广域网中，每15分钟轮询所有被管理设备一次，管理报文的处理时间是50ms，网络延迟是0.5s，则管理站可支持的最多设备数是 n t...
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青山学校网络计算机教室管理制度
计算机教室管理制度。一 计算机教室是现代教育技术的重要教学场所，供师生教学 培训使用。二 学校安排专职或兼职管理员负责计算机教室的日常管理 使用 保养 维护安全工作。三 做好计算机及辅助设备 软件及有关文件资料的登记造册工作。要分类编号定位，逐一登记入账，做到账据齐全 账物相符。要严格损坏赔偿，报废...
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