自2012年2月初以来，陆续有1#楼、9-11#楼客户前来售楼部咨询月底交房事宜，尤其最近几日询问人数逐渐增多且情绪激动，营销部对近期询问交房时间要求赔付的客户做统计（详见附件1——“客户统计表”），累计已经有69组客户进行咨询，其中有部分客户态度恶劣，已经严重影响到售楼部的正常工作。客户强烈要求公司出具书面性赔偿方案，营销部根据客户情况与**公司沟通后，希望公司在确保售楼部正常秩序及维护公司品牌形象的角度出发，对于本次逾期交房出具书面通知，通知内容包括：1、交房时间延迟至5.
31日；
2、按照合同约定赔付标准进行赔偿；（因合同中约定逾期交房赔偿标准低于市场平均水平，营销部建议公司按照合同标准赔偿客户）
营销部已对1#楼、9-11#楼业主已付款进行统计，并已核算出赔付金额合计约70.9万元（详见附件2——“逾期交房赔付金额统计表”），希望公司研究后给予书面性决定，便于营销部展开具体工作。
附件1：2012.02.6-2.16询问交房客户统计表。
a强烈不满，着急入住b很不满，要求赔偿c逾期2-3个月能接受，但要明确具体交房时间，及赔偿方案。
d要求明确具体交房时间。
合计附件2：
逾期交房赔付金额统计表。
来电（通）
来访（组）
按2012年5
楼号。户数。
已付房款。月31日交房逾期（天）
#10##1#
合计。根据合同约定赔付比例。
按已付金额赔付（元）192988.978141550.2407万分之。
91天。0.5/日。
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