化妆品店店面认知理念：清晰理念，明确经营。
经营管理者困惑分析：
剖析市场格局及化妆品店店面：
1．局分析：市场现状及化妆品店店面的危机。
2．化妆品店店面现阶段面临的七大困惑。
．商超冲击，客流分流，进店客流日益减少，如何稳固老顾客及开发新顾客？
．行业间竞争、专卖店竞争日益激烈，如何在区域商圈内保持领头位置及持续发展？
．如何走出“不促不销”的怪圈？
．如何留住优秀员工，杜绝化妆品店人员频繁流动问题？
．如何选择产品品生产企业及如何识别及选择优秀品牌？
．店内的品牌是否越多越好，应如何取舍？
．化妆品店店面的出路在何方？
3．化妆品店特色，化妆品店店面要素分析（化妆品店硬件及软件的构成）
．硬件：形象与陈列（装饰布局、灯光、**）、展示架、商品、辅助品、化妆品店人员。
．软件：化妆品店管理技巧、形象陈列技巧、客户服务与管理模式、销售与**技巧。
4．化妆品店经营者的心结分解：“利润如何增加？如何轻松管理？”
5．化妆品店店面的发展方向。
化妆品店工作分析：
1．化妆品店店面经营工作分类：化妆品店调查分析、化妆品店规划、化妆品店经营管理。
2．化妆品店店面经营管理模块分类。
化妆品店商圈分析模块、化妆品店经营管理规划模块、化妆品店形象与陈列模块、化妆品店销售与**模块、
化妆品店人员管理模块、化妆品店商品管理模块、化妆品店财务管理模块、化妆品店客户管理模块、化妆品店日常营运管理模块、化妆品店预备应急方案模块。
应用动作：1．消费者消费常见招式。
2．消费者消费心理变化。
3．消费者消费意识地演变。
4．消费者的真正需求：用最少的钱，得到最多的……
应用动作：1．化妆品店商圈认识、商圈调查分析认识。
化妆品店店面的成功经营来自于对化妆品店商圈的科学分析，消费者的需求层次、需求方向，商圈内的消费容量分析，从而确定店面的经营架构、商品架构，做到清晰与针对性的经营。
2．化妆品店商圈的划分与分类（商业区、住宅区、办公区、工业区分析）
3．化妆品店商圈调查模板（调查项目与内容）
化妆品店地理位置分析、消费状况调查分析、消费者调查分析、竞争对手调查分析、发展趋势调查分析。
4．现有化妆品店店面自我调查分析。
店面硬件、软件分析；
顾客地图分析：找出商圈中的空白点，如何开发新区域与新顾客群体。
应用动作：1．化妆品店商圈评估方法。
店面环境评估、消费者评估、消费需求评估、化妆品店发展评估、成本评估。
2．消费容量预估方法。
3．新店选址方法。
4．通过商圈调查确定商品管理。
5．如何通过化妆品店商圈分析进行规划。
化妆品店市场正处于买方市场，想要做好化妆品店销售工作，我们必须以“消费者”为核心进行调研，满足消费者的需求，以此正确分析的结果来对化妆品店进行各类工作规划。
应用动作：1．化妆品店店面情报管理系统。
顾客的消费意识随时在变进，商圈各因素也在随时变化，化妆品店店面应该建立情报管理系统，随时进行针对性调整，可以保持在当区域中的领先地位。
．商品的情报。
．竞争对手的情报。
．商圈的情报。
．客户的情报。
2．竞争对手调查项目检核表：
商品力、商品展示陈列与动线、**、营业额、顾客服务。
化妆品店规划理念：充分准备，细致规划，远粗近细。
．化妆品店成功经营**于充分细致的准备工作，那就是目标的确定及完成经营目标的各类工作规划。
．化妆品店规划应该建立在对化妆品店市场准确地分析与判断的基础之上。
经营管理者困惑分析：
应用动作：1．化妆品店经营发展规划。
化妆品店经营发展目标确定、目标分解，针对竞争对手的经营调整策略。
2．化妆品店人员管理规划。
人员分析、人才储备规划、人员激励规划、人员培训规划。
3．化妆品店商品规划。
化妆品店商品架构确定、化妆品店商品陈列规划。
4．化妆品店客户管理规划：
客户跟进规划、化妆品店客户活动规划、客户答谢规划。
应用动作：1．化妆品店销售、**的规划。
季节销售、应时销售。
各季节、各时期**活动策划、组织与实施。
应用动作：1．工作规划表及工作进度表的建立（按时间分类与按项目分类），调整规划的细节。
2．化妆品店规划实施步骤：想——规划——实施——总结——改进。
应用动作：1．专业的化妆品店形象设计：
吸引消费者目光的焦点，明确店面主题，吸引顾客进店，刺激消费者的参观欲望。
2．让顾客心动的化妆品店店面形象要素。
店外形象、橱窗设计、店内装潢设计。
应用动作：1．利用化妆品店布局与规划。
巧练气功：设计顾客化妆品店消费动线，提升店面聚气度，提升销售回转率。
2．有效运用店面灯光、色彩与**，巧妙运用形象辅助品。
3．随时维护卖场环境。
卖场日常环境的维护，营造店面舒适良好的消费气氛。
应用动作：1．商品陈列营造气氛：
顾客易看到、易找到、易拿到自己准备买的商品，及被吸引想买的商品。
2．商品陈列的六大构成要素。
商品项目、陈列空间、陈列面、陈列高度、陈列位置、陈列形态。
3．利用商品陈列与展示，陈列与展示技巧。
4．活化化妆品店妙招：让形象与陈列为商品说话，实力派无声导购员。
管理理念：更新理念，透析顾客，销售标准化。
1．达成销售预算与业绩管理 ，达成毛利率目标与业绩管理的统一。
2．为消费者选择产品，而不是把产品卖给消费者。
3．消费者消费心理研究（人的天性：好奇、贪、攀比、自豪感与成就感、侥幸心理、恐惧心理、推责任、指责、传播力、附合心理）
经营管理者困惑分析：
应用动作：如何提高销量：1、提高入店率2、提高成交量3、提升顾客忠诚度4、丰富产品架构。
1．影响入店率的因素：店头、店内形象（灯光、产品布局）、商品陈列、导购员。
2．影响成交量的因素：导购技巧、品牌、服务、**。
3．影响顾客忠诚度的因素：服务、品牌、质量、**。
4．掌控不同消费者的消费方式与消费意识区别，不同对待方法。
．消费方式区别及应对：直奔目标型、选择型、闲逛型。
．顾客类型区别及应对：健谈型、沉默型、随和型、害羞型、自大型、挑剔型………
应用动作：销售流程标准化、模块化（7小时左右）
销售流程培训与管理。
1．在顾客进店前的准备工作。
2．顾客进店时，掌握接近客户的恰当时机。
给客人空间，恰当的时候接近。
3．沟通环节一：吸引顾客的开场技巧
赞美开场，新到的货、项目和计划、唯一商品、直接开场。
4．沟通环节二：掌握顾客的消费需求 ：有效询问。
询问的原则，反问技巧，开放式问题及封闭式问题技巧，顺藤摸瓜理出顾客需求。
5．沟通环节三：商品介绍技巧。
数字化，举例法，条列法，具体化，构图法。
6．引导顾客的消费概念：激发购买欲望的技巧
7．处理反对问题的技巧：解除顾客的疑惑，解答异议。
8．如何处理**问题。
9．掌握结束销售的契机。
10．促进成交的技巧：成交不难。
11．提升单次成交量。
12．客户资料登记，客户跟进。
标准销售流程：进店——观察——沟通——异议——成交处理——买单——档案建立——售后服务卡登记、送货单——送客——跟踪服务；
未成交——资料跟进——送客——跟踪服务。
管理理念：有的放矢，形式多样。
经营管理者困惑分析：
．好的**该做好什么工作？
．不促不销怎么办？如何做活动才能有效**？
应用动作：1．**前的市场分析：**的目标群体定位，信息的传播与反馈。
2．**的策划与运行。
．**的整体规划及单场详细策划。
．**的形式。
．**前的宣传工作。
．**的要素。
．**方案制定的要素。
．**的总预算。
．**的注意事项。
3．**前的准备工作。
．**前的人员培训。
．**前的宣传推广、商品及各类物品的准备。
4．专卖店**前的演练。
5．**活动的评估分析。
6．多类型**活动的分析。
应用分析：1．化妆品店人员分级：决策层、管理层、执行层。
2．化妆品店管理者的分类：
按经营理念分类：当年之勇型、被动接受型、主动进取型。
按管理状态分类：夫妻店型、事必躬亲型、企业化管理型。
3．化妆品店决策者工作内容：经营管理者对发展事务：研究市场动向，分析竞争对手，引进新产品，推出新项目，人员培训，招聘。
4．化妆品店管理层工作内容：人员管理：[建立人才队伍：
（人裁——人才——人材——人财）人才素质培养，人才计划，招聘考核，员工培训，激励，沟通]，店面管理，销售管理、财务管理、商品管理、财务管理。
5．化妆品店执行层工作内容：销售、服务、接待、卫生管理。
应用分析：1．规章制度的必要：家族式管理与亲情式管理为什么不好。
2．管理效果根源：感性管理与理性管理（原则的坚定与漂浮）
化妆品店如何有效聚客
广州化妆品加盟。化妆品店绝非单一销售化妆品的专卖店，经销与健康美丽有关的商品是化妆品店的基本铺货标准。化妆品店必须努力倾听顾客需求，分析顾客购买原因，在各门店配备与地域特点相适应的商品，积极满足顾客各种需求，使门店商品尽可能齐全，方便顾客的日常生活所需。消费者对化妆品店的要求主要是 专业性 和 便利...