本周工作总结及工作计划。
7月份已经结束，回想这一个月的工作有收获也有不足的地方，现将自己的感触作如下总结：
一、工作总结。
7月份结束，自己也工作了一个月，本月在部门的帮助下自己完成了两单的成绩，自己感到荣幸的同时也非常感谢部门的同事，也让我意识到团队合作的重要性。通过这一个月的学习，感觉自己能够和客户进行的谈判，所以在下一步的工作中尽量自己去跟客户谈判，尽快成熟起来，当然遇到不懂得地方也会及时向部门同事请教。
通过这一个月的工作，我感觉**营销的技巧说来似乎比较繁琐，从接通**的那刻起到挂掉**，在这整个过程中如何将**营销的技巧渗透在沟通中，进而成功打开客户的心门，这对**营销人员来说无疑是个巨大的挑战。心态很重要：总结一下要做到①心态心情要好②不要忽视自己的笑容③声音要求清晰、明朗，语言简洁④遭到拒绝时也要保持笑容并礼貌结束。
打**时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在**中，也要抱着“对方看着我”的心态去应对。
打**前的准备工作① 明确给客户打**的目的，一定要明确给客户打**的目的，你的目的是想成功的销售产品还是与客户建立一种长期合作关系？一定要明确目的。② 明确打**的目标。
目的是什么，**结束后要达到什么效果。目的与目标是有一定关联的，一定要清楚目的与目标这两者是有这是两个重要目标。③ 为达到目标必须提出的问题。
为了达到目的需要那里信息，提出那些问题这些必须要在打**之前就必须明确。打**是为了获得更多的信息与客户的需求。如果不提出问题无法得到客户的信息与需求。
所以**营销提出问题很重要，一定要把问题写在纸上。④ 设想客户会提出的问题并设计出回答⑤设想**营销过程中会出现的情况并做好准备。
要结束**交谈时，一般应当由打**的一方提出，然后彼此客气地道别，应有明确的结束语，说一声“谢谢”“再见”，再轻轻挂上**，不可只管自己讲完就挂断**。
总之，只要事前做好充分的准备，在通话过程中只要控制好自己的心情和语气，以不变应万变，就能取得不俗的效果。
二、工作计划。
月份即将开始，自己也对下个月的成绩充满憧憬，自己的任务是希望是至少能够完成2单，更希望自己冲击第三单、第四单。
2、每天保持**量，及时跟踪库里的意向客户。对于老客户要及时的跟踪。这点很重要。
以上就是这个月的工作总结和下月的工作计划，期望自己在下个月有新的突破！加油！
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