物业管理员岗位职责

发布 2019-07-23 17:58:15 阅读 6398

物业管理员岗位职责、工作范围、工作标准。

1.目的。规范物业管理员的管理职能和工作范围,确保物业管理服务达到物业服务合同约定的服务要求,使物业管理服务工作规范化。

2.适用范围。

适用于公司物管部各物管处物管员的日常管理工作。3.职责。

3.1公司物管部负责不定期的检查、抽查工作。3.2物管处主任负责具体工作的监督、检查。

3.3物业管理员负责组织物业服务日常工作的具体实施。

4.岗位职责。

4.1依照物业服务合同的约定和公司各项管理规定,在服务区域内直接实施有效服务。4.2强化服务区域内的规范化管理,加强法律法规、国家有关政策的宣传教育。

4.3根据物业管理服务工作的实践,不断总结管理工作经验,进一步提高物业管理水平。

4.4积极开展有效的物业管理活动,实现公司物管部下达的各项工作计划,工作对物业管理处主任负责,做到。

脑勤、嘴勤、腿勤。

5.工作范围。

5.1代表重庆嘉年华物管部,负责辖区内房屋主体、设施设备的运行及维修保养、公共秩序的维护、清洁卫生、环境绿化、消防等日常管理工作,以及在上述工作实施过程中的监督、检查、考核。

5.2依照物业服务合同和公司管理规定,按时收取物业管理费,代收代缴的各项费用以及其他费用。5.

3对房屋的装修,按照《装修管理规定》严格进行管理,对违反管理规定的行为有效的加以阻止,确保房屋。

建筑主体和广大业主的安全及利益。5.4广泛收集住户的意见,根据服务的工作质量进行业主评议和回访工作,并按规定进行统计分析,上报公司。

5.5协调各业主之间以及与社会有关部门的公共关系。

5.6积极协助配合开发商及业主委员会的工作,完成公司物管部下达的各项工作。

6.工作标准。

6.1月物业管理费、代收代缴费以及其他费用在正常情况下基本收齐,综合收费率达到95%以上。6.

2业主满意率按照《物业服务合同》的承诺,基本达到75%以上。6.3住户投诉回访率达到100%。

6.4业主档案、收费原始记录齐全,公司检查合格率85%。

6.5管理区域按规定进行巡查,有巡查记录,发现问题有相应的处理意见和处理结果。

6.6公共秩序维护、消防、清洁、绿化、房屋及设施设备的维修达到合同与公司要求。

6.7服务区域内一般事项在半天内处理完毕,较大事项及时通知物管处并在三天内解决,紧急事项必须在10分钟内到达现场,立即处理,在最短的时间内通知相关部门和公司物管部负责人。6.

8业主之间和与相关部门的协调及时率90%。6.9公司物管部、物管处安排的其他事物处理率100%。

7.绩效考评。

由物管处负责人按照公司规定进行考核。

重庆嘉年华物管部。

物业管理员个人简历

自我评价。具多年的房地产销售经验,以及2年的物业管理经验,有 全国物业管理企业物业经理上岗证 了解先进的物业管理理念,有良好的组织协调能力。个人信息。姓名 性别 女年龄 30岁。e mail x联系 x地址 上海南京路 号邮编 工作经验。1998年12月 现在上海 x广场物业管理处物业管理部负责人。...

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xx物业是我第一份正式工作,不知觉已伴随了我三个春夏秋冬。当年的懵懂仍历历在目,感谢领导的悉心培养,同事的关怀互助,现在的我成长了,工作能力提升了,下面对 20 的个人工作进行总结 一 基础服务 1 配合春节在园区的值班工作,值班的13天中,让我进一步感受了青竹园这个大家庭的 温暖 看不到大家丝毫怨...

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