1．同事相处的礼仪。
真诚合作。接待单位各部门的工作人员都要有团队精神，真诚合作，相互尽可能提供方便，共同做好接待客人的工作。
宽以待人。在工作中，对同事要宽容友善，不要抓住一点纠缠不休，要明了“人非圣贤，孰能无过”的道理。
公平竞争。不在竞争中玩小聪明，公平、公开竞争才能使人心服口服，应凭真本领取得竞争胜利。
主动打招呼。每天进出办公室要与同事打招呼；不要叫对方小名、绰号，也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。
诚实守信。对同事交办的事要认真办妥，遵守诚信。如自己办不到应诚恳讲清楚。
2．与上级相处的礼仪。
尊重上级。树立领导的权威，确保有令必行。不能因个人恩怨，而泄私愤、图报复，有意同上级唱反调，有意损害其威信。
支持上级。只要有利于事业的发展，有利于接待工作，就要积极主动地支持上级，配合上级开展工作。
理解上级。在工作中，应尽可能地替上级着想，为领导分忧。
不管自己同上级的私人关系有多好，在工作中都要公私分明。
不要有意对上级“套近乎”、溜须拍马；也不要走另一个极端，不把上级放在眼里。上下级关系是一种工作关系，自己作下属时，应当安分守己。
3．汇报和听取汇报的礼仪。
遵守时间。汇报工作时要遵守时间，不提早，也不推迟。
注意礼貌。先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要注意仪表、姿态，做到文雅大方、彬彬有礼。
语言精炼。汇报时口音清晰，声音适当，语言精炼，条理清楚。
汇报结束后应等到上级示意后才可告辞。告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅。当上级送别时，要主动说“谢谢”或“请留步”。
听取下级汇报时，也应遵行以下礼仪：
守时。如果已约定时间，应准时等候，如有可能可稍提前一点时间，并作好记载要点的准备以及其他准备。
及时招呼汇报者进门入座。不可居高临下，盛气凌人。
善于倾听。当下级汇报时，可与之目光交流，配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题及时提出来，要求汇报者重复、解释，也可以适当提问，但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。
不要随意批评、拍板，要先思而后言。听取汇报时不要频繁看表或打呵欠、做其他事情等不礼貌的行为。
要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或用委婉的语气告诉对方，不能粗暴打断。
当下级告辞时，应站起来相送。如果联系不多的下级来汇报时，还应送至门口，并亲切道别。
面料的基本常识
纺织品的面料一般分为哪五种？棉布类 麻布类 呢绒类 丝织品 化纤类。1 纤维原料可以分为哪几种？天然纤维 化学纤维 2 什么物品属于天然纤维？棉织品 毛织品 丝织品 麻织品。3 合成纤维有哪六大纶？涤纶 锦纶 晴纶 维纶 丙纶 氯纶。4 针织物的特点有哪些？1 延伸性 2 吸湿和透气性 3 保暖性 ...
会计基本常识和知
造成原始凭证 混账 现象的主要原因，有以下几点 一是出具收据和发票的商店 企业 单位对这些票据管理使用要求不严。特别是个体工商户使用的发票管理尤为混乱，只要能成生意，有利可图，客户需要什么就开什么，需要开多少就开多少。二是对私自印制假收据和发票等收缴不及时，导致这些凭据仍然在社会上使用。三是单位的内...
选购LED显示屏基本常识
如何选择适合的led显示屏？选择led显示屏要结合自身的需求 场地的限制以及投资等诸多因素来决定。一般来说，如果图像要求高和可视距离近则选择点密度高的规格双基色或全彩色的显示屏 如果文字 量大则选择点密度低的规格 此外根据您的投资资金情况选择全色 双基色或单色显示屏 根据您的装修情况选择不同的外框用...
穿衣需注意的20条基本常识
爱美是每个女人的天性，当然人是靠衣装，美也是靠打扮出来的，女人穿衣的20条基本法则，也是买衣服最基础的常识，教你不但穿得出彩，还能省下银子。1 由浅入深，穿衣有三层境界，第一是和谐，第二是美感，第三是个性。2 聪明理智的你买衣服时可以根据下面标准选择，不符合其中任何一个都不要掏钱包 你喜欢的，你适合...
电容在电路中各种作用的基本常识
耦合电容 用在耦合电路中的电容称为耦合电容，在阻容耦合放大器和其他电容耦合电路中大量使用这种电容电路，在交流信号处理电路中，用于连接信号源和信号处理电路或者作为两放大器的级间连接，用于隔断直流，让交流信号或脉冲信号通过，使前后级放大电路的直流工作点互不影响。起隔直流通交流作用。耦合电容的容量一般在 ...
平面设计常用尺寸书籍版式设计的基本常识
名片横版 90 55mm 方角 85 54mm 圆角 竖版 50 90mm 方角 54 85mm 圆角 方版 90 90mm 90 95mm ic卡 85x54mm 三折页广告 标准尺寸 a4 210mm x 285mm 普通宣传册 标准尺寸 a4 210mm x 285mm 文件封套 标准尺寸 2...
职场礼仪培训心得
篇一 职场礼仪培训心得今天我们培训的内容是职场礼仪的培训，我们学校高薪聘请了全国著名讲师黄彩子为我们培训职场礼仪，黄老师用她那高潮的讲课艺术为我们上了一堂精彩的课程，真的是使我受益匪浅。开始的培训内容是教我们学会控制情绪，照顾别人的感受，永不失态。怎么才能懂得欣赏呢？要求我们必须要有足够的亲和力，带...
职场礼仪试题4
一 选择题。1 在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣，那么扣子的系法应 b a 两粒都系 b.系上面一粒 c.系下面一粒 d.全敞开。2 无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致 a a.包与皮鞋 b.皮鞋与皮带 c.包与帽子 d.以上都不对。3 正式场合着装，整体不应超过 b ...