(a:营业员 b:一个野蛮的中年男子)
a: 先生您好，欢迎光临，请问有什么可以帮到您？
b:(直接冲到台席前，叫嚷着)为什么老子现在用的话费越来越多了？
a:先生您先别着急，我马上为您查询。
请输入您的手机号码，请问机主姓名？
b:姓吴。a:
吴先生，感谢您的耐心等候，现在我为您查到本月的话费使用为160元钱，其中，你的来电显示等基本费已使用了5元钱，通话费使用了5元钱，gprs的费用已经用了150元钱。
b: gprs是什么鬼东西的，老子前两天刚交了50元钱，现在怎么一下子就没了？
a:吴先生，gprs业务是我们移动的一个上网的功能，您看下你平时是否会用手机上网呢？比如说上网看新闻啊。
b:我都不用手机上网的，怎么会有上网费？是不是你们移动乱收费的？
a:吴先生，这个问题请您放心，您的每笔消费都是有明细账单体现的，是不会乱收费的。那您家里是否有小孩拿您的手机上网呢？
b:我儿子前两天放假回来了，就经常拿我的手机去玩，原来是拿手机去上网了。
a:吴先生，您现在的心情我们都能理解，但爱玩也是孩子的天性，建议您可以开通个5元的gprss的上网包月**，在孩子完成功课后给他作为奖励上网娱乐一下，放松下心情，同时，你自己平时也可以上网浏览新闻，同时不必担心费用高的问题，吴先生，您觉得怎么样呢？
b:那5元上网**有多少流量呢？
a:5元钱的gprs流量**包含有30m的流量的。
b:哦，这样啊，那现在就帮我开通下吧。
a:好的，吴先生，请输入下您的服务密码。。。
营业员帮客户开通5元钱的上网流量**。
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