墨礼寻义组
剧情介绍。主方a公司是一家知名汽车销售公司，客方b公司为一家知名汽车生产公司。此次接洽活动，是a公司希望能成为b公司汽车的长期销售商，通过**预约，邀请b公司进行参观并就合作问题进行签约。
（以下内容是a公司邀请与接待b公司的情景）
角色扮演。主方a公司：广州汽车销售公司总经理：z（z总）
广州汽车销售公司总经理助理：l
广州汽车销售公司销售经理：w
客方b公司：宝马汽车****总经理：s（s总）
宝马汽车****总经理助理：q
宝马汽车****项目经理：c
宝马汽车****总经理秘书：y
第一场：**预约。
时间：2011年6月7日下午15:00
人物：广州汽车销售公司总经理助理：l 宝马汽车****总经理秘书：y
内容：a公司邀请b公司。
**声铃铃铃想起。。。
l：（面带微笑）您好，请问是宝马汽车****y秘书吗？
y：是的！请问您是？
l：我是广州汽车销售公司上周与您预约的l助理。
y：哦，想起来了。l助理，你好！
l：我想请问下，贵公司s总与q助理还有z经理明天几点抵达白云机场呢？这样方便我们提早做好接待工作。
q：明天下午2:20就能抵达机场。
l：明天下午2:20，是吧？好的，那打扰了。
q：不会的。
l：再见！q：好的，再见！
第二场：机场接机
时间：2011年6月8日下午2:30
地点：广州白云机场
内容：a公司在机场迎接接b公司。
广州汽车销售公司人员在白云等待接机，宝马汽车****相关人员从机场走出。。。
z：（满脸笑容地）你好！欢迎您来到我们这个美丽的城市，我是广州汽车销售公司的总经理z（从助理l手里接过名片双手递给s），这是我的名片。
s：（满脸笑容，礼貌地伸出右手，身体微向前倾斜与张总握手）z总，你好！我是宝马汽车****的总经理s。很高兴认识你！（从助理q手里接过名片双手递给z）。
z：（双手接过名片看了看后，将名片交给助理l），这是我们公司销售经理w（w向前，s同w握手。w：
s总，您好。s：w经理，你好），这是我的助理l（l向前，s同l握手。
l：s总，您好。s：
l助理）
s：这是我们公司项目经理c（c向前，z同c握手。c：
z总，您好。z：c经理，你好。
），这是我的助理q（q向前，z同q握手。q：z总，您好。
z：q助理，你好。）。
l：我们的车已经在那里等了，s总这边请！（作引导势指向车的右边，带。
领相关人员向车子走去）。
演出到此结束， 谢谢**。 所有演出成员站成一排向老师和同学鞠躬致谢。
剧终） 迎来送往礼仪。
一、对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人做出礼貌的解释。
二、主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。
三、接到客人后，应首先握手问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。
四、主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间， 同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。
送名片的礼仪
一、当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句“请多关照”。你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：“如果您方便的话，能否留张名片给我？”
二、作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。
握手的礼仪
1、 一定要用右手握手。
2、要紧握双方的手，时间一般以1~3秒为宜。当然，过紧地握手，或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。
3、被介绍之后，最好不要立即主动伸手。年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时，应根据年长者、职务高者的反应行事，即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时，年轻者、职务低者也应随之点头致意。和年轻女性或异国女性握手，一般男士不要先伸手。
4、握手时，年轻者对年长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握。有时为表示特别尊敬，可用双手迎握。男士与女士握手时，一般只宜轻轻握女士手指部位。
男士握手时应脱帽，切忌戴手套握手。
5、握手时双目应注视对方，微笑致意或问好，多人同时握手时应顺序进行，忌交叉握手。
6、在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的，但手上有水或不干净时，应谢绝握手，同时必须解释并致歉。
服务厅情景剧对白情景一
a 营业员 b 一个野蛮的中年男子 a 先生您好，欢迎光临，请问有什么可以帮到您？b 直接冲到台席前，叫嚷着 为什么老子现在用的话费越来越多了？a 先生您先别着急，我马上为您查询。请输入您的手机号码，请问机主姓名？b 姓吴。a 吴先生，感谢您的耐心等候，现在我为您查到本月的话费使用为160元钱，其中...