我们的网络其实非常脆弱！以前没有出现问题，是因为我们的应用很少；随着单位信息化规划的逐步实施，我对我们的网络越来越担心……”一位信息中心领导如是说。
随着信息化进程的深入，当前各大企业都在不断的加大对信息设备的投入，逐步实现生产、经营、管理的信息化。it设备的种类日益繁多、规模不断扩大、网络的复杂性不断增加，异构性越来越高，尤其是随着it设施用户数和业务规模的增长，计算机系统的复杂程度更是呈几何级数增长；同时，为了充分利用组织内部的it资源，众多生产经营模块又纷纷上马，组织内部对于it基础设施的依赖性空前强烈，甚至网络与it系统性能的好坏变成了企业能否顺畅运行的晴雨表。
在这种情况下，如何最大限度地提高组织内部it资源的利用率，以最少的投入获取最大的回报已经成为设计院共同面临的问题，并且形成了it基础设施在管理、运行、维护、服务保证及业务支撑等方面的一系列挑战。
单纯依靠网络管理员的个人经验与能力很难完全解决上述复杂it基础设施管理中面临的众多问题，无论是对于业务管理还是it基础设施的管理，都必须执行更加严格的计划、分析和控制流程，从结构上对it管理进行彻底革命，使它真正成为一种业务控制技术，而不再是一个单纯的技术“黑洞”。为了有效管理异构it基础设施，需要科学的it管理理念指导，同时配备全面完善的it基础设施监控管理系统，通过系统自动收集、分析、监测与更新所有被管理资源，帮助网络管理员及时了解网络中各个节点的运行状态和数据，改善系统运行状态、预防系统故障发生，保证it基础设施稳定高效运行。
it管理概念。
在中国，只管理交换机、服务器的网络管理是行不通的；我们需要“面向节点、面向网络流量、面向人员”——三位一体的中国式网管！”这是痴人说梦，却也是社会现实。每个领导都想最大程度的发挥手下人员的作用。
但是人有社会角色与分工的，不可能做到此类，而前面所提到的“中国式”网管，其实就是cio的职责。
如果我们把“it管理”算是一个概念的话，it管理就是是企业it部门在it系统运营阶段中在管理方面采用的方**、手段、技术、制度、流程、文档的统称。根据it系统运营阶段的特点，it管理可以划分为三大部分：
it基础设施运行与维护。
it基础设施运行与维护是it管理的核心和重点部分，也是内容最多、最繁杂的部分，该阶段主要用于it部门内部日常运营管理，涉及的对象包括it业务系统和运维人员，管理内容包括设备管理、资源资产管理、数据存储与容灾管理、业务管理、目录与内容管理、信息安全管理及日常工作管理七个部分，其中设备与资源资产管理需要管理企业中各种物理存在或者逻辑存在的it系统的资源资产情况，同时完成对网络、服务器、操作系统运行状况、应用服务器、中间件等软硬件设施进行监控，是整个it资源与环境管理的基础。
it服务与支持。
it服务与支持是指it部门的运维人员向其它人员（内部和外部）提供服务与支持，内容主要包括用户投诉与申告的及时响应与处理，系统故障发现、通知、分派、监督、解决、回馈流程的闭环方式管理。该部分的实现会极大提高it部门的服务意识和服务水平、规范服务与技术支持的流程，其与优化变更阶段的分界线是it部门服务水平的考核是否能够满足业务部门或客户的要求，如果现有it系统已经不能满足要求，则进入优化和变更阶段。
it优化与变更。
it优化与变更是it部门在it系统、业务应用、软件开发的建设阶段结束，进入运营阶段后对系统优化、软件升级、设备配置和管理策略变更进行的管理，主要用于建立合理、科学、规范的变更流程管理，并通过定义服务水平协议，并利用相应监控手段、或模拟用户行为以及用户体验追踪等方式考核it部门为业务部门或客户提供的服务质量，并根据考核结果评价it部门的运维工作情况，评估it系统是否需要改造或替换。另一方面，需要采用一定的方式采集it和业务系统的性能数据，定位系统性能瓶颈，诊断系统性能下降或不稳定原因，分析系统运行历史数据，推断系统运行趋势。
it管理的意义。
—it管理的成败，最大程度上决定着如何完成it部门从“成本中心”、甚至是“风险中心”向“利润中心”的转变。
研究表明，一个普通的局域网络在一年平均出现重大的故障20次，由此而来产生的服务失效时间长达16小时。it管理在商业中扮演着越来越重要的角色，通过实施it管理，可以获取多方面的商业价值，包括：
1. 确保it流程支撑业务流程，整体上提高了业务运营的质量。
2. 通过事故管理流程、变更管理流程和服务台等提供了更可靠的业务支持。
3. 领导对it有更合理的期望，并更加清楚为达到这些期望所必须的付出。
4. 提高了领导和业务人员的生产率。
5. 提供更加及时有效的业务持续性服务。
6. 用户和it服务提供者之间建立更加融洽的工作关系。
7. 提高了使用者的满意度。
8. 降低了it部门的运营成本。
越来越多的设计院都开始意识到，it技术的应用可以消除效率低下且成本高昂的手工作业，同时又能改进客户服务和生产效率。这一切都可以为设计院节省大量的资金。但研究显示用户并没有太多的资金用于投资新的项目，根据gartner的报告，各企业的it预算中，平均有65%至85%被用于维护和运营，也就是说，在最好的情况下，也只剩下35%可以用于新的it计划。
it管理的内容。
—网络面前，是否应该“人人平等”？还是“放任自流”？如何才能合理的分配网络资源？
—p2p在今天广泛应用之时，也是广大网络管理员心中永远的“痛”，面对p2p我们将何去何从？
—黑客通常可以在微软发布补丁后的第15天完成漏洞破译，并发动攻击。作为网管员，如何有效利用这宝贵的两周呢？
—重新连接一根故障网线，需要多长时间？而找到一个有问题的交换机端口又需要多长时间？谁能帮网管员准确定位有问题的网络设备？
it管理面临着诸多问题：
局域网使用规范》的落实与执**况不是很好。
信息中心制定了多项规定与规范并下发到各个处所，其中对工作组名称、计算机名称、ip地址及用户帐号等方面予以规范使用，但至今未能认真落实。
计算机终端名称随意使用，ip地址和工作组名称虽然由规划信息中心检查并帮助规范过但是一段时间后又被使用者随意更改过，给计算机的管理工作带来很**烦。
有时发现连接网络的计算机出现问题，但由于其网络参数未规范设置，就难以将其快速准确定位，影响了整个网络的正常运转和故障解决时间周期。
企业lan网络上经常会流传计算机病毒。
在计算机病毒防治方面仍然存在一些问题，由于各种原因使杀毒软件不能及时升级，无法清除最新的病毒，另外有些个别同志任意删除其计算机上的杀病毒软件，当其计算机染毒之后不能及时杀毒，而一台计算机上的病毒很容易迅速扩散到整个网络中，造成广泛破坏，严重情况造成网络瘫痪，而且网络上计算机所存重要数据资料丢失，后果不堪设想。
信息中心也希望用技术手段在服务器端统一为终端计算机升级或者安装软件，规范化管理计算机终端。
涉密数据存在安全隐患。
涉密数据集中在内网上，而内网安全问题主要是管理问题。业务处所的日常工作使用的计算机普遍存有涉密资料。更为严重的是，有些院外人员任意使用计算机连接我院内网，这成为涉密数据失、泄的重大安全漏洞。
大量涉密信息分布在许多计算机，特别是业务部门的计算机中。有些个别同志擅自在内网计算机上接交换机和双网卡，连通内网与外网，把我们的内网在没有任何保护的情况下连接到internet，造成重大安全隐患。
还有些涉密数据很容易通过软驱、刻录机、移动设备或usb接口等复制、刻录出来，被有意无意地流出院外，造成失、泄密损失。涉密数据易于被复制或移动也是安全上的隐忧。
在目前阶段，除了进一步加强保密管理，提高个人的保密意识，明确保密责任，在正常工作的同时保护好涉密数据外，还应该有技术手段控制计算机终端，防止数据丢失。
it管理方**。
—“集中管理”、“信息安全”和“运营维护”构成it管理的三大主线，只有三种手段统一并用且相互配合，才能实现对网络的综合管理。
信息安全。对于局域网来说，一旦网络连通，局域网中的任何一个节点暴露在互联网之下，那么可以说整个局域网也就暴露在互联网之下。所以为了保证局域网的网络安全，必须保证网络中任何一个节点都安全！
除了要有防火墙等常规网络安全措施外，更重要的是在众多的网络终端上采取网络安全措施，系统的配置一系列网络安全策略。
集中管理。网络终端最突出的特点是数量多、分布广，要想对它进行有效的管理必须进行集中的管理。靠传统的、人工的方式在终端现场进行操作，如果网络规模比较大，实施有效的管理无疑是空谈。
所以网络管理人员需要对网络终端的集中管理提供了一个有效的管理平台，以“点对多点”的方式对客户端进行配置和管理，规范每一个网络终端可以做什么、不可以做什么。
远程维护。it管理应当为局域网的管理提供一个全面的远程维护平台。从远程的故障诊断、软件分发，到全面的接管桌面，只要终端计算机硬件没有出问题，操作系统还在正常运行，那么网管人员所需的维护问题皆可以通过远程桌面来实施管理。
it管理工具。
—不让网络折磨员工，不让员工践踏网络。
it基础设施不断增大的复杂性和广泛的分布性使得不通过专门工具辅助来管理it设施和服务变得几乎不可能。为了真正实现it战略和业务战略的整合，it管理必须从传统的系统和网络管理模式转变到服务管理模式，所有这些，都需要我们充分利用合适的it管理软件工具。一个好的it管理系统可以给系统管理员提供良好的信息**，减少系统故障，缩短服务失效时间，最大限度的提高商业利润。
所以，成功的企业在选择良好的设备和操作系统，应用软件的同时，也应该选择适合企业自身需求和特点的it管理系统，为其计算机信息系统提供良好运行的保证。
国际流行管理工具。
目前，几个国际顶尖的it企业都推出了自身的it管理软件，例如惠普的openview，ibm的tivoli，ca的uniceter等，这些软件通常面向大中型规模网络，功能涵盖网管、系统管理、应用管理、性能分析、决策支持等诸多方面，主要针对大型企业进行实施，系统功能完善，**昂贵，实施周期非常长。而在国内，尽管it管理这一新兴领域受到各界重视，并且it管理软件具有巨大的市场潜力，但由于it管理软件本身具有较高的技术门槛，并且需要丰富的行业经验，因此到目前为止，仅有少数各具特色的产品。
制度建设重要性
制度建设的重要性。规范化管理是企业一项艰巨的 需要持续改进的工作，它是企业各项工作正常有效开展的基础，是企业健康有序发展的有力保障。规范化管理同时也是提高工作效率和工作质量，降低业务运作风险的重要管理手段，缺少规范管理的企业其经营管理工作必将一盘散沙。规范化管理涵盖的内容很广，按照当今比较权威的解释...
时间的重要性 管理
时间管理决定了你的工作品质和生活品质！时间是一个人最重要的资产！时间是世界上最伟大的魔术师。为什么这样说呢，我们来看看接下来的这三张 人这一辈子很短暂，眼睛一睁一闭，一辈子就过去了。我们甚至都来不及品味生活的美好。通过这样一个时间管理的测试，我想大家也清楚自己的在这方面做的怎么样了。如果大家想管理好...
企业制度化管理的重要性
结合本职工作 制度管理重要性。及如何保证制度有效性准确性。结合本职工作 制度管理重要性。及如何保证制度有效性。没有规矩，不成方圆 企业的发展离不开管理制度。现在许多企业已经意识到企业制度化建设和进行制度化管理的重要性。一个有效的 合理的 适合企业发展的管理制度能规范员工行为，提高员工的工作效率和质量...
信息化建设管理办法
为保障汾西矿业集团公司信息化战略实施，明确全公司信息化整体管理，确保全公司信息化项目规范管理，依据国家有关法律 法规及 山西焦煤集团信息化建设管理办法 有关规定，结合汾西矿业集团公司实际，制定本办法。第一章总则。第一条坚持 四统。一 五兼顾 原则，对核心系统要坚持 统一规划 规范投资，统一标准 健全...
营销与策划对企业的重要性
山东经贸职业学院。毕业设计 课题营销与策划对企业的重要性。2015 年 06 月 目录。摘要1引言1 1.营销与策划概论2 1.1营销策划概念2 1.2了解市场营销策划的程序2 2.从案例谈营销策划对企业的重要性 4 2.1反面案例 太阳神 的升起和陨落 成也cis，败也cis5 2.2正面案例可口...
计划的重要性
许多管理学家与管理人员十分强调计划的重要性。随着未来不确定因素的增多和组织规模的扩大，计划工作的作用日益突出。美国学者r.豪斯和他的同事曾就这一问题进行了专门研究。他们调查了92家企业，其中17家有正式的长期计划，其余的要么仅有非正式的长期计划，要么没有长期计划。他们给出了衡量企业经营好坏的主要指标...
主题班会的重要性
主题班会是由班委会在班主任的指导下，围绕一个专题或针对一个问题而组织的教育活动。然而，上次在见习的时候，我发现有的老师总利用班会课给学生上学科课，要么就让学生自习，忽略了班会课的重要性。其实，适时地开展主题班会，对班级管理会起到了很大的效果，主题班会的独特作用是学生的自我教育，教师针对现实，一课一题...
心态培训的重要性
肖逸老师培训课程体系介绍 现在，员工的心理培训越来越受到企业的重视，特别是随着人才和市场的竟争日益激烈，人们生活和工作的节奏加快，压力加重。企业员工面对激烈的竞争和工作的压力，容易出现心理紧张 挫折感 痛苦 自责 丧失信心等不良心理状态，心理教育疏导十分必要。试验证明，良好的心理教育 疏导和训练，能...