时代光华网络学习课程答案(100分)
学习课程：如何当好班组长。
单选题。1.高层领导的决策一般都有严格的论证程序，因此高层领导的决策大部分都不属于： 回答：正确
1. a 全局性的决策
2. b 战略性的决策
3. c 战术性的决策
4. d 整体性的决策
2.设备改造权属于哪一种权力类型： 回答：正确
1. a 奖励权
2. b 专长权
3. c 法定权
4. d 惩罚权
3.弗洛姆的期望理论强调的是： 回答：正确
1. a 期望值＝绩效价值×主动性
2. b 积极性＝绩效价值×期望值
3. c 期望值＝绩效价值×积极性
4. d 积极性＝激励价值×期望值
4.根据马斯洛的需求层次理论，人有五个需求层次，其中最高的是： 回答：正确
1. a 社交需求
2. b 自我实现需求
3. c 尊重需求
4. d 安全需求
5.所谓踢猫效应是指人受到挫折后的哪一种反应？ 回答：正确
1. a 攻击
2. b 固执
3. c 不安
4. d 坚持
6.下述哪一项不属于保健因素： 回答：正确
1. a 工资福利
2. b 个人生活
3. c 公司的制度和政策
4. d 事业发展前景
7.生产技术型的班组长最有必要进行哪方面的培训回答：正确
1. a 管理能力
2. b 职业素质
3. c 技术知识
4. d 人际关系
8.下述哪一项不属于情商的内容： 回答：正确
1. a 逻辑推理能力
2. b 自我调整心态的能力
3. c 毅力
4. d 抗挫折能力
9.班组长的角色认知不包括下述那一项？ 回答：正确
1. a 了解下级对你的期望值
2. b 对自己角色的规范、权利和义务的准确把握
3. c 有较强的自我价值实现和尊重的需求
4. d 了解领导的期望值
10.下级成熟度的构成要素不包括： 回答：正确
1. a 敬业精神
2. b 年龄大小
3. c 心理承受能力
4. d 业务水平
11.菲德勒图把领导者（班组长）的工作环境分成哪三个要素？ 回答：正确
1. a 上下级关系，职务结构，职位权力
2. b 上下级关系，职位结构，职务权力
3. c 人际关系，职务结构，职位权力
4. d 上下级关系，工作结构，职位权力
12.一般来说，最需要进行管理能力方面培训的是哪一类班组长？ 回答：正确
1. a 哥们义气型
2. b 生产技术型
3. c 劳动模范型
4. d 盲目执行型
13.处理各个岗位之间的接口问题的方法可以是： 回答：正确
1. a 菲德勒图方法
2. b 浴盆曲线方法
3. c 零管理方法
4. d 6ｓ方法
14.管理的五项工作是： 回答：正确
1. a 计划，组织，整合，控制，监督
2. b 计划，组织，协调，简化，监督
3. c 计划，组织，协调，控制，信息
4. d 计划，组织，协调，控制，监督
15.员工的参与度的图中第四象限为： 回答：正确
1. a 低认可，低质量
2. b 高认可，低质量
3. c 高质量，低认可
4. d 高认可，高质量
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