沟通技巧课程简介。
课程范围： 机关、企事业单位员工沟通技巧。
课程目标： 分享沟通理念。
掌握沟通"钥匙"
熟知沟通技巧。
增强沟通能力。
课程特点： 课程故事经典、案例丰富，穿插沟通游戏，启发性强。
课程表达： 课程的开篇是故事、结尾是经典的语言；穿插游戏和活动；语言风趣幽默。
赵洪立：133***133***
课程时间： 6小时。
课程大纲：第一部分沟通基础。
沟通的意义。
1、人际沟通的一心。
2、人际沟通的两个法则（两条"金"）
3、人际沟通的三个善于（三条"鳝鱼"）
4、人际沟通的四个要（四把"钥匙"）
第二部分：沟通中的说、听、问、答、身体语言。
1、沟通中的说。
1.说的一个会。
2.说的两个多。
3.说的三个少。
4.说的四个注意。
2、沟通中的听。
1.听的一个重要能力。
2.听的两个法则。
3.听的三大障碍。
4.听的四个注意。
3、沟通中的问。
1.问的五个技巧。
2.问的五个注意。
4、沟通中的答。
1.答的三个注意。
2.答的四个技巧。
五、沟通技巧---看身体语言。
1.脸。2.眼。
3.头。4.身。
六、沟通的最高境界--契合。
第三部分机关、企事业单位员工沟通技巧。
一、 对上沟通。
二、 对下沟通。
三、 平行沟通。
人际沟通与交流》课程教学大纲
人际沟通与交流 课程教学大纲。执笔人。审核人。批准人。制定单位 完成时间 年月日。人际沟通与交流 课程教学大纲。课程编号 课程类别 专业课。修读方式 选修课。学时 40学分 适用专业 工商管理。考核方式 考试课。先修课程 管理学 一 课程简介。课程的性质 地位 特点及主要内容。一 课程性质。人际交往...
人际沟通技巧与实践
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人际沟通与礼仪教学大纲
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有效沟通技巧课程大纲
有效沟通技巧 课程大纲。课程意义 为什么要学习本课程？学习本课程的必要性 管理就是沟通 沟通再沟通 沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一 课程目标 通过学习本课程，您将学到 1.了解沟通的基本概念 2.熟悉高效沟通的要素 3.提高与上司的沟通质量 4.改善与下属的沟通方法 5.提升与其它部门的合...