2011年第一季度已经过去，我中心各项工作均由长足发展和提高，营业一部在第一季度超额完成中心的销售和毛利指标。
一、 销售毛利方面：
营业一部分别完成销售和毛利指标的131%和143%。
从**中的数据看出，营业一部在2011年第一季度的销售和毛利上都取得了较好的完成率。销售完成既定指标的131.88%，同比增长76.
81%；毛利完成既定指标的143.27%，同比增长266.10%，特别是一楼的毛利同比增长最为突出，主要是因为2010年中心全面支持化妆品**额，而2011年营业一部在保证化妆品销售的同时，加大了控制化妆品毛利的工作力度，在女鞋、床用、**珠宝等品类上，营业一部也是严格按照中心控制毛利的要求控制**，从春节开始加强活动扣点谈判的培训，逐步有计划的在五一节之前完成活动扣点下压一个点的工作计划。
营业一部**档期分析：
营业一部周末档期分析：
从**档期销售毛利数据来看，营业一部的销售和毛利80%以上还是来自于**期，非**期的销售和毛利占比极低。由此可知，中心开始着手的“控制**节奏，压缩**档期时间”的计划，有极为重要的意义和工作难度。控制**节奏，压缩**档期对于提升我中心的毛利，完善优化品牌组合和销售组成极为重要，但面对如此高比例的**档期销售占比，如何能做到不影响销售而又控制好**节奏，又将是我们第二季度的重点工作之一。
营业一部**活动分析：
从**活动的销售来看，满抵（含倍券）的**形式单天销售最高。主要是因为满抵活动主要集中月，这是传统的旺季，而作为当季的秋冬货品客单价远高于春款客单价。毛利率最高的是**买送活动，因为此次女鞋没有参加**买送活动，故而毛利率偏高。
营业一部重点品牌销售分析：
从重点品牌的销售完成及同比来看：营业一部一共15个重点品牌，其中9个完成季度指标。同比销售增长101.
14%，其中欧珀莱、帝嘉同比下降。其中欧珀莱、帝嘉同比下降的主要原因是因为控制**力度和节奏导致的。
二、 管理工作方面：
1、 营业主管、代表培训和提升工作，营业一部秘书、主管和代表一共9人。
营业一部的新进员工较多，一季度是新进员工快速熟悉工作岗位和职能、了解和熟练公司流程和规范、熟悉和掌握职位技能和素养的一个时间段，部门内通过部门例会宣导、老员工传帮带等方式，为新进员工创造一个良好的学习环境。在4月初，部门将落实绩效考核的各项工作，尽快与各位员工进行绩效面谈，以期新老员工能更快速的成长起来，达成营业一部2011年的培养目标。
个台帐的建立和春款上市的跟进工作。在2011年第一季度，营业一部根据营业部的要求，对部门的各个区域推进4个台账的工作（市调台账、库存台账、自促台账、营业员台账），通过4个台站的建立，很好的帮助主管、代表开展工作。
3、营业员的培训和提升。部门在第一季度全面梳理了营业员的台账，并如期的举行了第一次店长例会。
通过营业员台账的建立，梳理清楚部门营业员的现状。针对现有的营业员队伍，营业一部将通过培训提升、优胜劣汰等方式方法，力争通过第二季度逐步将不合格、不符合中心要求的营业员进行梳理调整，将初步符合中心要求的营业员通过培训提升，培养成愿与中心共同发展的一线员工。
4、现场管理的进一步加强和提升。在第一季度，部门针对部门楼层的特殊点位和特殊时段进行了大力度的检查和督促，对一些违反纪律比较严重的专柜和个人进行了面谈，有效的改善了现场的状况。结合中心制定的一些要求和举措，部门加强了礼貌用语的推进工作。
营业一部熊卫锋。
2011年4月6日。
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