3季度案件防范工作总结修改版

发布 2019-05-21 06:43:55 阅读 9508

三季度案件防范分析汇报。

在市行的指导下,**支行认真按照上级部署,严格落实案防要求,切实履行案防职责,将责任细化到个人,有效地防范了风险,三季度实现了无案件、无重大责任事故的阶段性目标。主要采取的措施和做法是:

一、加强业务学习,封堵风险源头。我支行不定期的召开会议,在会上对于新的业务进行集中学习,并要求每位员工做到熟练操作,从业务操作上控制风险的发生。 对年初省行提出的八个风险点的提示及防范措施,我支行在会议上经常严格强调,要求员工严格按照八个风险点的防范措施执行,特别是银行卡开户和电子银行业务,以及对公开户,严格按照要求执行,多次强调对于外地户口的客户来办理电子银行业务要特别注意,任何时候都把案件防范工作放在第一位。

二、掌握员工思想、行为动态。我经常通过与员工谈心,深入员工社交圈、朋友圈,走访其亲属、家人等多种方式,深入了解员工的思想、行为动态,及时了解他们的想法,及时、敏锐地捕捉到了员工的行为信息,细致、全面、准确的掌握了员工8小时之外的行为动态,不但从心理上辅导员工,同时尽可能的为员工解决生活上的难题。树立每个员工的主人翁意识,主动参与防范风险。

对于经常出差错的员工,我会找个适当的时间与其交流,了解原因,解除他的心理负担,使其在工作的时候不分心,有效的防范了风险。

三、采取有效措施防范**诈骗。对来办理业务的客户,要求员工做到提示客户保护好自己的密码,若是大额汇款,则一定要了解客户汇款的用途,同时提醒客户不要相信陌生的**。在我行的atm机等电子设备处,都设有安全提示。

同时我行大堂经理及时了解客户需办理的业务,并做到风险提示,敏锐观察办理业务客户的动态,对于表现异常的客户特别关注,大堂经理及时跟进了解情况,以免让客户上当受骗。在三季度,我支行大堂经理成功防范了4起**诈骗案件,使客户免遭损失,受到客户的好评。

四、采取有效措施防范银行卡套现风险。目前,随着居民消费水平的日益提高,我行分期付款业务发展迅速,但同时也存在不同程度的风险隐患,诸如:申请人提供假的收入证明,假的营业执照,汽车经销商提供假的首付款收据等等,都对我行的分期付款业务带来很大风险。

为了有效规避风险,我支行的主要做法是:一是做到贷前对申请人资料仔细审查;二是建立详细的档案资料,以备查阅;三是做好贷后管理,要求营销人员在每月的25日之前都对每笔贷款进行查询,对未按时还款的客户及时提醒,尽量确保不出现违约现象。在三季度,我支行发现一客户假借下埠中学的收入证明来我行办理贷记卡,被我行客户经理成功识破。

在8月份,一购车客户在领卡后进行了套现,没有到所提供的购车公司刷卡,而是在套现“窝点”刷卡,在刷卡后的第二天,我行就及时掌握到了客户的信息,并要求他把所有资金返回到卡上,但客户存在侥幸心理迟迟不还,我行员工上门动之以情,晓之以理,讲明利害关系,客户终于在这个月的25号把资金全部返回到了卡上。

下一步工作开展计划

1.进一步提高认识,确保案件防控工作取得实效。要求网点充分认识案件防范工作的重要性,对每个月进行一次突击自查,使员工紧绷案件防范这根弦,确保监控检查工作取得实效。

2.加大监控检查发现问题的整改落实工作力度,确保检查发现问题得到有效整改。对于监控检查发现的问题,按照有关规定落实整改,并做到举一反三,杜绝屡查屡犯。对检查发现的问题,要求员工要高度重视,认真对待。

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