2019年度社会管理创新工作总结

**：本站|作者：原创|日期：2011年10月12日|浏览3518次]【大中小】

2011年，我物价局在县社会管理创新工作领导小组的统一领导下，认真组织开展社会管理创新工作，将社会管理创新工作纳入社会治安综合治理工作，并列入全局工作目标责任制内容整体推进，取得阶段性成效，现总结如下。

一、以理念创新带动方法措施，做好社会管理创新工作年初，局党组即召开专门会议，就社会管理创新工作进行专题研讨，及时成立社会创新管理工作领导小组：局党组书记、局长向俊文同志任组长，其他党组成员任副组长，各股室、直属机构负责人为成员，并明确副局长田伟同志为分管领导，局办公室为具体承办科室，负责社会管理创新工作的日常工作。制定《凤凰县物价局社会管理创新工作方案》。

在具体的工作中，注重理清思路，创新方法，坚持以人为本、服务为先，把管理与服务结合起来，让人民群众成为社会管理创新的主体；充分发挥组织作用，着力构建局党组领导、社会协同、全局人员参与的社会管理格局；把协调利益关系、化解矛盾作为着力点，带着感情抓好矛盾排查，全力打造“12358”**举报受理服务品牌，进一步畅通群众诉求渠道，完善“大调解”机制和社会稳定风险评估机制；把社会治安重点区域作为突破口，及时发现问题，解决问题，把发现问题、解决问题的过程作为社会管理创新的过程；把信息化作为社会管理创新的重要手段，利用良好的信息化条件，在抓好人防、物防的同时，不断强化技防的作用；着力抓好重点群体的管理，根据不同群体的特点，更好地体现社会公平，融入社会关怀，提供相应的硬件设施；尽快破解“两新”组织社会管理难题，充分发挥社团、行业组织和中介组织提供服务、反映诉求、规范行为的作用，做好互联网的**引导工作；把结对社区组织建设作为社会管理创新的重。

点，整合力量、整合资源，实行重心下移，为基层工作提供有力保障，把基层工作抓实；加强法制化建设，发挥法律法规在社会管理中的支撑作用。

二、发挥**部门自身优势，做好社会管理创新工作。

充分发挥**部门社会发展调节器、加速器和杠杆作用，对社会管理创新工作中涉及的收费环节给予价费优惠政策支持。贯彻落实社会救助和保障标准年于物价**挂钩的联动机制建设、商品房明码标价、医药卫生体制**改革等工作任务。进一步解放思想，结合实际大胆创新，创造更多更好的经验。

寻求“12358”**举报**受理办理更方便更快捷更有效的方式方法；认真探索以深入开展“**服务进万家”优秀服务品牌为抓手，进一步做好社会管理创新工作的新路子、新途径；以开展“涉农收费检查”、“涉企收费情况调研”等活动为契机，不断推进社会管理创新工作，力求将**工作成为化解社会矛盾的手段、了解社情民意的窗口。

一是依法实施**听证，保障群众**权益。在制定或调整关系人民群众切身利益的商品和服务**过程中，按照国家发展改革委《**制定**听证办法》（国家发展改革委令第2号）要求，认真组织召开**听证会，严格听证会程序，按时通过****、新闻**向社会公告听证会相关事宜，广泛征求经营者、消费者和有关方面的意见和建议，切实保障群众的知情权、参与权、监督权，不断提**格决策的民主性、科学性和透明度。同时，充分考虑弱势群体的承受能力，尽最大努力降低和减小因调价给弱势群体带来的影响，既保证各项**改革措施顺利实施，又切实维护低收入群体利益，做到不因调价问题而影响社会稳定。

二是规范各类收费管理，审慎出台管理权限范围内的价费政策。规范出租车价费管理，及时启动油运联动机制，报县**批准，对我县出租车燃油附加费进行了调整，通过考察周边县市出租车管理现。

状，查漏补缺，为强化我县出租车价费管理打下了基础。

三是大力推进**公正文明执法，防止激化社会矛盾。以解决群众反映的热点、焦点问题为着眼点，以保护人民群众和集体利益为落脚点，依法开展**监督检查。讲究工作方法，严格执法，以理服人，做到文明执法，公平执法。

认真做好**公示和明码标价工作，确保群众明明白白消费，坚决打击乱收费、乱加价、**欺诈、**垄断等损害消费者利益的违法行为。

四是严格落实**举报工作制度，及时化解**矛盾。健全以“12358”**举报**、信件、电子邮件为主要支点的举报接收网络，推进**举报信息管理系统建设。加大**矛盾排查力度，坚持领导干部定期下访、定期接访、定期回访，突出重点领域的排查，做到早发现、早控制、早解决。

进一步提高受理环节的质量，依法受理**举报；进一步提高办理环节质量，严格依法查处举报案件；进一步提高告知回复环节的质量，时限上严格执行《信访条例》和《**违法行为举报规定》，内容上严格遵照**法规政策。加强举报案件督办，切实提**格举报的办结时效。

五是充分发挥**认证工作的**裁定职能作用，积极调解**矛盾纠纷。认真贯彻落实《湖南省涉案物**鉴证管理条例》，在依法开展好司法、行政执法涉案财物**鉴定工作的同时，认真履行**认证工作的**裁定职能，积极受理**矛盾调解申请，及时化解**矛盾，处理**纠纷，维护社会公平正义。近年来，我局**认证中心秉承“做好**争议**调处，维护社会稳定，化解社会矛盾，做好“四项服务”的宗旨，尽力打造**认证品牌，彰显**公平，把**争议调处作为重要工作抓好抓实，取得明显成效。

六是加大**宣传力度，引导群众理性消费。建立和完善**发布机制，就重大**政策拟定宣传方案，妥善做好突发事件的**应急宣传工作。对**关注、群众关心的**热点问题，通过电视、广。

播、互联网、报刊等**积极主动地进行正面宣传和引导，坚持开展民生**公示工作，及时公布**监测情况、物价部门的工作举措和取得的成效，把群众情绪引导到健康、理性的轨道上来，避免发生****件。

三、以社区共建工作为突破口，做好社会管理创新工作今年县物价局结对社区为红旗社区，局党组认真研究，将社会管理创新工作纳入帮扶方案，以社区共建工作为突破口，切实推进社会管理创新工作。

四、抓队伍建设，为做好管理创新工作提供基础保障。

社会管理创新工作关键是人，因此，我物价局切实抓好队伍建设，为开展此项工作提供基础保障。一抓学习培训，以丰富知识塑魂。通过加强学习，做到学以立德、学以增智、学以致用。

二抓作风建设，以良好作风树形。把作风建设作为推动工作的重要举措来抓，一是在提高效能上下功夫；二是在求真务实上下功夫。真正把嘴上说的、纸上写的、会上定的，变成实际的行动、惠民的实事，把事关群众切身利益的实事办好，好事办实，真正做到物价惠民；三是在廉洁从政上下功夫。

按照“生活正派、情趣健康，讲操守，重品行，注重培养健康的生活情趣，保持高尚的精神追求”的总要求，进一步落实党风廉政责任制，营造勤政廉政氛围，优化反腐倡廉机制，努力使全体人员成为一支拉得出、打得响、过得硬的队伍。三抓团队建设，以团队文化立本。一要进一步抓好班子建设工作；二要进一步抓好内部协调工作；三要进一步抓好人才培养工作。

凤凰县物价局二〇一一年九月十五日。

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