时间管理（time management）就是用技巧、技术和工具帮助人们完成工作，实现目标。时间管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的运用时间。时间管理的目的除了要决定你该做些什么事情之外，另一个很重要的目的也是决定什么事情不应该做；时间管理不是完全的掌控，而是降低变动性。
时间管理最重要的功能是透过事先的规划，做为一种提醒与指引。
一、明确目标任务。笔者认为有效运用时间的第一步骤首先要设立明确的目标，在今年度你想要完成的目标写出来，可以有四至十个目标，但必须找出一个核心目标，并依次按重要性排列，然后依照你所设立的目标写出一份详细的计划，你的关键就是依照计划进行。然后将你设定的目标进行分割，何谓分割呢？
就是把目标细化，年度目标——季度目标——月度目标——周目标——日目标。比如：年度的目标分割成季度目标，列出清单，每一季度要做哪一些事情；季度目标分割成月目标，并在每月初重新再列一遍，遇到有突发事件而更改目标的情形，要及时调整过来，每一个星期天，把下周要完成的每件事列出来；每天晚上把第二天要做的事情列出来。
二、制定优先原则。中层经理人一天都有很多事情等待处理，那么大堆的事情，应该去先处理那一件呢？笔者认为中层经理应该先把所要处理的事情归类，比如紧急又重要的事情分第一类，不紧急又不重要的事情分为第二类，重要但不紧急的事情分为第三类，紧急但又不重要分为第四类。
通常时间管理比较差的经理人安排的事情第一类和第四类占大多部分，当然第一个要处理的一定是紧急又重要的事情，通常这些都是一些突发困扰、一些灾难、一些迫不及待要解决的问题。当你天天处理这些事情时，表示你时间管理并不理想。因为成功者花最多时间在做最重要可是不紧急的事情，这些都是所谓的高生产力的事情。
然而一般人都是做紧急但不重要的事。你必须学会如何把重要的事情变得紧急，这时你就会立刻开始做高生产力的事情了。
三、与你的价值观相吻合，不可以互相矛盾。你一定要确立你个人的价值观，假如价值观不明确，你就很难知道什么对你最重要，当你价值观不明确，时间分配一定不好。时间管理的重点不在管理时间，而在于如何分配时间。
你永远没有时间做每件事，但你永远有时间做对你来说最重要的事。
四、懂得授权
列出目前工作中所有能授权的事情，把它们写下来，然后找一个合适该工作的人来授权，这样效率会有一定的提高。反之，如果工作委派不当，就连那些最忠诚、最有才干的员工也会表现失常、错误百出，最终他们会因此而感到非常沮丧、直接影响工作效率。因此，笔者认为懂得授权是卓越中层必备的技能之一。
五、写时间日记。笔者从上学开始，学校老师每天都会要求写日记，所以笔者从那时起养成了写日记的习惯，在工作中也是一如既往的坚持这个习惯，不过这个习惯给笔者工作中提高了很多生产力。每天从起床开始，详细记录做每件事所耗的时间，包括：
刷牙、早上穿衣、吃早餐、开车、拜访客户等等全天的记录，再回头看看一天当中我做了哪些事，哪些事是非常有效率的，哪些时间是浪费的，当你找到哪些事情是浪费时间的，你才有办法去整合改变。
六、把事情按种类做完。假如你在做纸上作业，那段时间都做纸上作业；假如你在思考，那段时间只作思考；如果要打**，最好把**累各到某一时间一次把它打完，当你重复做一件事情时，你会熟能生匚，效率一定会有所提高。
七、良好的个人习惯。俗话说：“江山易改，秉性难移。
”从这句话我们可以看到习惯的重要力量，从昨天的不良习惯中解脱出来，是自我教育的一大难题，这需要坚强的毅力和信心外，也需要科学的方法。根据心理学原理，养成良好的个人习惯是一个渐进的体验过程，一种习惯的养成一般要经历四个阶段。第一阶段首先要让中层经理产生养好工作习惯的动机，使中层经理产生一种主体上的主观需要，而不是一种被动的接受过程。
第二个阶段是实践感爱阶段，这一阶段要求中层经理在自己的实践中去体会新的好习惯。第三阶段是体验阶段，个体通过反思、同化或顺应等方式，将亲历中对新的习惯的体验并把它内化成为自身行为或观念的过程。第四阶段是新的习惯的维持、强化与应用的过程。
经过四个阶段的逐渐调整、适应、强化的过程，新的习惯才能得以养成。
八、80/20原则。领导人员工作效果中的百分之八十，往往集中在百分之二十的最重要的工作上，80/20原则就是抓住工作的百分之八十的价值，集中在工作的百分之二十的组成部分这一法则，运用“关键的事情占少数，次要的事情占多数”是一个普遍现象这一规律。
九、学会与人共事。在时间管理中，良好的人际关系能节省很多的时间，提高效率。
管理者如何进行沟通与激励》 第六讲
第六讲有效沟通建议五和建议六。因人而异进行沟通。1.因人而异沟通图。由于在沟通过程中，每一个人的个性特点不一样，所以管理者一定要做到因人而异进行沟通，这是很关键的。对于不同类型的人应当采用不同的沟通方式，具体如图5 2所示 图5 2 因人而异沟通图。图5 2中通过二维坐标将人的沟通风格和思维方式分别...
管理者如何进行沟通与激励 答案 时代光华
26.在整个沟通过程中，最重要的平台是 信任。27.沟通过程最大的问题表现在管理者的心态上就是，应当有什么样的心态？诚信宽容。28.在实际的管理过程中，管理者的工作都是体现在哪些方面 管理作为和关系作为。29.沟通的本质就是 达成一致性，降低差异性。30.沟通是一个互动的过程，首先要解决的两个心态问...
时代光华管理者如何进行沟通与激励考题答案
单选题。正确 1.沟通的本质就是 1.a 达成一致性，降低差异性 2.b 对非原则性的问题，才可以让步 3.c 用自己的心智模式去代替对方的心智模式4.d 要带有强烈的 主观的自我印象去解决问题正确 2.在倾听技能中最关键的是 1.a 单纯的听，做一个听众 2.b 用自己所看到的去代替所听到的内容3...