26. 在整个沟通过程中，最重要的平台是：
信任。27. 沟通过程最大的问题表现在管理者的心态上就是，应当有什么样的心态？
诚信宽容。28. 在实际的管理过程中，管理者的工作都是体现在哪些方面：
管理作为和关系作为。
29. 沟通的本质就是：
达成一致性，降低差异性。
30. 沟通是一个互动的过程，首先要解决的两个心态问题是：
诚信和宽容。
31. 在综合运用激励模式中，对于人员的激励一般不包括：
能力和技能激励。
32. 在沟通的过程中，首先要解决的问题是：
理念。33. 生活品质指的是：
同所处环境、同事和朋友等和谐相处的品质。
34. 在诚信和宽容的沟通心态中，宽容代表的内容是：
承认和理解。
35. 沟通的目的就是要：
达成一致性降低差异性。
36. 双向互应的交流沟通模式主要指的是：
沟通过程中的语言模式。
37. 马斯洛的层次需要理论是一个：
激励理论。
时代光华管理者如何进行沟通与激励考题答案
单选题。正确 1.沟通的本质就是 1.a 达成一致性，降低差异性 2.b 对非原则性的问题，才可以让步 3.c 用自己的心智模式去代替对方的心智模式4.d 要带有强烈的 主观的自我印象去解决问题正确 2.在倾听技能中最关键的是 1.a 单纯的听，做一个听众 2.b 用自己所看到的去代替所听到的内容3...
管理者如何进行沟通与激励》 第六讲
第六讲有效沟通建议五和建议六。因人而异进行沟通。1.因人而异沟通图。由于在沟通过程中，每一个人的个性特点不一样，所以管理者一定要做到因人而异进行沟通，这是很关键的。对于不同类型的人应当采用不同的沟通方式，具体如图5 2所示 图5 2 因人而异沟通图。图5 2中通过二维坐标将人的沟通风格和思维方式分别...
时代光华 职责管理 答案
学习课程 职责管理。单选题。1 一般来说，企业应该每隔多少年就应彻底地进行一次组织设计和工作分析 回答 正确。1.a 1年 2.b 3 5年 3.c 半年 4.d 6 7年 2 对职责的理解错误的是 回答 正确。1.a 职责是企业和员工进行交易或交换的平台 2.b 职责是衡量企业给予员工酬赏多少的尺...
时代光华 情绪管理 答案
学习课程 情绪管理。单选题。1 激情的特点是强烈的冲动性和 回答 正确 1.a 无序性 2.b 爆发性 3.c 指向性 4.d 敢为性 2 一个人的情绪应该表达而又没有表达出来的状况，称之为 回答 正确 1.a 负性情绪 2.b 消极情绪 3.c 障碍 4.d 情绪便秘 3 辨认自身或他人压力的关键...