【责任稀释定律】同一项工作，1个人做，要承担100%责任；2人做，各承担50%责任，3个人做，每人承担33%的责任。责任被稀释的结果是，大家都不愿意承担，相互依赖与推诿，个人责任感就会越淡薄。重要的事=大家做，大家做=人人做；员工往往解读为，大家做=别人做，别人做=我不做。
目标须分解，责任须细化
员工离职的典型原因】1结果不公平：不一定是因为外面的月亮圆，而是家里的月饼分得不均匀，能否进一步优化绩效和薪酬的匹配？2程序不公平：
盛行小圈子，帮派林立，有法不依，到底是谁在破坏规则？3互动不公平：员工得不到应有的尊重和信任，缺乏成就感，管理者是否在“说人话、做人事”？
不同管理层级的离职主因】1.副总经理级以上：90%企业文化不认同、10%管理风格不合；2.
部门总监级：80%企业文化不认同，20%得不到尊重；3.职能经理级：
50%薪酬不满意，50%职业遇到发展瓶颈；4.专业主管级：40%上下级关系矛盾激化，60%得不到晋升。
其实，奖励、正激励也是一种文化。
柳传志说执行力】1）不要以为召开会议或进行培训了，问题就解决了；2）不要以为规章制度或文件下发了，流程就理顺了；3）不要以为亲自沟通或安排部署了，执行就到位了；4）不要以为看到问题提出问题就完事了，知道不等于做到！--总结：好的执行力就是管理者的紧盯+基层的实干
张瑞敏的管理法则】1）日清法则： 今日事今日毕，今日事应比昨日提高，明日目标应比今日结果高；2）1％工程： 每天提高天工作可提高1倍；3）借力论：
可利用资源=可拥有资源4）斜坡球体论： 企业如斜坡上的球，由于自身惰性，外部压力随时下滑。这时要有止动力：
基础管理； 要有提升力： 企业创新。
与其有钱不如值钱】俞敏洪说，有钱的人不一定值钱，比如我们常看到一些“富二代”腰缠万贯，但除了挥霍什么都不会，这样的人“分文不值”。但值钱的人早晚会有钱，因为值钱的人都有足可夸耀的某种能力，凭此能力，他不仅可以安身立命，还能积累财富，这样的人甚至连存钱都不需要。
佛心禅语】1 、如果你爱万物，万物也必将爱你，这就是魅力。2 、如果你不伤害万物，万物也必将不伤害你，这就是平安。3、 如果你珍惜万物，万物也必将珍惜你，这就是长寿。
4 、如果你心怀万物，万物必将归属于你，这就是财富。5 、如果你施恩万物，万物也必将施恩你，这就是幸福。
马云眼中的薪酬绩效】1.核算的是kpi数据，但考量的一定是kpi以外的东西。2.
给结果付钱（奖），给努力鼓掌（励）。3.欣赏有价值的失败，奖励坚持拿到结果的努力。
4.三个人干五个人的活，拿四个人的工资。5.
加工资是公司对你的岗位有了新的更高要求。6.那些没有调薪的岗位，要先提升它的作用和价值。
如何做行动计划】1.做什么事情（计划内容）；2.什么时间开始做与做好（时间）；3.
谁负责（责任人）；4.如何检视（运行管控机制）；5.预设的结果是什么（成果导向）。
行动计划的两大价值：a行动计划可否有效地支持目标达成；b计划是否用心坚持做到，并能持续改善业绩。
松下幸之助的70%原则】1）聘用人才：使用70分的人才，而不是100分的天才；2）使用人才：只要知道员工70%胜任一项工作，就可以授权给他做；3）如果公司70%的员工是可以信任的，就可以信任整体；4）70%的眼光看员工优点，30%看缺点；5）70%授权，30%监管；6）不可能让100%的人满意，但要70%员工满意。
客户的拒绝是一种习惯动作】所有的拒绝大致分为两种：1、拒绝你销售的产品；2、拒绝你这个人。同样，客户选择你的原因，往往也是两种：
a、选择你的产品；b、选择你这个人。所以，你就知道，好的销售首先要是一个招人喜欢和令人感兴趣的人，你的品牌和产品的品牌同等重要。
奖励员工五个要点】1.即时：不要等到发年终奖时，才打算犒赏员工；2.
明确：模糊的称赞对员工的意义较小；3.让员工完全了解：
主管必须事先让所有员工清楚知道，将奖励什么；4.为个别员工的需求量身订做；5.与公司平常的做法相符：
一个平时对太太不好的先生，即使在情人节送给她一束花，效果也不会大。
员工不愿意做日计划的原因%以上的时间不由自己支配；2、计划没有变化快；3、老板与高层没有计划性（干扰到中基层）；4、不知道第二天到底要做什么；5、连月、周计划都没做好；6、计划是交给上司的还是为自己而做的；综上所述，觉得没有实际价值反浪费时间。
薪酬绩效的关系】1.基本薪酬是“米饭”: 解决温饱；2.
价值考核是“肉类”: 强身健体；3.积分制是“蔬菜”:
营养平衡；4.要想强大，就要做以结果为导向的价值考核，贡献大收获大；5.要想健康，就要努力建设企业文化，所以要有积分制文化，让企业健康发展。
薪水是正餐，福利是甜点。】福利相对于薪水，相当于饭后甜点，有的话，是锦上添花，如若没有，也无伤大雅。但是，企业希望员工为自己干活，首先要让员工吃饱，甜点固然也能顶饿，但是吃不饱，吃多了还腻，让人更想吃饭，吃正餐。
员工5大需求】物质需求。这是经济基础、不争的第一需求；情感需求。关注员工思想情感多交流；成长需求。
帮助员工规划职业，提供成长机会；平台需求。提供员工施展各种才华的舞台；希望需求。希望是员工生活与工作实践的动力，实现希望就是满足需求。
原创【提升学习力】1、你可以不学习，但你不能阻止对手学习，也阻止不了公司抛弃你！2、公司不能给你终身就业的机会，但是要给你提供终身就业的能力，所以，公司逼你学习就是投资你的未来！3、学习就是刷新自己，与时俱进。
4、学习力就是持续竞争力。5、柳传志：核心竞争力就是组织学习力和执行力。
绩效导入的三大关键因素】1.统一思维：拉住想改变的，影响有点犹豫的，搞定还在担心的，赶走固执抗拒的。
2.利益平衡：老板愿意吃点亏，大部分员工直接受益，少数员工要自己给力。
3.训练能力：对于绩效管理，老板不可不懂、高层须是专家，中层能做设计，基层懂得执行。
考核是系统，人人要参与！
积分式管理模式的四大价值】1、打造积极、快乐、欣赏的文化。2、重塑福利、奖励的分配机制。3、实现系统运行的精细化管控体系。4、建立全面衡量员工价值的公认标尺。@ 鲁振旺。
积分与评分的区别：1、积分采用累积式，评分采用回顾式。2、积分以员工的创造为导向，评分以评估人的意志为导向。
3、积分强调工作标准，评分强调评估标准。4、积分是行为发生时的即时体现，评分是定期的综合评价。积分具有客观、公正、透明等鲜明特点，员工认同度高，操作性强，还能创造欣赏快乐文化
管理者需注意的10个细节】1）清晰表达你的工作指令；2）别在上司面前说下属的不是；3）不要漠视员工的意见；4）别让员工无休止的等待；5）别在下班时临时叫员工加班；6）为员工的错误把关；7）多鼓励员工；8）经常与员工沟通；9）让员工执行力更顺畅；10）把机会让给下属。
善于发现自身问题也是一种能力】找不到自身问题的人并非不存在问题，而是自己意识不到，发现不了。如何才能提高发现自身问题的能力？一方面要善于听取别人的批评，“兼听则明”；另一方面更要学会自省，学会比较，“有比较才有鉴别”。
及时拨正人生的航向，才不至于马失前蹄，人仰马翻。
读书的好处】1刺激精神；2减轻压力；3开阔视野，增长知识；4扩充词汇；5提高记忆力；6增强分析思维能力；7提高集中注意力；8提高写作技能；9平静内心；10获取他人经验；11陶冶性情，提升修养。书到用时方恨少，是非经过不知难，打开一本书，充实一下自己的内心世界吧。多读书，读好书。
你今天读书了吗？
决定你成功的因素】你遇到过很多聪明人，你的大学同学，你的同事，你的朋友，有几个比你傻？很多年以后，你会看到成功的并不是最聪明的人。因为决定成功的更多是非智力因素：
明确的目标，积极的心态，努力和坚持，承受挫折和压力的能力，成熟的接人待物等等。有一种人注定没戏：不努力和怨天尤人。
员工跳槽，老板的4个应有心态】1）调整心态：跳槽是很正常的社会现象，你之前也换过工作，也用过“跳槽”员工；2）换位思考：员工跳槽，自己也有牺牲，因为他一切都需从头来；3）心胸宽阔：
顺水推舟，真诚欢送；4）抓住机遇：真诚欢送，可留住员工的心，员工甚至可能吃“回头草”。
30而立，你的职场资产负债表平衡吗？】1.“货币资金”就是你工作之后所积累的经济基础；2.
“未分配利润”项目，就是你在工作中积攒下的人脉关系和客户资源；3.“存货”就是你的职业技能和潜力；4.“固定资产”项目，实际上就是你的年龄和健康情况；5.
“无形资产”就是你的个人品牌。它们平衡吗？
谁会跳槽？】1)因发展规划，战略转移的人；2)因经济困难，被迫转战的人；3)因不受赏识，另谋高就的人；4)因情感羁绊，感情用事的人；5)因能力有限，四面楚歌的人；6)因认识不清，误入行业的人；7)因信心不足，质疑否定的人；8)因不善规划，方向模糊的人；9)因意志不坚，内心矛盾的人；10)因性格纨绔，反复无常的人。
薪酬绩效更落地快效】1、不做kpi，因为kpi适合绩效评价，采用ksf全绩效让薪酬与绩效全融合，快速改善绩效；2、少做评分制采用积分式，更加即时客观奖励员工的贡献；3、不只做t计划，更要以ksf为核心做k计划，利于达成目标；4、不只是干股实股做小湿股，让大部分员工都投钱入股。
薪酬绩效的６大误区】1.薪酬体系设计缺乏战略性思考；2.薪酬体系设计脱离岗位职责；3.
薪酬体系内部制度不统一；4.盲目的员工薪资保密；5.绩效考核体系与薪酬管理脱节；6.
忽视员工福利重要性。
人力资源管理及行政管理
人力资源部管理制度。班级人力资源部是班级人事管理的办事机构。在班长的直接领导下，负责班级行政日常事务工作。一 部门职责。1 根据班级工作目标和活动的开展，处理解决班里日常人事劳动分配的工作。2 负责建立健全班级人事档案。3 根据上级要求及班级实际情况，负责编制班级的用人计划，合理定编 定员。组织学员...
电大行政管理人力资源管理本科选择
中华人民共和国公务员法 经全国人大常委会通过，并于2006年1月1日开始施行。中华人民共和国公务员法 与 国家公务员暂行条例 在基本内容上相比较，进一步健全了干部人事管理的新陈代谢机制 竞争择优机制 权益保障机制 监督约束机制。20世纪80年代，尤其是80年代后期，人力资本理论研究的势头更加猛烈，其...
人力资源及行政部部门职能
1 负责组织工作分析，负责组织拟定公司部门职责及岗位说明书 拟定定岗定编工作 2 负责拟定公司年度人力资源规划 员工的选拔晋升 内部职称评定等工作。1 根据公司职能部门招聘计划，准备宣传资料，选择合适招聘渠道，收集应聘资料，合理开展招聘活动，及时提供甄试人选 2 组织安排管理人员测评 笔试 面试等测...