一、人力资源的概念和特点。
1、人力资源的概念。
能够推动生产力发展、创造社会财富的能进行智力劳动和体力劳动的人们的总称。一定范围内的人口总体所具有的劳动能力的总和。包含在人体内的一种生产能力，是表现在劳动者身上的，以劳动者的数量与质量表示的资源，对经济起着生产性作用，是企业经营活动中最活跃最积极因素。
第一节企业人力资源开发与管理。
概述。2、人力资源的特点。
1) 人力资源具有能动性。
2) 人力资源具有双重性：创造财富并消费社会物质财富。
3) 人力资源具有再生性：白我补偿、自我更新、丰富并发展。
4) 人力资源具有时效性。
5) 人力资源具有社会性。
二、企业人力资源管理的含义和内容。
1、企业人力资源管理的含义。
企业人力资源开发和管理是指以员工的价。
值观为中心，为处理员工与工作、员工与员工、员工与企业的互动关系而采取的一系列开发与。
管理活动。2、企业人力资源管理的主要内容。
1) 企业人力资源的规划。
2) 企业员工的招聘与更新。
3) 企业人力资源的评价。
3.人力资源的影响因素。
人力资源数量的影响因素。
人口总量及其再生产情况。
人口的年龄构成。
人口迁移。人力资源质量的影响因素。
遗传和其他先天因素。
营养。教育。
5.现代人力资源管理的特点。
人力资源管理在企业中的地位得到提升：战略性； 人力资源管理的核心是价值观管理（包括基于价值观的人员聘用、培训、考核与评价、提拔与培养）；
人力资源管理者角色的重新定位：职业化、多重化； 人力资源管理人员将是具备人力资源专业知识和经营管理知识的通才。
用权变的观点看待组织中的人和事；
重视人的智力的开发、素质的提高、人们之间的协调和人力资源的合理配置；
计算机参与人力资源管理过程；
人力资源管理（决策）借助于外脑和社会力量。
人力资源管理与传统人事管理的区别(一）
人力资源管理与传统人事管理的区别(二）
6. 人力资源管理的基本功能。
获取：获得企业所需要的员工（招募新员工）整合：使员工之间和睦相处、协调共事、取得群体认同的过程。
奖酬：对员工为组织所做的贡献给予奖励和回报的过程，是人力资源管理的激励与凝聚职。
能，也是人力资源管理的核心。
调控：对员工实施动态管理的的过程。
开发：对组织内员工素质与技能的培养和提高，使他们的潜能得以充分发挥，最大地实现。
个人价值。一、企业人力资源规划。
1、人力资源规划的概念。
根据企业的战略目标，科学地**企业在未来环境变化中的人力资源需求情况，并通过相应的计划制订和实施使供求关系协调平衡的过程。
2、企业人力资源规划的内容。
总体规划与各项业务计划。
3.企业人力资源规划的基本程序。
1)**企业未来人力资源的需求。
2)**企业人力资源的供求状况。
3)对人力资源的供需进行比较。
4)制订相应的政策措施。
5)人力资源规划的预算。
6)评估人力资源规划。
第二节企业人力资源战略与规划。
二、人力资源需求**。
1.人力资源需求**的内容：
需求量、环境**。
2.需求**的分析方法。
1) 按需求**的范围分类。
2) 按需求**结果的属性分类。
一。企业文化组织结构。
外部环资。聘划布。聘。者。
二。利用组织内部的人力资源。
1. 职工晋升。
2. 内部职工的平级调动。
3. 工作轮换（串岗）
4. 重新招回原有员工。
三。 利用组织外部的人力资源。
**：内部人员推荐。
上门求职者。
劳务中介机构。
教育机构：学校是人力资源的。
重要**。外部招聘方式。
四。 员工选拔。
员工选拔：把求职申请者群体逐步分化、压缩，由求职申请者而为候选人，由候选人而为竞争者，由竞争者而被录用的过程。
程序：初选（资格审查）招聘面谈。
测试体检人员录用。
1. 面试：面试时常问的一些问题。
1。你认为自己作为一名优秀的员工你已经具备了哪些条件？2。你对目前或最后的那份工作感到最满意和最不满意的地方是什么？
3。与哪些人一起工作会让你不愉快？你会怎样处理这些问题？
4。你个人的优点有哪些？能不能举例说明？
5。你个人的缺点呢？
6。你用什么方法克服你的缺点？
7。从哪几个方面可以感觉出你的同事们都非常愿意而且愉快地与你一起工作？
8。在过去的两年里，你曾经有过哪些转变？
9。你希望自己在三年或五年以后的职位发展到哪一个层次或状况？
10。你是如何处理压力的？
11。您还有哪些才能我们还没谈到，但对这份工作会有正面影响？
2. 测试——雇佣测试的类型。
心理测试。职业能力倾向测试：普通能力倾向、特殊职业能力。
倾向、心理运动机能测试个性测试：性格、兴趣、气质。
价值观测试。
职业性向测试。
情商测试：自我意识、控制能力、自我激励；
认知他人的情绪，人际交往技巧。
智能测试。智力测试：观察能力、记忆能力、想象能力、思维能力技能测试。
专业知识测试。
情景模拟测试。
3. 体检。
确定检查者是否符合职位的身体要求建立职员健康记录所需。
发现传染疾病。
保险。降低缺勤率和事故。
五。六。 影响招聘的因素。
1．员工的求职动机。
1）经济压力：求职动机的强烈程度与所承受。
的经济压力成正比。
2）自尊需要：
3）职业兴趣：选择不同职业的主要原因。
2．组织条件。
1）组织的报酬系统。
2）发展机会。
3）组织形象。
3．法律法规的影响。
第七章 人力资源的培训和开发
一 教学目标 理解为什么有效的培训和开发方案会增强竞争优势 描述公司如何评价它们的培训需要 解释公司怎样通过培训方案使学习效果最大化 描述不同的培训方法 解释公司如何确保培训被转移到工作上 描述应该怎样进行培训评价 描述在管理开发方案中提供的培训类型。二 教学方法 学生以课件为主，以参考书和参考资料...
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第五章企业生产管理。第一节企业生产管理概述。一 生产管理的概念。企业生产管理，就是企业对生产活动的管理。由于企业生产活动的范围，存在不同理解，所以企业的生产管理也有广义和狭义之分。广义的企业生产活动，是关于企业产品生产密切有关的各项活动的总和。它是指企业按照预定的经营目标和经营计划，充分利用人力 物...
人力资源开发与管理》
单选30 1 填空 10 1 名词 5 3 简答5 5 论述2 10 第一章人力资源管理及其价值。一 单选 填空。1 现实的人力资源是指一个国家或一个地区在一定时间内拥有的实际从事社会经济活动的全部人口。包括正在从事劳动和投入经济运行的人口。2 潜在的人力资源，例如在校的青年学生 现役军人 从事家务...
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第七章劳动管理。影响企业生产率的因素 物的因素 技术 机器 物资 工厂布置 工作环境 工作设计 人的因素 生理因素 疲劳 无效劳动 安全 心理因素 单调 枯燥 消极情绪 激励不当 一 劳动管理的含义。通过劳动力的科学组织和合理使用，不断改善劳动力的结构，充分利用劳动时间，改进劳动方法，以实现提高劳动...