培训需求分析报告

上海申光食用化学品****。员。工。

培。训。需。求。

分。析。报。告。

2014年8月。

目录。第一章需求分析实施的背景1

第二章培训需求分析的目的1

第三章培训需求分析的实施的方法和流程1

第四章培训需求结果分析1

第五章附录9

第一章培训需求分析的背景。

1、上海华昌集团是一家大型股份制企业，主要经营房地产、酒店、旅游、园林及食用化工等。上海申光食用化学品****（简称上海申光）是上海华昌集团旗下的一家子公司，成立于1993年，现坐落于上海市化学工业区，专业生产羧甲基纤维素钠（cmc），企业的员工在知识和技能上参差不齐，有的是刚毕业的大学生，有的是经历社会若干年，经验相对比较丰富的员工。由于每个企业的文化、制度和管理方式不同，他们在进入新单位后对新企业的概况、历史、现状和远景规划还不是很了解，在团队协作力上还有所欠缺。

2、企业在不断变动的经济社会环境中生存与发展的，企业员工的知识和技能就必须同这种不断变动的环境相协调，使知识和技能跟上社会的步伐。

第二章培训需求分析的目的。

1、帮助员工快速了解企业文化、制度和管理方式等相关技能和知识；

2、快速融入企业氛围，增加他们对企业的忠诚度；

3、了解员工现有的知识、技能水平与未来岗位之间的差距，研究后期迫切需要哪些方面的培训；

4、调查当前企业培训存在哪些不足，需进行哪些方面的改善。

第三章培训需求具体实施的方法和步骤。

1、培训实施的方法。

编制了《培训需求调查问卷》，从培训满意度、培训方式、期望培训内容、培训时间、培训规模、培训考核方式等多方面进行了测验。（详见附表一——培训需求调查问卷）

2、培训实施的步骤。

培训结束后采用随机抽取培训员工当场进行问卷调查，调查结束后对问卷进行了**，**率为100%，调查覆盖面班长、管理人员100%，工人40%。

第四章培训需求结果分析。

在对问卷的数据进行统计的基础上，进行了简要统计与分析。

一、培训满意度调查结果。

在整体的培训调查中，有24%的员工对此次新员工培训十分满意，52%的员工对培训感觉比较满意，有16%的新员工对此次培训感觉一般，看来我们在今后的培训中还要不断提高培训的整体质量。

2、企业对培训的重视程度。

调查的结果显示：有47%的员工认为很重视，36%的员工比较重视，但有4%的员工认为重视有待加强。

三、通过培训想解决哪些方面的问题。

调查结果显示，有16%的员工想增加企业文化培训，有12%的员工想进行入职教育培训，20%的员工希望进行企业规章制度培训，26%的员工向通过培训增加专业知识和技能，有14%的员工想通过培训提升自身的管理能力。

四、目前影响培训效果的因素是什么。

调查结果显示：14%的员工认为影响培训的效果是因为培训时间安排不合适，11%的员工认为培训内容对工作帮助性不是很大，11%的员工认为培训老师的授课水平有限，33%的员工认为员工培训意识跟不上，19%员工认为培训形式太单调，7%的员工认为领导重视不够。

五、您认为公司培训需改进地方是。

调查结果显示：12%的员工认为老师选择需要改进，21%的员工认为时间安排需要改进，20%的员工认为内容选择需要改进，18%的员工认为效果评估需要改进，29%的员工认为培训形式需要改进。

6、您认为培训讲师的**。

调查结果显示：有34%的员工认为讲师培训最好来公司内部，45%的员工认为培训讲师应来自部门内部，有10%的员工认为培训讲师应来自工段内部。

7、您最喜欢的培训方式。

调查结果显示：有20%的喜欢的培训方式是课堂讲授，28%喜欢案例分析，13%喜欢的培训方式是模拟操作，16%喜欢的是音响多**的的培训方式，8%喜欢游戏竞赛的培训方式，14%的员工喜欢研讨会的培训方式。

8、您喜欢培训师的风格。

调查结果显示：有38%的喜欢知识丰富的培训师风格，17%喜欢口才好的讲师，有35%喜欢研生动幽默的培训讲师，10%的员工喜欢理性的培训讲师。

9、您喜欢培训的时间。

调查结果显示：有49%的员工认为培训时间应在工作时间，有14%的员工认为培训时间应在晚上时间，有20%的员工认为培训时间应在周末时间。

十、您认为公司培训时间的安排。

调查结果显示：27%的员工认为时间安排很合理，46%的员工认为比较合理，22%的员工认为一般，6%的员工认为时间安排不合理。

十。一、培训时间。

调查结果显示：有20%的人认为培训时间应该控制在0.5-1个小时，48%的员工认为培训时间应控制在1-2小时，还有22%的员工认为培训时间应控制在2个小时以上，10%员工认为无所谓。

整体上员工认为培训时间不宜过长或过短，这可能与他们接受培训的时间范围和对知识的吸收有关，太短掌握不了太多知识与技能，太长又会造成他们生理上的疲劳导致对知识的吸收量下降。

十。二、接受培训的频率。

调查结果显示：10%的员工能接受的培训频率是每周一次，22%的员工能接受的培训频率是每月两次，29%的员工认为能接受的培训频率是每月一次，还有18%的员工能接受的培训频率是每两月一次。由于不同岗位和不同部门的员工在对待培训的接受频率上是不同的，所以后期我们需要根据不同的部门和岗位安排适合他们的培训频率。

十。三、公司目前培训的收获。

调查结果显示，28%的员工认为公司当前培训收获很大，有51%的员工认为当前培训总体收获比较大，16%的员工认为当前培训收获一般，还有5%的员工认为培训收获不大。对此我们还应该不断加强培训后的效果验证及培训的收获的总结，增加培训效的果。

十。四、对培训工作的期望。

调查结果显示，大部分员工都期望2014年及2015年的培训能更加多样化，针对不同岗位展开多种形式的专业性培训；其次，希望培训内容能提前告知，使员工对培训内容有所了解；再次，培训多一些互动和案例，多一些幽默感和趣味性，摆脱死板、无味的状态；最后，将平时理论与实际相结合，多一些实际操作性的培训。

第5章今后培训工作的重点以及改进的方法。

本报告在对调查数据进行分析的基础上，结合企业实际提出了今后培训工作的重点以及改进的方法。

1、培训内容的丰富化。

数据调查显示，员工今后期望的培训内容是多种多样的，除了需求专业知识外，还期望多些关于客户服务技巧、职业生涯规划、高效沟通以及企业文化与团队建设等方面的培训，这就需要我们今后不断丰富我们培训的内容，根据员工在职时间的长短，定制不同时期的培训，可以分为前期培训、中期培训和后期培训，不同时期的培训安排不同的培训内容，使员工能迅速适应企业的变化，不断提高员工的整体素质以增加员工对企业忠诚度。

2、培训方式的多样化。

单一的培训方式会使员工产生倦怠感，对培训工作失去信心，所以我们在培训形式上要不断创新，除了惯用的课堂式培训外，我们还有引进其他形式的培训，在培训过程中引进案例分析、角色扮演、音响多**，让员工能在轻松的环境中收获知识，从而改变比较死板、沉闷的培训环境，将学到的知识更好的应用于实际工作中。

3、培训师资队伍的专业化。

由于当前开业前期，培训工作相对来说还不是很完善。后期我们培训工作的重点就放在培训师资的建设上，真正实现什么人做什么事，给予有能力的员工实现自我的机会。调查数据显示，有67%的员工期望成为内部培训的一员，后期除了与各部门总监联系，邀请企业内部高管为不同部门员工进行专业性培训外，我们还可以成立企业内部培训学院，让有能力的员工参与培训学院的竞聘，成为培训学院的一员，培训时间给予相应的培训费用。

这样不仅可以增加他们的荣誉感，还可以使我们酒店的培训队伍壮大化和专业化。

4、培训规模和时间的灵活化。

调查结果显示，大部分员工期望的培训时间在1-2小时左右，在培训的规模上，不同的员工也有不同的想法，所以后期我们需要针对不同的培训采取不同的培训规模和培训时间，已达到培训的最佳效果。

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员工培训需求调查表。

各位同事：为做好2014年度培训工作，提升员工工作技能和培训满意度，实现公司发展战略，使培训工作真正体现员工所需、公司所需。总经办面向公司全体员工开展2014 年度培训需求调查，通过沟通了解大家对公司培训工作的看法、实际需求、建议和期望。

调查结果将为制订公司2014年度培训计划提供重要参考和依据，调查问卷也为您表达您自己的建设性意见提供了机会，您的意见将有助于实现您对培训的需求，同时也会促进公司培训体系的改进与提高，更重要的是您的积极参与将有助于公司培训的顺利实施，为公司的发展奠定坚实的文化基础。

非常感谢您抽出宝贵的时间来完成这个问卷，感谢您对我们培训工作的支持和帮助。

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