工作总结。
物业收费人员主要负责公司居民小区的物业收费工作，业务范围涉及水、电、暖、物业管理费等费用的收费工作。2011年，在上级领导的关注与带领下，本人圆满完成了前期的本职工作，现在我把在这一年工作的经验和感想总结一下。
一、完成的主要工作。
1、按时完成对用水用电情况的抄表督查和对发现的问题的记录，并及时做了汇报；
2、按时对居民水、电、暖、物业管理费等费用进行收缴，并且做到了不少收、不多收、不漏收；
3、按时对未能及时缴费的用户进行催缴、清欠；
4、按时登记收费台账，并认真规范填写或打印发票，做好交**记录，仔细核对每笔资金，做到日清日结；
5、按时上缴款项，做到账目相符；
6、熟悉本岗业务，学习并最终能熟练地对水电集抄及收费系统进行规范的操作，且能够及时保存好各种存档数据；
7、完成领导交办的其他任务。
三、工作中存在的问题。
1、对集抄收费系统的部分功能模块操作不够熟练，日常收费工作中的一些小问题不能够及时的加以解决，只能求助技术人员；
2、反思一年的工作，我认为总体的进步不能掩盖不足，最主要是日常工作中缺少规范化，收费工作的细节和量化管理做得不够，虽然能够按时完成本职工作，但是效率有待提高；
四、针对问题的改进措施。
1、加强学习。
平常工作中，加强对集抄收费系统的学习，掌握各个功能模块的操作，做到一般问题能够自己处理。
2、规范工作。
在日常收费工作中，不能只凭着热情和经验去开展工作，还要深入的了解并掌握各项规范制度以及岗位职责要求等，做到工作的规范化，提高工作效率。
五、对公司的相关建议。
1、稳打稳扎，督促相关人员尽快把存在的收费工作相关问题解决掉，例如：培训问题，细节量化管理的问题，收费员形象问题，收费系统的技术问题等；
2、物业公司每名员工入职时接受入职培训，且应该定期由部门进行相关培训，建议物业公司建立培训机制（如专业知识、工作规范、企业文化等），加强全员的培训，强化服务意识，提高服务水平，例如：处理问题解决问题的方式、方法，与客户沟通的方法问题等；
3、建立和完善工作标准，实施规范化管理，例如：检查、督导，加大日常管理力度，建立奖励机制。
回顾一年来的工作，虽然圆满完成了本职工作，且取得了较好的成绩，但也有不足的地方。本人深知收费工作是物业公司的窗口，收费员的形象代表整个物业公司的形象，因此在下一阶段的工作中，我将一如既往的听从领导安排 ，积极配合领导工作，通过不断学习来提高自己的思想水平和业务能力，提高自身素质。扎扎实实工作，热情服务好居民用户，力争做一名优秀的收费员。
住院收费员工作职责
l 在医院院领导及财务科管理下开展住院收费管理工作。2 认真执行国家各项财经法律法规，严格遵守各项规章制度，严格操作规程，做好预交费收交及出院结算等工作。3 负责窗口人员的接待 问讯和出院病历用药及费用清单的清查 登记，对病人做到和蔼可亲，服务周到。4 负责住院病人入院预交费收款 录入工作。5 负责...
收费员个人工作总结
时光飞逝，转眼我已经在京包收费口愉快的工作了快两年了，在这两年的工作中，我们在站长，办事员，班长的带领下，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确的收费，熟练的操作设备。在高速公路的长龙上，在平整延绵 宽阔的路面上，在庄严的收费窗口，穿梭着无数的身影，形成了辽阔大地上一道独特 亮丽的风景线。他们...
收费员岗位职责
1 收费人员应对自己的工作细心负责，关心和体谅病人，态度热情和蔼，尽职尽责 2 严格上 下班制度，不得擅离职守，脱岗 串岗。3 努力提高工作效率，缩短病人交费等待或排队时间，不得因收费人员的原因延误病人的 4 熟悉和准备掌握各种医保收费标准，及时了解职工医保 居民医保政策，按时 按规定做好低保 困难...
收费员岗位职责
收费员是财务工作的起始环节，是财务循环的重要组成部分，收费员的日常工作内容主要分为以下四点 一 收取摊位费及市场管理费。严格按照公司财务收费管理规定，根据合同金额及内容为业户开具相应票据，准确收款并及时存入公司银行账户 日收费结束后，编制收费 表，认真核对收费项目及金额，确保收费准确无误，做到票表相...
高速公路收费员文明服务演讲稿
尊敬的各位领导 各位同事 大家好！我是来自 高速公路管理所 收费站的一名普通收费员，我的名字叫 x，今天我演讲的题目是 记得没有干收费工作时，每次经过收费站，看见收费员，身着 的那种神气，我就羡慕。终于有一天，我也成为收费站的一名员工，这一干就是十年。这十年的收费经历，让我认识到，当初对收费员的羡慕...
收费站班组工作总结
2009年度工作总结。2009年是 公路发展中的一年。回顾一年来的工作，感受很多，收获很多，这其中包涵了上级领导的培养 教育，同事们的帮助 关心，也包涵了自己辛勤耕耘 不懈努力的辛酸。一年来，自己始终坚持老老实实做人，实实在在做事这一宗旨，做到做事不贪大，做人不计小，认真履行自己的本职工作。由于工作...
高速收费站工作总结
温馨xx路和谐大家庭。xx年，xx高速xx东收费站，大胆更新服务理念，创新服务思维模式，将过去人们普遍认为的对外服务即服务于大众，同如今的对内服务即服务于员工，这两者有机相结合，使得服务不再是过去的单一服务，而是成为如今的双向服务。他们在一方面狠抓员工队伍建设的同时，还建立健全了一整套对外长期服务机...
员工作总结
时光如梭，忙碌中又到了年末，自2011年1月10日我担任了长沙度威建筑材料 建筑节能保温资料员，同罗平一起负责资料工作。在这辞旧迎新之际，回顾一年来的工作历程，从领导身上我体会到了敬业与关怀，在同事身上我学到了勤奋与自律，现将有关2011年度个人工作情况作如下总结 一 工作方面。在项目上我的主要工作...