领导是不会错，如果领导有错那是我看错！如果不是我看错，那肯定是我的错，总之领导没有错。这句话不会错。
思想——》触动——》行为——》习惯=文化。
有了思想才会产生触动，有了触动才会成为一种行为，长久的行为就是一种习惯，很多很多的习惯才会有一点点文化。
四流企业杀**，三流企业搞服务，二流企业拼品牌，一流企业定规格！
真正做大事的人，是有高eq的人，很少有高aq的人，除非你的eq和aq都很高。
新人生3大悲哀：读一个没有兴趣的科系；做一个没有兴趣的工作；嫁一个没有兴趣的男人；（娶一个没有兴趣的老婆）
一个城市的清洁工，是要干好自己的本职工作，路面打扫的干干净净，那么她就是个伟大的人。每个人之间只是命运不同罢了，不同的只是人生的使命不同而已，都要努力。
营造一个领袖人物需要两把宝剑：一是他的根性，一是他的能力。就拿人来举例好了。
一个人有两条腿：左腿代表的是根性，右腿代表的是能力。两条腿都很正常，我们才能够像平常人一样走路，两条腿只要有一条腿不跑，或者不方便，这个人就有点像伤残。
这个道理就说明了，“两条腿”都很好的，才是真正的领导人物。
我在我的办公室，经常讲四句话：第一句：商场中朋友很多，伙伴很少；第二句：
办公室里可爱的人很多，可靠的人很少；第三句：行销计划，漂亮的很多，可行的很少；第四句：机会来了，看到的人很多，抓到的很少。
一个人做生意，需要两个条件：一个冒险的胆子和一笔可以牺牲的钱。
公司的每一名员工都是一颗珍珠，而公司的总经理，副总经理、经理和副经理需要做的，不是天天开会和看自己的电脑，而是作为一条线，把这些珍珠穿起来，一起牵动他们。
做生意有两个准则：第一个叫做生存底线，到什么情况就活不下去了；另外一个叫做商业伦理。你的生存底线和你的商业伦理是一个冲突的问题。
想要赚很多的钱，就要冲破商业伦理；想要固守这个商业伦理，那个生存底线有的时候就受到危害。每一种行业，都有一个叫做最起码的商业伦理，也就是商业道德。在这个一下的，我们不要做；要做在这个以上的，你赚你该赚的钱。
ceo的第一准则，就是在起码的商业伦理智商赚你该赚的钱。
沟通的基本问题是心态，基本原理是关心，基本要求是主动。
重要的决策一定要过夜。
跟手下的人，不要责骂，要提供方法，要紧盯他的做事过程。
一个顶尖的业务员，什么东西都能卖，因为客户要买的不是商品，而是你。
向敌人学习，就跟竞争对手做朋友。
模仿加改良等于创新。
核心竞争力的第一个定义：我的产品别人不能替代。第二个定义：我的本事别人不能模仿。
有关做品牌跟做企业，我给各位五个字：小、稳、强、大、久。
品牌应该是经营在前面，收成在后面，努力在前面，安心在后面。
员工的职业化是老板职业化的函数，员工职业化的进度是老板职业化进度的等比例。
一天要做一件实事，一个月要做一件新事，一年要做一件大事，一辈子要做一件有意义的事。
对自己的手下要经常问三句话：第一句，你喜欢我给你的这个工作吗？第二句，你觉得我用到你的长处，发挥了你的强项吗？第三局，将来如果有机会再调，你想要调到什么岗位。
在瞎子里面独眼就是大王，大家都是瞎子，你只要有一只眼睛你就是大王了，所以成功并不是想象的那么困难。
一个主管如果只会压制自己，叫做怕（怕事）；如果只会纠正自己，叫做乱（乱了天下）；只会节省自己，叫做贱。伟大的韩非子讲的。有本事压制你的部署，纠正你的手下，让你的组织去节省。
你坐在玄武湖畔，喝得个烂醉。“哎呀罗总，你怎么喝成这个样子？”“没事，家里没事！
”人家会给你鞠躬说你太厉害了。
我发现，世界上有钱人和穷苦的人都很节俭的。听说，李嘉诚戴电子表，人家都戴电子表，我们怎么好意思说是浪琴、劳力士？我们只能拿圆珠笔画一块，对不对？”
一个人不会听话，通常都不会讲话。一个人只会讲话不会听话，叫做强辩。一个人会听话才会讲话，叫做善于思考。
每一天上班，都是一场表演。就是当你做事的时候，注意，有人在看你。
要么靠智慧，要么靠经验，没智慧又没经验，就靠边站！
让客户惊喜或者难忘一定是表现在预期之外。
职业化的下属通常会看不起非职业化的主管。
经理人常犯错误之一：拒绝承担个人的责任。（先讲“这是我的错”，少讲“我以为”）
之二：没有启发工作人员。
之三：只强调结果，不强调思想。
之四：在公司内部形成对立。（少讲他们、你们，多讲我们）
之五：一视同仁的管理方式。
之六：忘了公司的命脉——利润。
之七：只见问题，不见目标。
之八：不当主管，只当哥们。
之九：未能设定行为或绩效标准。
之十：纵容能力不足的人。
之十一：眼中只有超级巨星。
群体迷思——“民主”在公司不见得正确。少数服从多数未必正确。
群体偏移——不要一群人讨论问题或表决（很容易走极端）
群体共振——主管喜欢同样的出身、同样的背景、同样的籍贯、同样的学校。
问题=机会。
克尽本分，把该做的事情做好。
做什么人，都不要做烂好人。
完美体现在各个细节之处。
手下的干部就像自己的孩子，要努力去教育他，随时随地的教育他！
不要永远只用一种方法管理所有的人！
除了利润和效率，其他什么都是假的！
不要眼中只有超级巨星，要淡化他们的贡献，而获得团队的凝聚力！
这世界上有两种人：努力表现（好）；极力辩解（不好）
没有人相信眼泪，把你的痛苦给别人讲久了会成为别人的笑柄！
管理是让事情与自己预期的一样完成！
我坚信经理人应该迈向自己的工作目标，除了思考、计划、辅导员工、分配任务、签署文件以外，什么都不做。
团队的三个条件：自主性、思考性、合作性、
开会方式：从下层——上层的顺序发言——提高员工的参与程度。
可以平凡但是不能平庸。
执行力不佳的8个原因：管理者没有长抓不懈——虎头蛇尾；
管理者出台管理制度时不严谨——朝今夕改；
制度本身不合理——缺少针对性、可行性；
执行的过程过于繁琐——拘于条款，不知变通；
缺少良好的方法——不会吧工作分解汇总；
缺少科学的监督考核机制——没人监督，也没有监督方法；
只有形式上的培训——忘了改造人的思想与心态；
缺少大家认同的企业文化——没有形成凝聚力。
观余世维《有效沟通》心得体会
观余世维 管理者的有效沟通 观后感。当今社会是一个信息 的时代，而沟通则是获取信息最快 最有效的途径之一。同时，沟通也是我们一直都在实践和探索的生存方式，从出生开始，我们就无时无刻不在与人沟通，与人交流。沟通涉及到日常工作 生活的方方面面，它包含了人与人的沟通 人与企业的沟通 企业与企业的沟通。在沟...
杨澜经典语录
1.男人的帅不再脸蛋，而在岁月积淀下来的沧桑和睿智。2.辛辛苦苦，过舒服日子 舒舒服服，过辛苦日子。3.婚姻需要爱情之外的另一种纽带，最强韧的一种不是孩子，不是金钱，而是关于精神的共同成长，那是一种伙伴的关系。在最无助和软弱的时候，在最沮丧和落魄的时候，有他 她 托起你的下巴，扳起你的脊梁，命令你坚...
陈安之经典语录
别再自己摸索，问路才不会迷路。过去不等于未来 没有失败，只有暂时停止成功 采取更大量的行动。相信教练的话一定有道理。远大的目标非常重要，一定要有成功的企图心，而且越大越好。成功的秘诀是努力，所以的第一名都是练出来的。hard work！宁愿辛苦一阵子，不要辛苦一辈子。成功者怎么做，我就怎么做。成功需...
佛家经典语录
一 人之所以痛苦，在于追求错误的东西。二 与其说是别人让你痛苦，不如说自己的修养不够。三 如果你不给自己烦恼，别人也永远不可能给你烦恼。因为你自己的内心，你放不下。四 好好的管教你自己，不要去管别人。五 不宽恕众生，不原谅众生，是苦了你自己。六 别说别人可怜，自己更可怜，自己修行又如何？自己又懂得人...
当兵经典语录
老兵说，等你把那截一米多高的床架用烟头填满的时候，你就快退伍了，而如今我已经一遍遍的清空了，可我还在这里。老兵说，我爱这里，恨这里，却舍不得这里。老兵说，少抽点烟。可我却在夜深人静的时候看到他对着窗外一根接着一根的抽烟，这时候我才懂得思念的味道。老兵说，部队就是这样残酷，你是龙得盘着，是虎也得趴着。...
AB经典语录
1.中间分界，升职最快 2.吾系你死，就系我翻吾到屋企 3.唔系猛龙唔過江，唔系豬扒唔化妝 4.拖拖拉拉实食斋，扭扭另另正乸型 5.男人唔去滚，除非身无银 男人唔咸湿，鸡窦都执粒7.十蚊三支，饮到白痴 8.情侶好与坏，在乎沟通与关怀 10.10蚊有3件，越着越大件 女好鬼索，条仔超级恶 12.发贴拿...
男人经典语录
1.老婆是电视，情人是手机 在家看电视，出门带手机 破产卖电视，发财换手机 偶而。看电视，整天玩手机 电视终身不收费，手机欠费就停机。2.30岁的男人正在学坏，抱着同一代唱着同样的爱 40岁的男人已经学坏，抱着下一代。唱着迟来的爱 50岁的男人最坏，抱着第三代唱着糊涂的爱3.流行有钱人住郊区，没钱的...
林肯经典语录全集
1 我主要关心的，不是你是不是失败了，而是你对失败是不是甘心。2 法律是显露的道德，道德是隐藏的法律。3 卓越的天才不屑走一条人家走过的路。他寻找迄今没有开拓过的地区。4 我们关心的，不是你是否失败了，而是你对失败能否无怨。5 凡是不给别人自由的人，他们自己就不应该得到自由，而且在公正的上帝统治下，...