经济型酒店店长助理岗位职责

发布 2019-07-15 00:05:35 阅读 6851

【岗位描述】:店长助理。

岗位职责】:协助店长做好酒店运营管理工作,督导各岗位管理人员实施。

酒店日常管理,组织实施酒店各岗位的现场培训及质量跟踪,及时处理宾客投诉,控制酒店前台风险防范,做好酒店各岗位绩效考核。

工作内容】:

1.配合店长做好酒店日常的运营质量管理工作。

2.定期分析店内管理状况,提出整改方案,并向店长汇报。

3.每天至少五次巡视酒店,按运营标准进行酒店现场管理。及时处理宾客投。

诉,并将处理结果向店长汇报。

4.督导前厅经理、餐厅经理、客房经理完成各自的本职工作,高峰期参与对。

客服务。5.每日关注员工餐质量,关心员工生活。

6.了解酒店经营和销售目标的完成情况(酒店revpar、营收、gop、gop率)7.阅读酒店每**表,了解酒店经营趋势,及时提出整改建议向店长反馈。

8.随时关注酒店房态及流量,合理控制中介渠道,适时调整**策略,以明。

确当日前台销售工作重点,配合酒店销售方案的实施,确保酒店收益最大化。

9.每月统计前台家宾卡销售的数量,每日审阅《前台交接记录本》并签名。10.控制好酒店前台风险防范,复核《冲账发生表》、《作废账单表》、《当日欠。

款离店表》、、当天离店客人表》、《day use情况表》等相关表单。11.做好客房清洁及硬件的检查与维护,兼顾不**态及在岗员工状况,每天。

抽查客房不少于5间。

12.未设置餐厅主管的酒店,直接负责督导餐厅、厨房的服务及卫生工作。13.做好酒店安全、消防工作,确保消防设备设施的正常使用,督导各岗位负。

责人进行安全工作的现场管理。

14.每半年定期盘点酒店固定资产,并完成《酒店固定资产盘点表》。15.完成上级指派的其他工作。

如何做一名合格的经济型酒店店长

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