经理（店长）岗位职责。
工作职责对总经理负责，负责门店的物质计划编制、销售管理及销售计划的制定和实施，完成经营指标和计划任务及一切日常事务的管理。
岗位职责。
一、事物管理：
1、全面负责店面经营管理工作，对总经理负责；
2、负责督促并执行公司的各项规章制度，保证公司执行力；
3、经营计划和目标任务的参与制定和具体实施；
4、负责门店授权范围内的折扣、相关报表的量化分析及日常财务管理和监督；
5、定期对公司提出合理化建议和实施；
二、人事方面：
1、店面所有员工的日常行政（考勤）管理；
2、负责公司具体事务及人员、商品、用品的调配；
3、负责协调解决员工的生活问题（就餐以及住宿相关问题）；
4、负责店面的团队建设工作，加强人员能力开发，技术培养、做好人员调配；
5、随时监督检查全店员工的工作过程和结果；
6、及时了解员工的思想状况，及时鼓励引导，促进改善；
三、财物方面：
1、负责统计核算店面所需的采购预算；
2、检查店面日常设备工具的维护保养，及时有效的维修以及更新；
3、组织每月的商品、用品盘点工作；
4、负责店面内所售商品的批量采购工作；
5、消防安全、生产安全等工作的管理与监督；
四、活动方面：
1、及时、准确、有策略的开展专业性的市场调研活动；
2、负责组织实施公司内外**、宣传活动；
3、负责安排客户的定期不定期回访工作、处理客户投诉及突发事件；
五、完成总经理交办的其他任务。
日工作内容。
一、营业前：
情报收集（天气、门店所在区域的社会活动、同行业门店**等宣传活动）。
开店：打开店门迎接顾客。
进店前：巡视——门店外围（招牌、门头、门前公共区域、玻璃）。
进店内：检查——用品区、工作区、收银区、客户休息区、卫生间等区域的卫生状况、工具用具摆放状况、机器设备运转状况、商品陈列及缺货情况、督导店面全面卫生工作。
晨会：核查出勤情况，检查员工服装仪容、精神面貌。总结、检讨昨天的工作，宣布今天的工作目标及注意事项要求，传达有关公文，表扬、鼓舞士气。
记录：随时将以上有关情况在《店长工作日志》上进行必要记录（为月底绩效考核提供依据）。
二、营业中：
现场管理（员工工作精神状态、商品陈列、服务过程的标准化规范化状况、客户抱怨及突发事件处理）。
1、签核各项单据、报表；
2、与各部门面谈，安排询问当日的工作情况；
3、巡视店面各区域环境，了解商品进出、各项目服务情况；
4、顾客回访、预约安排接待相关事务；
5、顾客抱怨、紧急情况处理；
6、监督检查交替用餐情况，用餐时的顺序管理，餐后的仪容仪表检查；
7、检查库存，了解商品库存情况，了解所需商品信息，并及时订购；
8、随时察看营业销售以及服务情况；
三、下班：1、下班前——察看营业情况、总结当日工作、填写工作日志、定期召开部门负责人（部分骨干、相关人员）会议、环境卫生的巡检、确认次日预约顾客并安排相关服务人员；
2、关门——各区域的水、电、工具、用具、机器设备的关、停、摆放安全的确认检查及相关事项的安排；
3、巡视——店面内外围进行安保巡视检查(检查门窗、财务上锁情况)；
四、其他：每天必须到各区域巡视工作，检查服务质量，发现问题，解决问题，不得拖延，否则承担管理连带责任。
工作权限。
1、违纪的处罚权，奖励权限；
2、参与修改店面规章制度和管理条例；
3、制定各部门工作计划和分解任务目标；
4、参与拟定本店员工的奖罚处理方案；
5、普通员工的录用、辞退权；
6、店面内员工调动、晋升、降级、辞退的建议权；
7、公司人员的调配权；
8、店内营运备用金的使用权；
关键绩效指标。
1、门店经营收入、利润；
2、公司团队建设和素质提高；
3、运营成本费用控制；
4、规章制度的执行力；
5、控制技术、管理等关键人员流失率；
6、提高客户满意度；
经理助理（店长助理）岗位职责。
工作对经理负责，协助经理完成公司的经营指标和计划任务，按照工作的分工权限或按授权处理公司有关事务。
岗位职责。
1、在经理的领导下行使分管部门工作或被授权处理经理不在时公司事务；
2、协助经理制定各部门量化工作指标，追踪各部门指标完成情况，及时采取纠正措施并将异常情况反馈店长；
3、对公司人员的合理定编、增编、缩编，向经理提出建议；
4、审查各部门员工业绩完成情况，并报经理；
5、检查各部门“营运规范”的执**况并组织培训、考评；
6、起草各项规章制度和通告，完善各管理机制；
7、制度审批后，负责向下发部门解释、传达、监督并反馈其执**况；
8、与公司内部横向部门联系、协调，保证公司的正常运作；
9、起草公司各项费用预算及其送审、申报工作；
10、做好消防安全，及时处理各项突发事件；
11、加强各部门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见；
12、协助经理监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的情况；
13、了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导；
辅助工作：
1、检查公司清洁卫生；
2、检查员工工作质量，做好后勤保障工作；
3、检查设备维护及管理的情况；
4、检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作；
日工作内容。
一、营业前：
信息收集告知（天气、门店所在区域的社会活动、同行业门店**等宣传活动）。
进店前：巡视——门店外围（招牌、门头、门前公共区域、玻璃）。
进店内：检查——用品区、施工区、收银区、客户休息区、卫生间等区域的卫生状况、工具用具摆放状况、机器设备维保状况、商品陈列及缺货情况、检查昨夜夜班和安保。
晨会：核查出勤情况，检查员工服装仪容、精神面貌，总结、检讨昨天的工作，宣布今天的目标及注意事项要求，传达有关公文，表扬、鼓舞士气。
记录：随时将以上有关情况在《店长工作记录表》上进行必要记录（为月底绩效考核提供依据）
营业：打开店门迎接顾客。
二、营业中：
现场管理（员工工作精神状态、商品陈列、服务过程的标准化规范化状况、客户抱怨及突发事件处理）。
1、签核各项单据、报表；
2、与各部门主管面谈，安排当日的工作计划；
3、巡视店内环境，现场人员面谈、考核，了解商品进出、各项目服务情况；
4、顾客回访、预约安排接待，公关事务；
5、顾客抱怨、紧急情况处理；
6、监督检查交替用餐情况，用餐时的顺序管理，餐后的仪容仪表检查；
7、检查仓库，了解商品库存情况，了解所需商品信息，并及时订购；
8、随时察看营业情况；
三、下班：1、下班前——察看营业情况、总结当日工作、填写工作日志、定期召开部门主管（部分骨干、相关人员）会议、环境卫生的巡检、确认次日预约顾客并安排相关服务人员；
2、关门——各区域的水、电、工具、用具、机器设备的关、停、摆放安全的确认检查，晚上值班人员的到岗安排及相关事项的安排；
3、巡视——对公司外围进行安保巡视检查；
四、其他：每天必须到各部门巡视工作，检查服务质量，发现问题，解决问题，不得拖延，否则承担20%的连带责任。
工作权限。
1、授权范围内违纪的处罚权或建议权；
2、起草补充公司各项规章制度和通告；
3、公司人员编制的建议权；
关键绩效指标。
1、分管部门收入、利润；
2、组织建设和制度建设的完善性；
3、团队建设和素质提高；
4、关键人员流失率；
5、客户满意度；
销售主管岗位职责。
对店长负责，协助店长完成销售部的经营指标和计划任务，按照工作的分工权限或按授权处理店内有关事务。
岗位职责。
1、在店长的领导下完成销售工作或被授权处理店长不在时店内事务；
2、协助店长制定销售部量化工作指标，追踪销售部指标完成情况，及时采取纠正措施并将异常情况反馈店长；
3、监督销售部员工的行为规范、仪容仪表、服务礼仪的执**况并组织培训；
4、向店长提出销售部各项规章制度的完善建议；
5、起草销售各项费用预算及其送审、申报工作；
6、做好消防安全，及时处理各项突发事件；
7、协助经理监督检查销售部执行岗位职责和行为运作规范的情况；
8、了解员工的思想动态并予以正确引导；
9、负责公司卫生区域的清洁与保持；
10、负责公司商品的陈列与摆放；
11、负责公司内部设备的日常维护及保养；
12、向经理建议商品的采购、**；
13、草拟公司的**活动建议；
14、协助经理做好人才培养、团队建设工作；
15、做好新老客户的回访以及关怀工作；
16、仓库商品的出、入库管理；
辅助工作。
1、与其他部门联系、协调，保证公司的正常运作；
2、对销售部人员的合理定编、增编、缩编，向店长提出建议；
日工作内容。
一、营业前：
进店：监督打扫分管区域的卫生、检查商品摆陈列及卫生状况，对茶具和饮料的准备。
二、营业中：
1、接待顾客；
2、监督下属员工行为规范、服务礼仪的执**况；
3、客户的关怀；
4、监督销售人员开具美容、养护、装饰等派工单；
三、下班：下班（关门）——公司、前台以及各个区域的水、电机器设备的关、停、摆放安全的确认检查。
工作权限。
1、 销售人员违纪的建议权；
2、 销售人员编制、晋升的建议权；
3、 商品采购的建议权；
4、 **活动的建议权；
5、销售部服务流程修改的建议权；
绩效指标。1、 销售部门收入、利润；
2、 服务流程的完善性；
3、 团队建设和素质提高；
4、 客户满意度；
美容技师、养护技师、装饰技师。
对店长负责，协助店长完成美容部、养护部、贴膜部、装饰部的经营指标和计划任务，按照工作的分工权限或按授权处理公司有关事务。
岗位职责。
1、负责本部门的日常工作，对店长负责；
2、执行公司的日常管理和员工的考评与培训制度；
3、监督检查机器设备的性能状况与保养；
4、施工作业的操作规范标准；
5、施工过程中设备用具的摆放与清洁；
6、施工过程严格要求自身，服务至上；
7、做好美容、装饰等车辆统计及相关上报；
8、执行、协调与公司各部门的工作关系；
9、对公司卡类项目的推荐与销售；
10、听取客户建议并上报店长；
11、做好月初计划与月末总结；
12、不定期结合经理等相关人员**当天的施工情况和发现的问题，共同分析加以解决；
13、本部门用品、用具领用要注意节约；
14、严格执行施工流程、标准、行为规范、仪容仪表、服务礼仪；
日工作内容。
一、营业前：
进店：打扫分管区域的卫生、检查工具用具摆放状况、机器设备维保状况。
员工岗位职责培训
一 培训目标 1 树立对营业员岗位的正确认识。2 掌握营业员岗位的工作内容及每日工作的程序。二 课程大纲 1 认识营业员岗位的重要性及应具备的素质。2 营业员的工作职责。3 营业员的工作程序。4 营业员的岗位职责标准手册。5 营业员晋升发展方向。三 营业员岗位的重要性及具备的素质。1 营业员岗位的重...
员工岗位职责描述
一 基本信息。岗位名称岗位类别所属部门或单位隶属上级。行业经理销售岗智慧医疗部行业总监。岗位编码岗位等级岗位描述时间隶属下级。s01高级2005 8 15 二 岗位主要责任。1 全面自己区域销售工作。2 负责组织 技术科研课题研究，新工艺 新技术的引进 推广及现场技术服务工作。3 负责组织 工程方案...
员工食堂厨师岗位职责
1 负责食堂食材的采购，保证食材新鲜及品质，励行节约 杜绝浪费，千方百计降低伙食成本。2 每日做好食材采购登记 验收工作，做到大公无私，确保食品的数。量和质量，并定期与食堂管理员核对。3 负责中 晚餐的烹饪调制，严格执行食品卫生法，确保食物卫生，不加工霉烂，变质食物，杜绝食物中毒现象。保证员工按时就...