售楼处保安岗位工作要求

发布 2019-07-30 20:55:15 阅读 3110

为保证售楼处保安工作能够正常开展,确保达到公司要求的质量目标,特制定本工作要求,望严格遵守:

1、上岗时间:早8时至晚5时,要求提前10钟到达工作岗位。

2、上岗前严格按照公司员工服装穿着管理规定,整理仪容仪表(按保安员仪容仪表规定执行),保持服装整洁、干净,胸卡佩戴整齐,工装不整不得上岗工作。

3、售楼处保安员实行立岗制度,立岗时一律保持立正、跨立姿式,并且达到军姿要求的标准。

4、规范使用敬礼动作。在岗期间接待迎送来访人员、客户、公司领导必须保持立正姿式同时行军礼。

5、回答对方询问时保持立正姿式。

6、如有客户或领导光临售楼处,必须迎至门外,开启大门,同时行军礼,并向对方问候:遇客户说 “您好!〔先生/女士〕”,遇到相关领导说:

“*称谓),早上好!(或“您好”)。送客时,开启大门,行军礼,并向对方问候:

“再见,(请慢走)”等,在此过程中,必须让开道路,不得影响客户进出。

7、负责停车场进出车辆的指挥、协调管理工作,在看到客户或领导车辆驶向车场时,应立即赶到车场指挥停车。对进入停车场的所有车辆,保安员进行现场指挥规范停靠,使用正规手势和语言。待车辆停稳后对驾驶员开启车门(轻开),做正规开车门手势。

并根据以上语言规范进行问候。

8、对进入停车场车辆较多时,用手势示意后面车辆暂时等待。

9、人员下车后,应走在客户或领导的前面,开启大门,行军礼,说“请进”。

10、车辆离开时,要到现场指挥军辆驶离,车启动后,向行车方向立正行军礼。

11、主动负责引导出入售楼处来访人员。

12、秩序维护员和更夫做好工作交**并且详细记录内容。

13、更夫负责夜间售楼处的全面安全保卫工作。

14、更夫全面掌握和了解售楼处的基本情况,熟悉掌握周边环境。

15、值班期间遇到突发事件及时与物业值班室联系。

16、夜间值班期间不许容留外来人员或者陌生人在室内逗留或者住宿。

17、有义务维护保持室内外卫生环境,早上下班前定时打开门窗进行通风换气。

18、加强夜间售楼处水、电使用和管理,定期进行检查,发现故障及时上报物业值班室。

19、有义务对售楼处公共设施设备和其他物品进行保管。

20、不得擅自动用售楼处内一切物资和设施。

21、协助其他部门做好相应的工作。

沈阳荣鹏物业服务****。

2011年8月3日。

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