1、护理差错事故管理和报告制度。
1）建立预防护理差错、事故的防范措施，完善专项护理质量管理制度，如防各种导管脱落，跌伤，压疮等。
2）各科室建立差错事故及不良事件登记本，对差错事故发生的原因、经过、后果、当事人及处理均需详细登记。**长经常检查，定期组织讨论和总结。
3）严格执行护理差错事故及不良事件报告制度，事件发生后，责任人应立即报告**长，发生要种护理差错事故时由**长立即口头报告科主任、科**长、护理部及院级，24小时内上报书面材料。讲差错事故发生的原因分析、整改措施、处理意见上交护理部，不得延误或隐瞒。
4）发生差错事故后要积极采取措施，以减少和消除不良后果，并指定熟悉全面情况的专人负责做好病人及家属的思想工作。
5）发生严重差错事故的有关各种记录、检验报告及造成事故的药品、血液、器械等均应妥善保存，不得擅自涂改或销毁，并保留病人的标本，以备鉴定。
6）差错事故及不良事件发生后，根据性质与情节，分别组织全科、全院有关人员进行讨论，以提高认识，吸取教训，改进工作，并确定事故性质，提出处理意见。
7）护理部定期组织分析差错事故发生的原因，提出防范措施。
2、护理投诉管理制度。
1）护理投诉：凡医疗护理工作中，因服务态度、服务质量等引起病人或家属不满。并以书面或口头方式反映到护理部或有关部门转回护理部的意见。
2）护理部设专人接待护理投诉，建立投诉记录本，认真记录投诉事件的发生原因、分析、整改及效果。
3）接待投诉人员要认真倾听投诉者意见，耐心解释，避免激化和引发新的冲突。
4）护理部接到投诉后，及时调查、核实，并反馈有关部门的**长，所在科室应认真分析事发原因，及时总结经验，接受教训，及时整改。
5）投诉一经核实后，护理部应根据事件情节严重程度，予以相应的处理。
6）护理部每月在全院**长会上总结、分析并制定相应措施，对全年无护理投诉的科室给予表扬及奖励。
电气设备缺陷管理制度
4.5 车间主任及电气工程师，应每天了解设备缺陷的消除及发展情况。在缺陷未消除前要向运行人员布置安全措施并作好事故处理预案。4.6 检修人员应定期巡视设备，了解设备状况，主动消除缺陷，经认真检查，确认确实无法处理的第一类 第二类缺陷，应立即报告值班长和车间，听候处理意见。4.7 检修人员应每天了解设...
继电保护设备缺陷管理制度
为了规范继电保护设备缺陷的管理，及时消除缺陷，保证继电保护设备长周期安全稳定运行，根据 华能集团公司技术监督管理办法 特制定云南联合开发电力 继电保护设备缺陷管理制度。1 继电保护设备缺陷的分类。1.1 已安装在现场尚未投运的装置缺陷 1.2 投入运行 含试运行 的继电保护设备在运行中发生的缺陷 1...
1 3隐患整改管理制度
七 整改要求。1 整改责任单位要按照 事故隐患整改通知书 要求，对事故隐患认真整改，并规定的时限内，向公司主管部门报告整改情况。整改期限内，要采取有效的防范措施，进行专人监控，明确责任，坚决杜绝各类事故的发生。2 整改工作结束后，整改单位要填写 隐患整改明细表 由安全主管部门组织检查验收。3 整改措...