营销管理员工作指导卡。
单位供电所；职务（岗位）：营销管理员；姓名。
一、工作内容与工作标准。
1、年、季度重点工作之一：依据县（市）局下达的工作计划和本单位完成的工作情况，在12月中下旬（按规定时间）协助、配合所长做好（写出）营销工作总结和编制出下一年的营销工作计划，按时间向县（市）局和各主管部门上报，并协助、配合所长认真实施。
2、年、季度重点工作之二：每年6月1日—9月10日间，在所长的领导下，协助、配合生产管理员开展好“百日安全无事故”活动，活动中开展好安全用电、节约用电和依法用电的宣传工作和安全用电的检查工作。
3、年、季度重点工作之三：在所长的领导下，协助、配合、所长做好行风建设工作，搞好供电所的规范化服务。定期组织开展便民服务活动，并做好相关记录，提高供电服务水平和服务质量。
4、年、季度重点工作之四：在所长的领导下，定期组织人员开展营销业务培训和政治文化理论学习，提高职工营销技术、业务能力和政治、文化、理论素质。
5、年、季度重点工作：在所长的领导下，做好营业普查和供用电合同签订工作，做好相关记录，提高工作质量。
6、月份重点工作之一：在所长的领导下，依据县（市）局工作例会和工作计划和本单位完成的工作情况，在每月下旬结束前对本所营销工作进行总结和编制出下月的营销工作计划，并向所长提供“工作回执单”完成工作的内容，提醒所长及时上报“工作回执单”；对下月的营销工作计划，配合所长认真组织实施。
7、月份重点工作之二：协助、配合、提醒所长按时召开经营（经济）、线损分析会，对本月营销指标的完成情况进行总结分析，针对存在的问题制定整改措施，保证各项指标的完成。
8、月份重点工作之三：协助、配合所长做好客户接待和客户走访工作，认真听取客户意见，解答客户提出的用电问题，对客户的来信、来访和投诉等问题在规定期限内为所长答复和处理提供依据和材料。
9、月份重点工作之四：在所长的领导下，做好抄表、电费、电价的管理，每月定期组织开展实抄、电费、电价检查，如实完成抄、催、收工作任务。
10、月份重点工作之五：在所长的领导下，协助、配合所长对一般岗位人员(电工)进行考核，做好考核等相关工作。
11、月份重点工作之六：在所长的领导下，做好营销、财务、信息等记录和软件及相关资料的整理和上报工作，做到信息准确，数字真实，保证工作质量。
12、每日重点工作：随时做好日常营销等工作，按时完成上级部门和所长交办的临时性工作。
二、职责 1、认真贯彻执行国家有关安全用电、节约用电、计划用电等方面的方针政策及上级部门的指令、指示。
2、在所长领导下，负责受理本辖区内用电申请及有关用电事宜的咨询。
3、负责填写和保管汇签单、用电登记书、调查报告书，并监督其运**况。
4、负责受理辖区内客户新装、增容申请，审核用电申请客户的各项手续，并填写汇签单。
5、协助所长做好本管辖区内的增供扩销工作，及时分析电量增、减的原因。
6、负责填写汇签整理薄、用电登记整理薄、调查报告书整理薄的及时上报工作。
7、负责解答客户有关办电、用电咨询；负责填写客户用电设备原薄并定期同有关人员核对。
8、在所长领导下，负责辖区内客户安全用电、反窃电及违章用电的监察工作。
9、按时、准确的填报有关业务报表。
10、 完成所长交办的其它工作。
三、工作流程
1、考核管理工作流程：组织员工学习考核办法和考核细则，并根据考核办法将考核指标分解到人→每月根据职工工作完成情况和县（市）局对供电所的考核结果，提出对员工的考核意见→组织员工对考核结果进行确认→将考核结果报县（市）局有关部门，县（市）局根据供电所的考核意见发放工资（或奖金）。
2、例会流程：组织供电所工作例会→召开供电所工作例会→对工作中存在的问题进行讨论，对提出的问题制定整改措施→布置落实。
3、培训管理工作流程：制定培训工作计划→实施培训和参加上级组织的培训→组织考试→汇总成绩→兑现奖惩→总结。
4、安全活动流程：每周由所长或安全员主持，全所人员参加，进行安全活动→由供电所所长或安全员通报上周安全情况及存在的问题→由所长组织总结分析、研究，针对存在问题提出整改措施→所长按整改措施及上级安全生产要求，布置本周安全工作重点→主管部门签字及意见。
5、现场标准化作业管理工作流程：下达作业任务→现场勘察→编制作业指导卡→审核、签发→技术交底→现场执行→回填、自评估→查询、统计分析，提出修编意见→评价考核→修编作业指导卡知识库。
6、“两措”管理工作流程：两措计划→项目实施→项目质量验收→工作总结效果评价。
7、剩余电流动作保护器管理工作流程：安装剩余电流动作保护器→建立剩余电流动作保护器台帐→定期检查→上报测试报表。
8、交通安全管理工作流程：根据上级下达安全计划，制定本部门计划→按计划组织实施→开展交通安全教育→车辆（摩托车）安全检查→车辆（摩托车）及司机（驾驶证）年审→发现问题及时整改→年终总结上报。
9、事故调查、分析工作流程：事故现场报告→上报有关部门→调查核实→事故分析→应立即上报上级主管部门。
10、电压无功管理工作流程：制定工作计划和措施→按规定装设无功补偿装置、电压监测仪→建立健全无功补偿装置台帐、电压监测仪台帐→对无功补偿装置、电压监测仪定期巡视→根据调度命令投切线路电容器→督促客户按规定配置无功补偿装置→对《电压监测点（自动采集）电压记录统计表》保存→统计综合电压合格率→《10kv线路功率因数统计表》保存→对指标完成情况及措施落实情况进行分析→根据上级考核情况，落实供电所电压无功管理二次考核→改进提高。
11、供电可靠性管理工作流程：制定年、月工作计划→建立健全《客户供电系统基本情况统计表》→按照“先算后停”的原则，制定《月度检修计划》、《周检修计划》，并上报生技部→严格执行检修计划，科学调配检修人员、物资和车辆，合理缩短停电时间→按月统计各线路停电时户数→对指标完成情况及措施落实情况进行分析→根据上级考核情况，落实供电所供电可靠性管理二次考核→改进提高。
12、计划停电管理工作流程：供电所技术员每月末填报《月度停电计划》，上报生产技术部→县（市）局、生产技术部与相关单位审核批准后→供电所技术员按照审批后的《月度停电计划》→上报生产技术部、营销部并上网及广播、电视公布→通知客户。
13、临时停电工作流程：供电所需临时停电时，所长应向生产技术部、调度所提出临时停电申请，并说明临时停电的原因→县（市）局生产技术部与调度所及局长审核批准后，通知供电所长→通知客户。
14、事故停电工作流程：供电所接到事故通知或报告后，值班人员填写《值班记录》，详细记录事故发生的时间、地点、停电的设备、线路名称，并立即向供电所长汇报。事故原因不明时，供电所长安排人员事故巡视→供电所长立即向县（市）局生产技术部、有关领导汇报，经批准后，立即安排事故抢修→现场工作负责人必须填写《事故应急抢修单》，做好各类安全措施，认真开展危险点分析和预控→工作负责人严格向所有工作班成员进行安全措施交底，告之危险点及预控措施→所有工作班成员均掌握并在安全措施交底后，在《事故应急抢修单》或事故抢修会议记录本上签字认可→现场施工。
15、低压业扩用电工作流程：受理客户申请→填写用电申请书→现场勘查用电设备情况→确定供电方案、答复客户→客户采购工程材料→工程施工→竣工验收→与客户签订供用电合同、送电→资料归档。
16、低压变更用电工作流程：受理客户申请→现场勘查调查→制定方案并审批→竣工验收→重签合同→登记合同→资料归档。
17、电费**工作流程：电费管理中心发行电费数据→领取电费票据和高低压客户电费清单→逐户逐项审核电费票据的内容→填写《票据领用登记表》，下达电费通知单，通知客户交费→收取客户电费，并提供电费票据→供电所电费管理人员与财务部对账、转帐，上报实收、未收明细→电费管理中心根据欠费明细计算违约金，制定催费措施→收费人员催费，转《欠费催收、停电、复电工作流程》。
18、欠费催收、停电、复电工作流程：营业班根据电费收取情况，填写《拖欠电费统计表》→对超过收费日期的客户填写《电费催缴及欠费停电限电通知单》，提前通知客户→营业班填写《欠费客户停（限）电审批单》，由所长审批后，对客户依法停电，填写《停（送）电记录》→经催缴客户交清电费的，营业班及时办理恢复供电手续，恢复客户送电，填写《停（送）电记录》→形成的文本资料存档。
19、用电检查（普查）工作流程：根据县（市）局计划，制定本所年度用电检查（营业普查）计划、月度用电检查工作计划→供电所长审批→填写《用电检查记录》→现场检（普）查是否正常→填写各种检（普）查表→营业班进行用电检查总结分析→形成的文本资料存档。
20、电能计量器具管理工作流程（县（市）局资产）：县（市）局电能计量专责制定计量装置周检（轮换）及现场检验计划→电能计量主任审批→电能计量配表（轮、更换登记）→供电所营销管理员配合现场检验（外勤）班装拆及现场检验电能计量装置→供电所更新电能计量装置信息台账→电能计量中心旧表入库→资料归档。
21、电能计量器具管理工作流程（客户资产）：供电所营销管理员制定本供电区域计量装置周期检定计划并上报计量中心→电能计量中心电能计量专责汇总计量中心主任审批→供电所营销管理员配合现场检验（外勤）班拆卸计量装置→现场检验或进入实验室检定→计量装置安装，更新计量装置电子信息库→相关信息传入电费管理中心、抄表中心。
22、计量器具故障处理工作流程（县（市）局资产）：巡视检查、抄表发现电能计量装置故障→报电能计量中心审批→电能计量中心配表→供电所电能计量岗位配合现场检验（外勤）班拆旧换新→计量装置校验→资料归档。
23、计量器具故障处理工作流程（客户资产）：巡视检查、抄表及客户发现计量装置异常或故障→供电所计量管理人员配合计量中心现场检验（外勤）班现场校验→判断故障→计量中心现场检验（外勤）班现场校验并故障处理→电费管理中心计算需追退电量电费，并打印电费票据→供电所营业班负责收取电费→相关数据转入电费管理中心、抄表中心。
24、电费风险控制工作流程：搜集集预警依据→客户电费风险档案→预警分析→采取相应措施。
25、线损管理工作流程：供电所将公司下达的“10kv线路、台区线损指标”责任到人→供电所制定年、月降损工作计划→供电所实施降损计划→按月统计线损率完成情况→月度线损分析→线损工作考核→改进提高。
综合管理员
2 负责对办公室员工考勤记录上报工作。3 负责计划 总结的收集 审核 上报工作。4 负责来文登记 传阅 保管工作。5 协助办公室主任监督各部门对公司会议决议 会议精神 文件决定的事项贯彻 落实情况，做到上情下达和下情上报。6 协助主任做好对各部门工作批示及工作信息的及时传达，并跟踪监督各部门批办任务...
个案管理员职责
临床路径个案管理员职责。一 负责实施小组与管理委员会 指导评价小组的日常联络 二 在科主任领导下，牵头临床路径文本的起草工作 根据指导评价小组提出的质量改进建议制订质量改进方案，并及时上报指导评价小组。三 会同经治医师对住院患者进行临床路径的准入评估 指导每日临床路径诊疗项目的实施，指导经治医师分析...
仓储管理员岗位工作手册
主办单位 上海普瑞思管理咨询 日期 2010年11月25 26日。地址 上海。培训费用 2200元 人 含培训费 资料费 午餐 培训证书等 培训对象高层管理者 物流管理人员 仓储管理人员 计划管理人员 销售物流管理人员 财务管理人员及其他相关人员。课程目标。现代仓储是现代物流管理的关键环节，企业对仓...
工厂宿舍管理员的工作职责
宿舍管理员的工作职责。1自觉遵守工场的各项规章制度，努力学习先进管理经验，不断提高宿舍管理水平，同时认真完成领导交办的其它工作任务。2严把员工入住程序。被录用员工先到财务交纳押金，凭场财务出据的押金收条到宿舍管理员处办理入住登记手续。宿舍管理员统一调整 分配和使用房间床位，发放床上用品，做好记录，并...
营销员职责管理
营销人员的薪资报酬。一 月薪制基本工资 提成 超额部分50 业务经理 1500 月核算。等价销售销量 单台提成。超价销量 单台提成 超价50 差价销售差价从当月超价订单中扣除，超价额不足从工资中扣除。二 具体车型及相关提成。栏板仓栅500 每车。低平板厢式600 每车。单车罐 700 每车。油罐 9...
仓库管理员试题
a 财务部。b 生产部。c 销售部。16.成品入库的一般流程是。a 品检 登账 入库。b 入库 品检 登账。c 品检 入库 登账。d 入库 登账 品检。17.物料出库的一般流程是。a 车间开领料单 仓管员审核 仓管员发料。b 仓管员发料 仓管员登账 车间补领料单。c 仓管员发料 车间补领料单 仓管员...
管理员岗位职责
5.2.9系统 信息 管理员岗位职责。5.2.9.1熟悉公司整个管理系统的操作与维护。5.2.9.2负责质量基础数据的录制及管理。5.2.9.3质管部合理分配操作权限，企业负责人批准后，负责对各岗位人员进行相应的操作权限设定，不得随意更改设定的操作权限。5.2.9.4不得泄漏任何人的密码等信息，确保...
网络管理员职责
平顶山市经济管理学校网络管理员职责。网络管理员主要负责我校内部网的管理 维护工作，为内部网的安全运行做技术保障。管理职责 1 日志 编写内部网运行日志，内容详尽 科学。每日填写，对内部网运 况进行详细的记录说明。如网络发生故障就须记录故障发生的时间 故障情况 处理方法 计算机故障发生单位或部门的签字...