基本社交礼仪。
社交礼仪培训资料。
注视：1、在与人谈话时，大部分时间应看着对方；
2、正确的目光是自然地注视对方眉骨与鼻梁三角区，不能左顾右盼、也不能紧盯着对方。
3、道别或握手时，应该用目光注视着对方的眼睛。
握手：1、握手时，伸手的行的顺序：贵宾先，长者先，主人先，女士先，对方未示意的不应过于主动。
2、握手时上身应微微向前倾斜，面带微笑，同时伸出右手和对方的右手相握，力充必须适中，上下抖3-5秒，眼睛平视对方的眼睛，同时寒暄问候。
递接名片：1、递送名片时，应将名片放置手掌中，用拇指压住名片边缘，其余四指托住名片反面，名片的文字要正对对方，然后身体前倾，用双手递过去，同时讲一些“请多指教”之类的客气话。
2、接受对方名片时，应双手捧接，并道感谢，接受后应仔细看上面的内容，并称呼对方的职务，以示对赠送者的尊重；切忌瞟一眼，便顺手塞送衣袋里。
见面时的问候礼仪。
见面问候礼仪：
见面问候是我们向他人表示尊重的一种方式。见面问候虽然只是打招呼、寒喧或是简单的三言两语，却代表着我们对他人的尊重。
而在向他人问候时我们需要注意以下几个方面：
问候的内容：
问候内容分为两种，分别适用不同场合：
直接式：所谓直接式问候，就是直接以问好作为问候的主要内容。它适用于正式的交往场合，特别是在初次接触的陌生商务及社交场合，如：“您好”、“大家好”、“早上好”等。
间接式：所谓间接式问候，就是以某些约定俗语成的问候语，或者在当时条件下可以引起的话题，主要适用于非正式、熟人之间的交往。比如：
“最近过得怎样”、“忙什么呢”、“您去**”等，来替代直接式问好。
问候的态度：
问候是敬意的一种表现，态度上一定要注意：
主动：向她人问候时，要积极、主动。那同样当别人首先问候自己之后，要立即予以回应，千万不要摆出一幅高不可攀的样子。
热情：向她人问候时，要表现得热情、友好、真诚。毫无表情，或者拉长苦瓜脸表情冷漠的问候不如不问候。
大方：向她人问候时，主动、热情的态度，必须表现得大方。矫揉造作、神态夸张，或者扭扭捏捏，反而会给人留下虚情假意的坏印象。
而且一定要专注。问候的时候，要面含笑意，与她人有正面的视觉交流，以做到眼到、口到、意到。不要在问候对方的时候，目光游离、东张西望，这样会让对方不知所措。
问候的次序：
在正式场合，问候一定要讲究次序。
一对一的问候：一对一，两人之间的问候，通常是“位低者先问候”。即身份较低者或年轻者首先问候身份较高者或年长者。
一对多的问候：如果同时遇到多人，特别在正式会面的时候。这时既可以笼统地加以问候，比如说“大家好”；也可以逐个加以问候。
当一个人逐一问候多人时，既可以由“尊”而“卑”、由“长”而“幼”地依次而行，也可以由“近”而“远”依次而行。
四．介绍礼仪。
第一印象是**”。介绍礼仪是礼仪中的基本、也是很重要的内容。
介绍是人与人进行相互沟通的出发点，最突出的作用，就是缩短人与人之间的距离。在社交或商务场合，如能正确地利用介绍，不仅可以扩大自己的交际圈，广交朋友，而且有助于进行必要的自我展示、自我宣传，并且替自己在人际交往中消除误会，减少麻烦。
介绍有多种方式。
1．介绍自己。
在社交活动中，如果想结识某个人或某些人，而又没有人引见，可以自己充当自己的介绍人，把自己介绍给对方。
确定自我介绍的具体内容，要兼顾实际需要、所处场景，要具有鲜明的针对性，不要“千人一面”。有时可以把自己的姓名同名人的姓氏或是常用名词相结合，以增强别人的记忆。比如，姓名是“张英”的，就可以介绍为：
张是弓长张，英雄的“英”。介绍时可以把自己的名片拿出递交给对方。
但如果介绍人在场，自我介绍会被认为是不礼貌的。
2．介绍别人。
在为他人做介绍时，可以遵循这样的顺序：把年轻的介绍给年长的；把职务低的介绍给职务高的。如果介绍对象双方的年龄、职务相当，异性就要遵从“女士优先”的原则，即把男士介绍给女士；对于同性，可以根据实际情况灵活掌握，比如把和你熟悉的介绍给和你不熟悉的；介绍双方职务有高有低的时候，就把职务低的介绍给职务高的；也可以从左到右或从右到左的介绍等。
为别人介绍之前不仅要征求一下被介绍双方的意见，在开始介绍时再打一下招呼，不要上去开口即讲，让被介绍者措手不及。
当介绍者询问是不是要有意认识某人时，不要拒绝或扭扭捏捏，而应欣然表示接受。实在不愿意时，要委婉说明原因。
当介绍者走上前来，开始为你进行介绍时，被介绍者双方都应该起身站立，面含微笑，大大方方地目视介绍者或对方。
当介绍者介绍完毕后，被介绍者双方应依照合乎礼仪的顺序进行握手，彼此问候一下对方，也可以互递名片，作为联络方式。
不论是给别人做介绍还是自我介绍，被介绍双方态度都应谦和、友好、不卑不亢，切忌傲慢无礼或畏畏缩缩。
1、**接听技巧。
①*****响过三声之内接起**。
②注意声音和表情。
你说话必须清晰，正对着话筒，发音准确。通**时，你不能大吼也不能喃喃细语，而应该用你正常的声音——并尽量用热情和友好的语气。
你还应该调整好你的表情。你的微笑可以通过**传递。使用礼貌用语如“谢谢您”，“请问有什么可以帮忙的吗？”“不用谢。”
③复诵来电要点。
**接听完毕之前，不要忘记复诵一遍来电的要点，防止记录错误或者偏差而带来的误会，使整个工作的效率更高。例如，应该对会面时间、地点、联系**、区域号码等各方面的信息进行核查校对，尽可能地避免错误。
④最后道谢。
让客户先收线。
不管是什么行业都要在打**和接**过程中都应该牢记让客户先收线。因为一旦先挂上**，对方一定会听到“喀嗒”的声音，这会让客户感到很不舒服。因此，在**即将结束时，应该礼貌地请客户先收线，这时整个**才算圆满结束。
⑥当你正在通**，又碰上客人来访时，原则上应先招待来访客人，此时应尽快和通话对方致歉，得到许可后挂断**。不过，**内容很重要而不能马上挂断时，应告知来访的客人稍等，然后继续通话。
礼仪课教案
2013 2014学年第一学期学生礼仪训练课教案。习礼训练 一 仪容 仪表礼仪。训练学时 1学时。训练地点 教室。训练项目1 规范的仪容 仪表。训练目标 掌握学生标准发型和着装的基本要领以及其它仪容仪表的规范。训练方法 同学分组上台展示自己的发型 指甲 着装等仪容仪表，并说明其理由。台下的学生予以点...
校学生会公关实践部礼仪队简介
校学生会公关实践部礼仪队，是为校学生会牵头的活动出席礼仪，主要负责学校对内对外各种大小型活动的礼仪接待和颁奖工作。它作为一场活动的形象，在活动中扮演着极其重要的角色，好的礼仪对体现了学校学生的良好形象，提高了学校的知名度。作为公关实践部下设的一支特殊队伍，不同于学校其他礼仪组织，我们秉承着 让优秀成...
《待客与做客礼仪》教案
待客与做客礼仪 教学设计。教学目标 1 知道待客 做客的礼仪常识。2 从内心尊重客人。3 愿意做有礼貌的小主人。教学重点 难点。重点 知道待客 做客的礼仪常识。难点 使学生真正的做到学以至用。教学过程 一 谈话导入新课。中国是文明古国 礼仪之邦，热情好客是中华民族的传统美德，同样，文明做客也是联络感...
礼仪培训流程
引用餐厅服务员礼仪培训流程。部位男员工女员工。整体自然大方得体，符合工作需要及安全规则，精神饱满，充满活力，整齐整洁。头发状况勤洗发，理发 梳理整齐，无头皮屑 无杂物，不染发 不烫发 不留怪异发型。发型前不遮眼，侧不扣耳，后不过领。前面留海不过眉毛，后不过肩，不留披肩发。发饰发饰颜色为黑色或与头发本...
礼仪培训心得
篇一 礼仪 培训心得。中国素以 文明古国，礼仪之邦 着称于世，讲 礼 重 仪 是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。然而，无论是在日常生活还是在职场的礼节上，我总是觉得在这方面缺少了些什么。实践求真知，通过2010年12月31日领导组织项目部全体人员参加了这次...
礼仪培训稿
一 为成功而打扮，为胜利而穿着。大多数不成功的人之所以失败是因为他们首先看起来不像成功者！再者，他们看起来就不想成功 或者根本不知道什么是成功，或者当成功的机会到来时，他们不知道如何把握成功！我们不能帮别人看像，但，我们自己看起来一定要像！今天这个社会99 的人以貌取人！包括我们自己！形象到底是什么...
文明礼仪用语教案
争做文明礼仪小学生 活动目的 1 使学生懂得讲文明懂礼貌是中华民族的优良传统，是做人的美德，更是一个现代文明人必须具备的美德。2 通过主题班会活动，使学生认识到文明礼仪就在我们身边，体会文明礼貌用语的重要性。3 在生活中正确运用礼貌用语，从 点一滴做起，努力提高自己的文明 礼仪修养，做一个讲文明的小...
教师礼仪培训计划
为了提高教师的师德修养，更好地树立教师形象，我校将用一年的时间开展教师全员参与的教师礼仪培训。一 培训意义 中国自古以来是礼仪之帮。文明礼仪是文明社会的行为规范，是全体社会成员必需遵守的行为准则，是一个社会文明和文化水准的标志，是一个人文明道德修养的外在表现形式。振兴中华，教育为本 振兴教育，教师为...