编制。2014年12月。
目录。个人工作职责 1
第一部分 2014年工作概况 2
1.1 体系维护 2
1.2统计分析 4
1.3人员培训 4
1.4质量百日活动 5
1.5通信验厂驻厂要求改进 5
1.6部门检查 5
第二部分 2015年工作计划 6
2.1 体系建立和维护 6
2.2建立事业部完整资料室 6
2.3建立内部**商管控机制 7
2.4严控事业部终检 7
2.5组织检查，完善工艺 8
2.6建立**商信息反馈渠道 8
本人系通用发电机事业部体系主管隶属于通用发电机事业部品质科。其工作的主要职责是：
1：协助公司质量体系的建立、运行和维护。
2：负责对事业部质量体系的运行和维护。
3：负责制定事业部年度质量目标，编制、修订事业部质量管理制度。
4：负责对事业部进行体系检查；协助质量改进的策划和制定。
5：负责质量信息的收集、贮存。
6：负责体系改进的策划、制定及验证。
7：负责事业部内的体系培训。
8：完成主管领导安排的其他工作。
2014年本人履行自己的工作职责，对事业部体系所需的各项资料进行收集、整理，并对不足提出了相应的整改要求。同时，在第。
一、二、三方审核时，解释体系各条款在事业部的实际运行，协助公司顺利通过iso9001、iso14001、ohsms18001、tlc、gjb9001b、sa8000体系的初次审核、监督审核及再认证。
2014年6月26日~6月27日 ，通用发电机事业部接受了cqc中国质量认证中心对本部门的认证审核。本次认证审核包含了质量管理体系的再认证和环境管理体系的初次认证。公司自2013年底就筹备了开普机械的环境体系认证事宜。
本人通过对体系的认知及事业部各位领导的帮助对文件进行了编制，对现场进行了管控和标识；同时，对质量体系进行了进一步完善。审核时，事业部各部门通力合作，应对有度，未开具不符合项。
2014年8月15日通用发电机事业部接受了泰尔认证中心对本部门的监督检查。检查过程顺利，未被开具不符合项，但由于通信认证所要求的记录项目有着特殊性，高于质量管理体系所要求的一般记录项目，而事业部实际检测能力未能完全达到，故只能采取紧急方法恶补了部分产品记录用于应对检查。顺利通过后通过事业部仍然较为重视经常关注，责任部门也整改有方，现通信订单所形成的记录已按照体系要求纳入正轨。
虽然尚显不足，但各线都能自觉执行通信标准及其产生的各项记录。
2014年10月13日~15日通用发电机事业部接受了新时代认证中心对本部门进行的**标质量体系认证监督审核。由于国家不断对体系审核系统化，军标审核由原来的公司支付审核费用改为由国家**备支付，审核过程也出现前所未见的严格。本次审核本人应对得当虽然由于事业部闲置物资形成整改观察项，但事业部是本次审核中少有未被开据不合格项的部门之一，公司也顺利通过**标认证。
但闲置物资只是进行一些整理，并未彻底解决，下一年度仍然是审核隐患之一。
2013年底其管理手册和程序文件也已相继编写完成。而本部门在体系中承担着主要运行工作，尤其是冲压、喷涂、电机三车间是危险源最集中的车间，故有效控制住车间危险源是能否通过体系认证的关键。
因此，，同时，按照程序文件进行体系的运行培训并督导体系运行过程中的不足。2014年4月通过各部门的协助顺利通过该两项体系的初次审核。
2014年12月22~26日由公司质保部组织了公司质量、环境、安康、军标和泰尔体系的内部审核。本人按照公司要求分别对动力事业部、发电机开发部、动力开发一部、综合办、生产部、总务部、储运部、物流部及模块车间进行了系统审核。而通用事业部在本次审核中也发现了一些问题，这些问题主要是存在安全和环境方面，将列为2015年整改的一部分。
2014年本人按照公司要求每月8日前向公司质保部提交通用发电机事业部病机记录、一次校验合格率和病机基础分析已按时完成。2014年8月起该项工作交品质统计员浦荣英执行。
2014年本人按照公司要求每月815日前完成上一月度质量月报的工作，前9个月都已完成，但10月由于广东移动验厂及其后期驻场，故暂缓该项工作，全力完成其提出的要求。
在整个2014年中，员工的培训一直是通用发电机事业部品质科的关注的一个重点，先后对新员工、现场品质人员、基层管理人员和事业部主要管理人员进行了多次体系培训和质量基础培训。同时，担负着关键岗位人员培训策划工作。虽然该项工作职责为综合科管辖，但由于去年事业部组织架构中为本人工作职责，故未能卸任。
2014年度共组织关键岗位培训2次，先后培训领证人员50多人，帮助生产线控制住关键岗位人员的持证上岗。
2014年6月下旬本人按照事业部的需要对质量百日活动进行了策划。各部门各负其职按照策划项目，先后完善了组织架构、职责权限、流程文件、记录**等。但由于9月突发喷涂质量问题，造成整个活动未能达到预期效果。
本人将总结经验，在2015年中进行更有效的策划和实施。
随着管理的日益提高，各顾客纷纷提高了各自的采购理念，其中通信行业的措施最为突出。他们以“杜绝不合格品于厂门之外”为理念，对本公司进行了多频次的验厂检查。本人对其提出的要求进行了分解；同时，组织各职能科室对要求产生的文件、记录等进行了相应的整改。
但由于工作量较大，该工作将持续至2015年，并且工艺文件的缺失将是长久整改项目。
2014年本人对事业部进行多次检查共开据不合格项五十多项。其中由于本人对体系改进可能性的片面判断，前十个月只出具了6项纠正要求。10月由于事业部的要求及通信驻厂要求，本人对事业部进行多部门的检查，共开据48项不合格。
这些不合格项正在整改中预计在春节前能完成大部分整改。
经过2014年的初步实施，通用发电机事业部已能逐步按照事业部管理手册实施，虽然仍有不足，但其管控的理念和手段都有了大幅的提高。2014年将是管理趋于平稳的阶段，为此本人准备在2015年建立如下计划，以细化管理，提高自身。
具初步了解2015年公司将推进ts16949体系的建立。该体系的各项工作尚未进行策划实施，本人将按照公司要求，配合完成体系中事业部所属的范畴。同时，本人将一如既往的对事业部各已建体系进行监督检查，维护体系运行。
目前事业部的各项资料都是在半管理状态，虽然定期收集、汇总、存档，但其周期内资料仍然存在混乱和无法追溯的现象。通过2014年对记录进行要求后，虽然记录的收集和汇总得到了较大的提高，但是无法及时追溯仍然困扰着事业部。而且在体系要求中，一般记录保存年限为三年，**标和通信记录则保存年限为十年，混合记录只能按照最高的十年执行，这样需要管控的记录将是原来的三倍以上，而为此所需的人力、物力和财力也将大大提高。
因此，本人决定在2015年对记录的原有基础上进一步有效管理，包括：收集后的追溯核实、汇总后的分类存放，存档后的有效标识、到期后的及时处理等，同时，将事业部较为重要的记录以扫描的形式进行电子存档，确保以最少的资源完成事业部的记录的记录管控。
通过2014年事业部对外部**商质量的强硬手段。外部**商已渐渐接受了本部门的管理方式，而内部**商由于是公司的兄弟部门存在着千丝万缕的关系。这种关系致使在外部**商可以顺利实施的方法和手段，遇到内部**商却无法实施。
而本部门的质量也只能随其忽高忽低，无法掌控。而且，在通信认证时，审核老师也提出了主要部件（电机、模块、动力）的进货检验要求。
因此，本人决定组织事业部品质科对由内部**商的来料按照进货检验要求进行验证。同时，也希望事业部领导能够向公司提出因此出现的质量索赔，以约束和提高内部**商的质量。
通过2014年对公司质保部返工单的形成进行分析发现，公司质量部的返工单共分两类：一类是性能问题，而这些问题通常是超出本部门测试时间外才发生的，属于无法避免的，但由于公司对测试的新方案制定后已大大减少；而另一类是装配问题，这类问题的主因是由本部门造成。经过统计和分析这一类主要存在于小机组，而大机组却比较少。
通过进一步观察，发现大机组由于机组的工序间隔较为充分，终检人员能够按照工艺要求进行操作，并能按照检验卡片要求进行检查，而小机组由于工序间隔较快，终检人员在完成工艺基本操作后，已很难再有时间按照检验卡片上所注的检验要求进行一一检查。
因此，本人在此请求事业部能够对其重新进行工时核查，适当增加该岗位人员或更改工艺要求。如无法实施，本人只能尽可能安排检验人员对该岗位的巡查，以减少返工单的出现。
品质工作中一项最主要的依据是工艺，其即是员工操作的依据，也是品质判定合格与否的依据。而现在的工艺却不能尽如人意。造成如此的局面固然原因很多，但消除此隐患已是刻不容缓。
因此，本人将组织品质科人员对工艺的符合性进行循环式检查，确保将查到的每一项都及时提供给技术科，用时工艺改进。我也相信通过这样的反复修订，将能修订出一份适合事业部产品操作的工艺文件。
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