综服课课长助理工作手册。
第一部分工作说明书。
一、 基本情况。
岗位名称：综服课课助部门：仓储科。
岗位编号：010001定员标准：1人。
直接上级：仓储科科长直接下级：科员、会计。
二、 工作概要。
协助仓储科科长做好销售部门的后勤服务工作，负责公司异常库存的协调、异常退货的**、酒店产品、高温火腿肠的调拨、部门九千的工作、以及综服课日常工作的安排。
三、 岗位职责。
1．积极的与销售部门联系，完善后勤服务工作。
2．根据生产部提供的异常库存，主动的与业务部办事处联系给予协调发货。
3．滞销、日期滞后等被办事处退回到北京公司的产品，及时的与业务部协调，给予再次**。
4．根据公司的需要与业务部协调，适时的调拨酒店产品和高温火腿肠。
5．负责部门的九千管理工作，确保iso9000质量保证体系、iso14000环境管理体系及haccp体系在各课室得到有效的运行。
6．综服课的日常工作安排。
7．对综服课工作积极改善创新，同时对部门工作提出改进建议。
8．负责产品**过程中的产品**运输。
四、 岗位目标。
不断创新、提高部门的后勤服务工作，积极主动的与业务部联系，以减少损失、降低费用为己任，确保异常库存、滞销、日期滞后的产品及时迅速的发往市场；负责部门的九千管理工作，确保iso9000质量保证体系在各课室得到正常运行；工作中持续改进，不断完善课室工作。
五、 主要工作内容及目标。
六、 所施监督。
1. 所受监督：本岗位受物流中心的直接监督领导；总部业务部对本岗位有业务上的指导；
2. 所施监督：本岗位对下属的退货员、计划员进行直接监督领导；对计划、退货工作有监督指导责任。
七、 拥有权限。
1. 对综服课违反公司制度的人有直接处罚权。
2. 物流中心涉及到九千制度文件的解释权、修改权。
3. 综服课员工的调配权及任免建议权。
4. 部门规定的其他权限。
八、 内外关系。
1. 对内：本岗位需要与公司所有部门的协调沟通。
3. 对外：本岗位需要与业务部、各分公司进行协调，受其监督。
第二部分岗位规范。
九、 素质要求。
1） 年龄20—30周岁，性别不限。
2） 大专以上学历，在公司工作满一年以上；或高中以上学历，在本公司有两年以上工作经验；
3） 具有较强的责任心和事业心，与公司签订三年以上劳动合同。
4） 心理素质稳定，办事公正，不徇私情。
5） 具有较强的保密意识。
一十、 能力要求。
1） 有计算机应用基础，能较熟练的运用常用办公软件。
2） 语言表达流畅，并具有一定的写作能力。
3） 具有一定的计划能力、协调能力及组织能力。
4） 对工作持续改进和不断创新的能力。
5） 具有较强的成本意识。
十。一、上岗前需掌握的内容。
1） 企业文化、公司基本制度。
2） 部门职能及本岗位《工作手册》
3） 服务意识、保密意识。
4） 计算机应用。
十。二、继续教育内容。
1） 公文协作。
2） 人际关系与沟通技巧。
3） 营销管理学。
班组长工作手册
企业管理部编制。2013年1月16日。前言。班组作为企业改革和发展的基础，在企业基础建设中具有十分重要的作用，万丈高楼平地起 基础不牢 地动山摇 讲的就是这样一个道理。另外，班组作为企业中的最小组织单元，可谓 麻雀虽小，五脏俱全 其所涉及的事务较多且较为繁杂。因此作为一名合格班组长需要掌握较广的知识...
储配课班组长工作手册
发货员工作手册。第一部分工作说明书。一 基本情况。岗位名称 发货员所属部门 仓储科。岗位编号 010003定员人数 2名。直接上级 仓储科科长直接下级 配货员 收货员 二 工作概要。收 发货时，负责按要求清点品种和整箱 整件的数字。负责安排配货员按要求配货和清点产品 负现安排配货员将产品装车 负责出...