管理目标责任状。
部门：行政部。
责任期：2010.1.1-2010.12.31
责任人：尹秀娥。
一、主管工作：行政后勤工作、危机管理、企业文化建设工作以及物业公司监执委工作。
二、目标责任内容：
第一部分行政后勤工作。
一）制度建设：3月份完成公司《员工入职培训大纲》、《标准工作流程》的年审年检工作；即时做好制度、流程的增补、修改工作；检查、督促各部门的制度、流程执**况，即时处理违反制度、流程的行为。全年严格执行公司各项公共制度的检查，督导不良行为的改正，营造严谨、整洁、有序、协作的工作氛围；重点督促劳动纪律、尊重文化的执行，加强员工廉洁自律行为的检查。
二）车队管理：
1、全年每辆车驾驶安全率100%；
2、为董事会及家属、总裁办、各部门提供优质的用车服务，包含用餐、订房等后勤服务；
3、按时做好车辆保险续保、车辆定期检查及车辆档案的及时清理。
三）食堂管理：
1、确保商务楼、蝴蝶谷食堂正常出品，在伙食费不超标的前提下进行菜式创新；
2、保证食品卫生、严防食品安全事故的发生；
3、保持食堂满意率达到90%以上。
四）前台接待：
1、前台文明接待、总裁后勤优质服务；
2、做好员工考勤、仪容仪表等、办公区卫生、秩序等公共制度遵守情况的监督；
3、按时、无误的结算公司相关各项费用；
4、为各部门提供优质订餐、订房服务；
5、做好阅览室的管理工作。
五）办公设施：
1、每天做好文印室办公设施维护；
2、督促并协助物业公司对办公大楼的水、电、气设施、设备进行维护；
3、严格控制管理费用开支，杜绝超标、浪费现象。
六）档案管理：
1、每月定时将新档案进行归档；不遗漏、遗失任何一份重要文件；
2、严格执行档案管理流程及借阅、借出相关制度，确保公司机密；热情提供优质服务；
3、分类建立公司档案电子目录，做好公司证照年审、年检的预警预报。
七）资产管理及物资采购：
1、严格执行《固定资产、办公用品管理流程》，做好资产的月度检查、季度盘底、年度盘底工作，对违反制度和流程的行为及时进行处理、处罚；
2、采购坚持货比三家，保证采购质量，降低采购成本，固定资产及大宗采购必须提供三家以上的单位交审计中心核定采购**，自觉接受审计中心的监督；
3、仓库管理规范，账目清楚，帐务相符，无不良库存，无霉变等管理失职行为。
第二部分危机管理。
1、新闻监控：每天监测与公司相关的网络新闻、东玺门业主群，及时反馈信息并组织处理；
2、接待来访客户并组织处理，尽可能避免诉讼；
3、组织交房的前期准备工作及培训，并即时处理交房过程中的投诉；
4、每月编制危机预警报告呈交监执委，并跟踪监执委下达任务的工作进度。
第三部分企业文化建设。
1、组织实施年度军训；
2、抓好员工培训工作，灌输三个共同体文化，每两个月组织一次大型的主题培训，培养员工的忠诚度，增强企业的凝聚力；
3、做好新员工的入职面谈和入职培训，保持员工队伍的纯洁；
4、关心员工生活，组织员工婚丧嫁娶、生病住院的慰问工作，必要时进行家访。
第四部分物业公司监执委工作。
1、督促物业公司年度经营目标实现；
2、督促物业公司部门/服务中心/总经办工作计划的执行；
3、检查物业公司经营活动中的违规行为并即时进行处罚；
4、督促物业公司管理目标的实现，确保物业服务水平稳中有升。
三、目标执行办法：
1、每天进行仪容、仪表、尊重文化、办公司卫生的检查，每天不定时抽查去向牌、外勤的情况；每月底进行办公室卫生评比；
2、每月初检查车辆档案及保险到期情况、每月21日对车辆使用情况进行检查；
3、前台每天做好总裁的后勤服务、员工考勤、仪容仪表公共制度遵守情况检查；
4、每天早上将文印室办公设施填满纸，将耗材备足；
5、每天不定时进行办公大楼的水、电、气使用情况的检查，严格控制浪费现象、对浪费现象进行处罚；
6、每月末与财务交接合同、进行归档，每季度进行一次整理；每月30日对借出档案进行催还、整理；
7、每天巡视办公区，每周一次巡视蝴蝶谷项目部、销售中心（含样板房），每月一次巡视嘉和瑞祥项目，观察公司资产的使用情况，并及时汇报、处理；每月对公司常用物资、应酬物资进行一次市场调查，掌握**动态；
7、每天进行新闻监控，并即时汇报处理；
8、每天督促物业公司工作计划，每周至少两次巡视小区，即时处罚违纪违规行为。
四、奖惩措施：
1、时刻牢记公司整体目标、部门目标，并以此为全年工作方向。
2、按公司的相关考评制度，根据整体目标完成情况和个人月考评结果，接受公司奖励或处罚。
责任人：尹秀娥主管领导：刘娟娟。
日期：2023年1月1日。
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