4S店服务总监工作计划

发布 2019-05-08 07:40:15 阅读 9325

六.团队建设。

1.目标和表现形式。

以公平、公正、公开为原则,坚持只有团队利益最大化,才能确保个人利益最大化

专营店组织培训及考核,营造学习氛围,提升员工服务理念及个人技能;进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训;塑造员工服务的工作态度,注重细节问题的发掘,促使员工主动提高自身素质。

2.实施手段及措施。

采用将所有培训及考核资料纳入员工个人档案、团队意识直接与员工个人收入挂钩、团队意识强者优先考虑外出培训、职称晋升、福利等优惠。

七.确定岗位职责。

1.岗位职责。

关键岗位职责按照五菱公司标准进行,各部门根据实际情况进行员工岗位职责的再确定。岗位与岗位之间职责衔接流畅、融洽;层次分明、贯穿各个部门,有利于部门的稳定,人员变动时的交接明确、清晰,做到责任到人。

2.岗位说明书。

岗位说明书作为岗位职责编制与优化的结果,包括两个方面的内容:

岗位具体工作任务描述。

岗位任职资格及能力评估。

3.能力提升计划。

1)每周安排部门经理进行两个小时的岗位专业知识培训,不定期考试,并将考试成绩纳入月底绩效考核当中;

2)各部门针对日常工作**现的问题、漏洞等进行总结,形成备忘录;

3)每月分批组织人员到其他专营店参观学习,相互交流,共同提高;

4)利用周一的晨会,全体人员共同学习总公司的各项管理制度、经营理念、计划方针,进一步明确岗位职责,进一步加强工作效率。

汽车4S店技术总监工作总结

我服务于风行品牌车间工作已经近有十二年,两年内参加过多次厂家技能培训,在风行浩迅4s店担任近三年的车间技术总监,也让我们认识到工作的艰巨,作为一家四星级的服务站,要求我们有过硬的技术能力,而体现我们售后服务能力的更重要的就是维修质量。虽然作为车间的维修人员,认真执行6s管理,设备设施管理责任到位到个...

4S店预约服务流程

维修预约 1.维修预约的分类维修预约可以分为主动预约和被动预约。主动预约主动预约是指现在有很多车主不懂得车的知识,他不知道什么时候应该做保养,更不知道车有没有故障。这时候你就可以根据掌握的客户档案,打 给客户,了解他的车的运行状况,为车主制定一套保养计划 然后在应该保养的时候提前通知他,即进行预约 ...

4S店工作总结

6月市场部工作总结。6月份我们在广宣方面累计投资8289.5元,其中展厅布置等物料费用2673.4元 活动费用5616.1元。在6月虽然我们没有完成销售任务,但是在来店客户总数高于5月份。平均每天增加了3批客户,这说明我们的广宣活动起到了一定的效果。由于我们公司的位置比较偏僻,以前大多数客户来我们公...

4S店实习报告

北京之星4s店实习报告。院系 汽车工程学院专业 汽车检测与维修姓名 李文帅。实习单位 北京之星奔驰4s店。实习部门 售后维修部。实习岗位 机修学徒。实习地点 机修4组。实习单位指导人 刘春。实习目的 随着科学技术的不断更新,汽车技术的不断革新,世界汽车行业的不断出新,作为一名汽车营销专业的大学生,我...

4S店总经理职位说明

4s店总经理。岗位职责 1 全面主持品牌店的日常经营 管理工作 整车销售 维修 配件销售等 负责公司股东会 董事会各项决议的执行 2 根据对市场和行业现状 发展趋势的调研与分析,结合集团战略规划制定中长期发展战略规划,组织实施公司年度经营计划和发展规划 3 组织制定年度预算及年度工作计划并有效的分解...

奥迪4s店管理运营手册

奥迪 4s 店运营策略。1 汽车销售 4s 店模式解析。1 什么是 4s 店?4s,是四个英文单词的首写字母。这四个以 s 开头的英文单词分别代表如下含义 整车销售sale 零配件sparepart 售后服务service 信息反馈survey。4s 表述了一种整车销售 零配件 售后服务 信息反馈 ...

汽车4S店的相干实习报告

你正在浏览的实习报告是汽车4s店的相干实习报告俗语说 纸上得来终觉浅,尽知此事要躬行。在4s店实习进程中,我深深的感觉工作环境和学校环境的巨大差异。在学校的生活不过就是三饱一倒,无忧无虑 认真正走向工作岗位 走向社会等待我的会更多,究竟是甚么我根本没法言语。初来乍到,工作第一天我就很茫然手足无措。由...

4S店参观实习报告。。汽服

桂林航天工业学院。实习 实训 总结报告。报告题目关于4s店的参观实习报告。开课学期 2014 2015年下学期 班级汽服 xx班 姓名 x 学号 xx 地点 4s 店 报告日期 2015年7月12 日 成绩 五级记分制。指导教师 签字。关于参观4s店实习报告。一。前言。随着我国经济的飞速发展和人民生...