人们并不是要购买产品，而是要购买能解决其业务难题的解决方案。因此，了解 vmware 产品的功能固然重要，充分了解 vmware 的各个解决方案领域也十分必要。
本单元将介绍 vmware 目前支持的三个关键的解决方案领域：
首先介绍云计算基础架构和管理：利用云计算的各种优势将数据中心转变为极为简化的环境，可带来专为云计算构建的灵活、可靠的新一代 it 服务。
其次介绍云计算应用程序平台。加速当今内部应用程序和未来云计算应用程序的交付。创建可移植、动态、可扩展且针对云扩展部署优化的富应用程序。
接着介绍最终用户计算。vmware 桌面解决方案提供简化的桌面和用户管理流程、更强的安全性并创建桌面高可用性。
vmware 的使命是提供可降低 it 复杂性，同时显著降低成本并提供更灵活、敏捷的服务的经过客户验证的解决方案。
解决方案的发展不仅源于一般的市场推动因素，而且反映了随着客户在虚拟化采用过程中逐渐成熟，其要求是如何发生变化的。vmware 验证了客户的发展历程，意味着每位开发客户的人员都需要具备新的解决方案领域的专业技能。这其实不只针对核心基础架构 vsphere 销售。
企业领导都希望大刀阔斧地改变他们的 it 基础架构，但当前经济环境又要求各公司谨慎地支配开销。vmware 希望通过一系列循序渐进的步骤，帮助客户从当前状态达到他们的目标状态。作为一名销售人员，能够了解 vmware 战略路线图中的每一个步骤是值得高兴的事，因为这里的每一步都能为客户带来有形价值。
管理层会非常欣喜地发现每实现一个步骤，即可带来显著的成本节省和更大的业务灵活度。it 人员也会对这种逐步简化环境管理方式的能力赞赏有加，因为这样他们就可以将精力集中在业务计划上。
客户以五个阶段推进产品堆栈采用。客户并不总是遵循预定进度，但这却是许多 vmware 客户的一般进度。客户几乎总是从核心基础架构和管理开始。
采用这个过程，客户可实现服务器池虚拟化，从而获得更高的效率、灵活性、可靠性，且可以进一步节省成本。这是我们过去强调最多的价值主张。现在，它仍是很重要的步骤，但只是客户发展历程中的第一步。
客户的下一步是针对应用程序开发解决方案。企业客户开发应用程序的可能性比小客户更高，不过通常是在 it 最愿意评估技术的生产前环境中进行开发。他们发现，成功利用共享应用程序开发平台，让他们更有信心利用基础架构来处理关键业务工作负载。
在下一阶段，客户会考虑使用云计算基础架构处理关键业务工作负载。对于采取这一步骤的客户，vmware 必须证实云计算基础架构具备强大的管理功能，能够确保可靠性和性能，其中的一大卖点是这种架构可提供更好的业务连续性和高可用性，并且成本和复杂性比其他所有选择都低很多。通过云计算基础架构运行重要层 1 应用程序后，剩下的问题就是通过更高水平的自动化进一步简化流程。
桌面和最终用户计算在客户采用和成熟度的不同阶段推进，但几乎都是客户首先为某些服务器工作负载构建云计算基础架构，然后再寻求桌面解决方案。
此客户发展历程的最终阶段是客户转变对 it 的想法。他们不用考虑如何管理底层基础架构的所有部分，而是考虑根据内部客户的需要来管理服务级别。
采用和成熟度的这些阶段与本单元中涵盖的解决方案领域相对应。“vmware 云计算基础架构和管理”解决方案中涵盖了核心基础架构和管理、高级管理和业务连续性。“vmware 云计算应用程序平台”解决方案领域涵盖了应用程序开发解决方案。
最后，最终用户计算解决方案领域涵盖了桌面和最终用户计算。
人员帮助保持业务正常运行的方式。其中包括数据保护、高可用性和灾难恢复。随后我们将会看到，vmware 在以上所有领域都起到了积极作用。
当您了解 vmware 如何解决高可用性和灾难恢复等问题时，就会注意到应用此技术非常轻松简便。传统的高可用性集群解决方案的设置和变更往往比较复杂，且**昂贵。对没有虚拟化的基础架构实施灾难恢复对于客户来说是极为棘手的问题。
灾难恢复站点**昂贵，而且位于要求与主站点具有相同硬件的物理环境中，这使得它更加脆弱，且更容易出现故障。灾难恢复过程本身很难自动化，恢复的可靠性也不理想，并且非常费时。
您将看到，vmware 不仅提供各种保护，减少停机事件的数量和事件发生的持续时间，同时从根本上改进了客户设置和管理基础架构的方式，从而实现更佳的过程自动化并获得更高的服务级别。vmware 的业务连续性快速、经济实惠并且非常可。
您应该从 vmware 高可用性解决方案中看到的主要卖点是如何涵盖 it 堆栈主要部分的计划内和计划外停机：服务器、存储和网络。由此造就了一个自动化的受控环境，此环境可灵活处理各种故障，及时响应不断变化的需求，而且没有复杂问题或运营开销。
此环境提供的保护存在于数据中心的每个级别，无论是单个组件还是整个站点均得到保护。
对于必须关闭服务器、存储阵列或网络交换机并停止服务的计划内事件，通过 vmware 技术可在最终用户完全不知情的情况下自动完成整个事件。客户基础架构的其他部分接管停止服务的组件的负载，vsphere 通过全面的事务完整性实现过程自动化。计划内事件具有持续可用性，这对于客户极为有利，因为计划内事件通常比计划外事件的发生频率高，这同时还减轻了 it 人员在最终用户方便而 it 人员不方便时执行计划停机事件的负担。
同样，vmware 可帮助客户避免因计划外事件而发生停机或帮助客户实现只因计划外事件而发生极少停机。例如，如果服务器发生故障，vmware 可以提供两种解决方案。对于可能会脱机若干分钟的虚拟机，vmware ha 可提供有效的保护。
vmware ha 会自动在其他物理主机上重新启动虚拟机。恢复服务器可由同一资源池中具有足够容量的任何一台服务器担任，因此无需保留专用于处理服务器故障的备用硬件。这使得这些服务器不仅可在服务器出现故障时使用，还可用于生产目的。
最后，该解决方案还具有易于实施的特点，可以应用于 vsphere 环境中的所有工作负载，这一点与昂贵而复杂的集群技术有很大区别。对于必须保持连续可用的关键虚拟机来说，vmware fault tolerance 可对虚拟机上运行的任何应用程序提供硬件故障保护，实现零停机和零数据丢失。fault tolerance 会保留一个受保护虚拟机的精确副本，该副本在另一台物理服务器上与受保护的虚拟机同步运行。
当主服务器上出现硬件故障时，fault tolerance 会激活复制的实例，该实例会接替运行，因而不会发生用户服务和应用程序中断现象。
除了服务器外，vmware 还支持在其他组件出现故障时高度可用。通过将网卡和 hba 放在资源池中，可以消除网络或存储路径中的单点故障问题，并将流量路由到剩余的可用路径。
vmware 还提供一款产品，可实现自动化并大大减少整个数据中心出现故障且需要快速故障切换到备份站点时所用的恢复时间。
vmware 可帮助处理数据中心的单点故障，同时在整个数据中心受到威胁时发挥作用。传统的灾难恢复计划要求手动执行许多复杂的步骤，以分配恢复资源、执行裸机恢复、恢复数据并验证系统是否已经准备就绪。vmware 虚拟化简化了此环境。
硬件配置、固件、操作系统和应用程序成为存储在磁盘上几个文件中的数据。使用备份或复制软件保护这些文件，客户即保护了整个系统。客户可以通过手动操作完成站点恢复，也可以使用 vmware site recovery manager 实现恢复过程自动化，从而进一步缩短停机时间。
site recovery manager 对构建、管理和执行灾难恢复计划非常有帮助，而且它可与来自领先存储**商的存储复制软件集成。
云计算可能影响客户考虑采用更好地利用基础架构的工具，而说服客户虚拟化重要应用程序的主要推动因素来自对当今管理方式的考虑。即使他们已经设计出管理应用程序的一整套工具，但是这些工具维护起来可能非常复杂。传统的管理方法太孤立、静态并且需要人工实施，而且复杂性不断增加。
例如，传统的管理办法不是关注用于支持服务的资源包并使服务成为重中之重，而是关注检查硬件、网络连接和存储设备。
过去，应用程序与硬件、操作系统和应用程序组件绑定到一起，这意味着堆栈中某一级别的故障将导致服务中断。此类中断发生得相当频繁，造成应用程序性能不佳。
最终，变更这些应用程序变得非常棘手并极为缓慢。必须经过精心计划，但仍会带来风险，导致应用程序在更新过程中中断。这意味着每次变更均需要数量相对较多的资源，团队开始要求更多的资源以支持新的业务需求。
虚拟化和云管理消除了复杂性，并将孤立、静态和手动管理转变为集中式、动态和自动化管理。管理是内置的并与管理由所有虚拟化数据中心组成的资源池的基础平台紧密集成。通过 vmware 管理解决方案：
it 作为高弹性资源池内的标准化服务交付，客户可以专注于如何从集体池而不是单个、部分硬件获得最大效益。
本地管理实际上内置于每个体系结构层，而不是仅仅作为追补产品**。工具无缝、可扩展并且不需要**。
it 服务现在更为动态，可移植性更高。由于与底层基础架构分离，此类任务（如按需部署）快如闪电，而不再需要几天或几周时间。
变更目前实现自动化。需要保持应用程序平稳运行的任务现在需要的管理员少得多了。一个人可以管理 1000 台服务器，而过去仅能管理 40 台。
vmware 的努力已经体现在支持本单元中介绍的每一个解决方案领域的产品中，这将是未来数年内不断演进的领域。
在基础架构层，我们正用自动化取代管理，并期望将管理内置于平台的“零接触基础架构”。公共云、私有云和混合云计算基础架构的组合通过策略驱动的控制和服务目录提**用程序。全自动功能的示例包括 ha、ft 和 drs。
借助 vmware 的新 vcloud director 产品，it 人员可将池计算、网络和存储资源组合为一个目录产品，从中可以简单地选择服务并自动部署。
在应用程序层，我们的策略是通过使用策略封装应用程序（我们称之为 vapps），并使用基础架构建立策略，确保应用程序的性能不依赖于基础架构或位置。我们同时将应用程序平台层自身的管理功能嵌入 vfabric 产品中。vmware 应用程序管理解决方案使 it 人员能够快速、准确、放心地将应用程序转换到虚拟化和云计算，从而映射依赖关系、保证应用程序的可移植性和性能，并与基础架构建立服务合同。
随着变化速度不断加快和 sla 预期的增长，数据中心和应用程序团队需要确保性能并更详细地了解未知的、意外出现的和不需要的应用程序依赖关系，以加速移动和变更并实现较高级别的控制力和保证。了解应用程序的性能特征是有效监视和管理的基础。使用自动化趋势技术可以建立资源使用率基准，使用 vmware 应用程序管理可以实时查看资源利用率。
这是建立服务级别协议的关键起点，使应用程序操作员可在性能问题出现之前将其予以解决。
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