一散客旅游者去某旅游景区旅游，因对该景区不熟，所以聘请了当地一家知名的旅行社的一位导游小姐，一路上导游小姐带领他参观游览，兴致颇高，他对这位导游小姐的讲解艺术甚为满意。可是当他要离开某风景区时，听到旁边有游人谈论起某景点，于是产生疑虑，后来一打听才知道，那是一个一般旅游团必去的重要景点，导游小姐却没带自己去！该导游和其旅行社的信誉在他心里大打折扣。
分析、总结：此案例中的导游小姐真是得不偿失，尽管她的导游辞讲解的不错，但是她实际上并没有很好地掌握导游艺术和技巧，从而导致客人的不满意。从另一个角度说，该导游小姐没有带游客参观一般旅游团必去的景点，属于其职业道德方面的问题，没有真正的从游客的立场出发为游客服务。
有些游客可能一生就来该地旅游一次，结果连最重要的标志性景点都没有亲睹，不免为一大遗憾！导游应该对该景点进行介绍，如果要另外收费，可以明说，如果时间上实在来不及，其他还有更重要的景点要参观，至少应该给客人一个解释。当然此案也有可能是旅行社收了该景点的钱却不让导游去参观以增加"利润"等等的短视经营行为。
导游带团小游戏
这是在几个导游 上看到的车上小游戏，可以学学哈，还是多简单的。中间有些是从跟贴者那里采编的。1 吃牦牛 用 我最喜欢吃牛的xx 身体的某一部分 让客人轮番上，把牛身上能吃的都说遍，谁重复了就表演个节目，这个很耗时，也很好玩。吃得没有了，可能会出现吃牛毛，牛便便。如果是40多人的大团，就算了哈！特别要...
导游带团途中游戏
击鼓传花 幼儿园小朋友都会玩的游戏，可以用可乐瓶 或导游旗代替手绢，导游在前面唱歌，歌一停，看哪个拿到瓶子 或导游旗 的 表演节目，获得 国宝熊猫玩具 明信片 一类的奖品 扎气球猜灯谜 谜语 没有人回答时，只要点出活跃分子表演节目，奖品就归他 她 2 明七暗七 所谓明七就是 之类的，暗七就是 7的倍...
导游带团中的游戏
1 唱歌 这是最简单的一种了。流行的，传统的都可以，不过嘛，改编效果更好 像韩红的 家乡 阿牛的 浪花一朵朵 尔甲的 高原红 都可以哈。只要不是5音不全，谁都会唱。可以清唱，也可以伴着卡拉ok唱。年轻人多的就可以选择前者，年长多的最好用后者，因为年轻人记得的歌多，而年纪大的只会一些老歌，有的歌词豆不...
导游业务案例
案例3 今年来，我国有些城市不止一次发生接错团的情况，即甲社的导游员把乙社的一个团误以为是自己的团而接走，车抵达饭店才发现差错。请问，如果你是地陪，应从哪些方面着手，防止此类事故发生？1 站在出站口醒目的位置上举起接站牌，以便领队 全陪 或游客 前来联系。2 主动地从游客的民族特征 衣着 组团社的徽...
经典的公司财务报表分析案例
1 资产的变化分析。08年度比上年度增长了8 09年度较上年度增长了9.02 该公司的固定资产投资在09年有了巨大增长，说明09年度有更大的建设发展项目。总体来看，该公司的资产是在增长的，说明该企业的未来前景很好。2 负债的变化分析。从上表可以清楚的看到，该公司的负债总额也是呈逐年上升趋势的，08年...
无领导小组讨论经典案例分析
无领导小组讨论试题的形式。无领导小组讨论的讨论题一般都是智能性的题目，从形式上来分，可以分为以下五种 1 开放式问题。所谓开放式问题，是其答案的范围可以很广，很宽。主要考察应试者思考问题时是否全面，是否有针对性，思路是否清晰，是否有新的观点和见解，例如 你认为什么样的领导是好领导？关于此问题，应试者...
撰写案例分析报告案例
蔡祥泰诉苏锡铸锻厂水污染侵权赔偿案。2007年12月25日，蔡祥泰与湖滨村村民委员会订立 土地租赁协议 约定 蔡祥泰承包湖滨村土地8.3亩种植香葱 租赁期限为3年，从2008年1月1日起至2010年12月31日止 租金为每亩每年900元 合同期内无论遇到何种因素造成减产 欠收或滞销时，均应无条件足额...
旅游管理《导游带团技巧实训》考核方案
专业核心课程考核方案。系别 工商管理系。课程名称 导游带团技巧实训。适用对象 14级旅游管理 导游与旅行社管理方向 班。学时 52 其中，理论学时 0 实践学时 52 学分 2学分。一 设课目的 导游工作是一项集知识与技能为一体的服务工作，在导游服务人员的培养过程中，理论学习与实践训练具有同等重要的...