2023年护理工作总结

xx县人民医院年护理工作总结。

今年在院委会的正确领导下，在全体护理人员的大力支持和共同努力下，护理部紧密围绕年初制定的目标计划，以“改善护理服务，拓展服务内涵”为宗旨，进一步深化“以病人为中心，以质量为核心、以患者满意为目标”的护理理念，加强护理队伍建设，“三基三严”培训与考核，狠抓全程护理质量管理，基本完成了各项目标任务。总结如下：

一、继续坚持“三基三严”培训与考核，提升护理队伍整体业务素质。

1、岗前培训：对新招聘、新调入人员进行岗前培训，今年共组织岗前培训8次，培训人员50人次，授课26节次，培训内容：《**着装规范》、《护理核心制度》、《**的工作礼仪和服务规范》、《优质护理服务》、《护患沟通技巧》、《护理不良事件的分类与管理》、《患者安全管理制度》、《护理文件书写规范》、《医院感染相关知识》、《七步洗手法》等。

2、理论考试：组织35岁以下护理人员“三基理论知识”考试2次，应参加考试193人，实际参加考试 191 人，平均成绩分。

3、护理技术操作培训与考核：在科室集中训练，一对一带教的基础上，今年对所有新调入、新招聘、新上岗一年内的护理人员进行护理技术操作和临床实践能力考核，今年共组织护理技术操作考试 150多人次。考核项目：

铺备用床、麻醉床、卧床病人更换被单、静脉输液、无菌技术、口腔护理、测量生命体征、引流管护理、新生儿护理、**心肺复苏、**吸氧、褥疮预防、肢体功能锻炼、电动吸引器吸痰、**洗胃、预防压疮、手术器械台准备等。

4、护理查房：继续坚持每月一次护理查房。今年共参加全院业务大查房86次，组织参加护理业务查房28次，护理教学查房56次。

通过对各科常见病、疑难病的护理诊断、护理措施、健康教育等专科理论知识和技能的集中学习、现场提问、临床示范等办法，有效地提高了护理人员的语言表达能力、沟通交流能力、应急处理能力，丰富了患者的健康保健知识。今年的护理查房各科室都准备了**并茂的学习资料，进一步拓展了护理服务内涵，提高了护理文件书写质量。

5、专科**培训：根据《甘肃省护理事业发展纲要》，以及省卫生厅关于加强专科**培养的要求，我院今年共选派6名护理骨干参加急救护理、手术室护理、普外科护理、新生儿护理、血液透析等专科**培训。

2、积极承办乡镇卫生院新分配护理人员，全县**长培训与考核工作。

1、考核乡镇卫生院进修护理人员：

按照县卫计局关于全县卫生计生系统乡镇卫生院新分配护理人员进修培训的相关要求，我院对4月16日—7月16日各乡镇卫生院选派的6名护理人员，分别安排到各临床护理单元进行一对一专人带教，培训结束后组织进行了专科护理知识和临床实践能力综合测试。

2、为加强**长队伍建设，强化科学管理意识，切实扭转粗放式经验管理模式，加快医院管理科学化、规范化进程，进一步提高全县护理管理水平。按照县卫生计生局“关于举办全县**长培训班”的文件精神和具体要求，我院于5月22日至5月28日成功承办了全县卫生计生系统**长培训班。此次培训班，共有13名基层卫生院**长，20余名县级医院**长，4名民营医院**长及各级护理人员共计100多人参加。

培训形式为课程讲授和观摩实践。讲座内容：《**长岗位职责与功能方法》、《**长的素质与管理协调技巧》、《护理质量管理与安全管理》、《护理管理基本知识、技术和方法》、《常用临床基本护理技术与质量评价》、《突发事件的紧急医疗救护》、《医院感染防控基础知识》、《基础护理服务工作规范》、《护理文书书写规范》、《护患沟通交流与管理》。

观摩学习与实践：护理教学查房、业务查房、晨间个案查房、新生儿病房管理与新生儿监护室专科护理技术；观摩中心监护室、消毒**中心及手术室的布局与工作流程；分组实践各种仪器设备操作、维护和管理等；同时安排学员们深入到各个临床科室，现场听取讲解，并就工作中遇到的困难和问题进行面对面交流；培训结束后对所有学员组织理论和实践技能综合考核。

三、细化优质护理服务标准，改革排班模式，狠抓优质护理服务内涵。

1、为了进一步深化优质护理服务内涵，号召各临床科室全面推行优质护理服务，护理部修订下发我院优质护理服务标准，改革排班模式，实行中午班、大小夜班双班制，极大限度地缓解高峰时段工作压力。全面推行“以病人为中心，以质量为核心，以患者满意为目标”的责任制整体护理工作模式。建立**长—责任组长—责任**—辅助**为责任组的优质护理服务小组，责任组长分管病人不超过6名，责任**分管病人不超过9名。

每个科室分两个责任组，责任组长全面负责本组病人的专业照顾、病情观察、**处置、**指导等护理职责落实情况的督促、指导、检查和疑难技术的实施，组织参加危重病人抢救，充分发挥临床带教，护患沟通，疑难护理技术指导和质控作用。责任**按照护理程序完成分管病人的基础护理评估、病情观察、生活护理、**指导等工作，为患者提供从入院到出院全程、连续性护理服务。

2、手术室护理人员继续落实了手术患者术前术后访视制度和手术前后接送患者制度，延伸了护理服务内容。

3、消毒**中心进一步完善了岗位职责、工作流程、操作规范和管理制度；落实了布类手术物品下收下送，集中**；逐步落实了腹腔镜手术器械集中清洗消毒、检查包装、低温灭菌和下送。

四、狠抓全程护理质量管理，护理质量持续改进。

1、健全护理质控组织：更新护理质量管理委员会，建立了以院长任组长，护理部、科室**长、感染科人员为成员的护理质量检查考核组。修定完善了临床科室、手术室、**室、门急诊、血透室护理质量评价标准和住院患者对优质护理工作满意度调查表。

2、护理质控指标监测：上半年每季度、；汇总结果召集相关人员会议进行反馈、分析、制定整改措施并通报；今年全院护理质量考核平均得分为97.5分，患者对优质护理服务满意度平均为87.

1%。3、继续落实每周两次的**长夜查房制度，确保护理质量控制的连续性。值班**长主要检查**在岗和着装，重危及大手术病人护理、病区管理，护理文件书写，护理核心制度落实情况。每月由夜查房**长对夜班期间各科室的护理质量进行考核，结果与护理人员绩效挂钩。

4、科室护理质控：强化基础、环节质量管理，将质控贯穿于护理工作的全过程。要求各科室**长、责任组长按照岗位职责、工作流程、服务目标、质量标准，每月四次进行本科室各项护理工作的基础、环节质控和个人工作评价（各科室制定本科室个人工作质量考核细则），结果每季度上报护理部。

主要质控指标：服务态度、劳动纪律、仪容仪表、病房管理、护理安全、基础护理与专科护理、危重病人管理、健康教育知晓率、护理文件书写、急救物品管理等。

5、狠抓护理文书书写质量：随着电子护理文书的全面推广应用，为了确保信息录入的准确性和完整性，护理部随机抽查住院患者生命体征、主要病情变化等信息录入和原始检查记录的一致性；同时要求**长、责任**每天检查督促，各科室建立了患者生命体征、出入量等信息一览表，为医护人员密切观察患者病情动态变化提供第一手资料。

6、加强患者安全管理，降低护理不良事件发生率。护理部每月利用查房、下科室跟班等时间对各科室护理差错、投诉、护理安全隐患进行排查，对不良事件上报情况进行分析讨论，提出防范和改进措施。不定期检查患者安全目标管理制度、查对制度落实情况，重点区域悬挂温馨提示、安全警示标识；所有住院患者挂输液卡、床头牌，新生儿患者佩戴腕带，年老体弱患者使用床档、加强**护理，确保患者安全。

今年共上报护理不良事件21件，其中用药差错7件，跌伤2件，技术差错1件，责任差错11件。

五、建立激励机制，调动护理人员工作积极性。

1、继续落实聘用护理人员同工同酬：

为了进一步稳定和发展护理队伍，切实贯彻落实《**条例》和《甘肃省卫生厅系统编外护理人员推行人事**指导意见》的相关要求，按照本年度全院工作安排意见和护理工作计划要求，医院多次组织召开院委会，讨论确定我院聘用护理人员同工同酬实施方案和具体考核实施办法。6月10日至14日，、理论考试、操作考试、民主测评、加分项统计、综合考核结果面向全院公示等。各组成员在组长的领导下本着严谨严肃、认真负责、公开公正、公平择优的原则，加班加点、保质保量地完成了各种资料的收集、汇总、复核和登记，确保了各项考核结果的准确性。

最后经院委会研究决定2023年度取得同工同酬资格的聘用护理人员名单为***六名同志，2023年度已取得同工同酬资格的八名人员本次综合考核各项成绩均合格，按相关规定执行。

2、继续开展“星级**”评选活动：今年共评选出季度优秀**35人，一星级**18人，二星级**6人。

3、继续执行对从事临床一线护理工作三十年以上护理人员每月绩效奖励，鼓励高年资护师充分发挥专科优势能力，稳定护理队伍。

六、增加护理人员配备，缓解临床一线工作压力。

随着业务量的持续扩张，护理人员少、结构不合格，长期超负荷工作已成为制约护理质量提高的瓶颈，在院领导关心重视和大力支持下今年我院于1月、6月、8月、11月自主聘用临时护理人员共50人，目前我院临床一线护理人员共计230人，其中聘用**164人。

七、临床教学。

今年我院共接收甘肃医学院、兰州市卫校、庆阳卫校、西安医专、甘肃省中医学校、齐鲁医药学院等院校护理专业实习生56人，见习生22人。要求各护理单元按照我院护理计划以及医学院校教学实习大纲的规定，安排教学意识强、经验丰富、敬业精神强的护师以上职称人员承担临床教学任务；严格实习生管理，定期组织科内业务培训，每个学生出科时由各科**长和带教老师组织理论和操作考试。护理部加强督促检查，定期召开临床教学座谈会，听取带教老师和实习生的意见建议，持续改进临床教学质量。

使实习生所学理论知识与临床实践紧密结合，持续提升临床综合能力。

8、隆重庆祝“5.12”国际**节，表彰奖励优秀护理工作者。

为庆祝第104个“5·12”国际**节，展现医务工作者的精神风貌和职业风采，进一步提升团队精神和医院文化建设内涵，在全院各科室人员的紧密配合和精心排练下，5月9日，我院在县职教中心学术报告厅举办了丰富多彩的文艺汇演，收到了各界人士的普遍赞誉。届时医院表彰奖励了一批优秀护理工作者，***三名同志被授予“优秀**长”荣誉称号；外二科、内三科被推选为优质护理服务示范病房；同时授予***三名同志“从事临床一线护理工作30年”光荣称号；授予***十四名同志“优秀**”荣誉称号。此外，5月11日下午，一场以“责任、关爱、敬业、奉献”为主题的泾川县卫生计生系统庆祝“5·12”国际**节颁奖及文艺汇演隆重举行，我院选送的9个节目受到了观众的好评。

同时，县卫计局还对我院工作成绩突出的七名护理人员进行了表彰奖励。

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