而对于此种管理方式的专家认为是：酒店是一个**服务的行业，酒店本身是我们向宾客提供服务的载体，酒店属性决定了我们必须要为宾客提供优质服务，而优质服务单凭一种热情是远远不够的，它需要一种形式来规范服务。首问责任制赋予了优质服务新的内容，进而使热情寓于规范服务之中。
在这个前提下，把优质服务作为一种特殊的商品提供给宾客，让宾客在享受优质服务这种特殊商品的同时，不断地提出新的需求，酒店在满足宾客需求中，不断创造出更多的商业机会。同时，首问责任制也是酒店融洽员工关系的纽带。首问责任制不仅局限于一线员工对来酒店宾客的服务，也包括二线员工对一线员工提供的后勤保障服务。
二线员工不直接创造价值，但不等于没有价值。因为二线员工的价值是在为一线员工创造出一个良好的内部优质服务环境时，才能使一线员工为宾客的优质服务潜移默化得到进一步引伸，它的价值才能充分体现出来。换位思考，如果把一线员工从酒店员工中剥离出来，把它视为一种酒店为宾客的服务关系，无疑我们应该为宾客提供优质的服务。
而这种服务是必须的，互为因果的。从这个意义上讲，首问责任制是全方位的，是融洽员工关系必不可少的纽带。
首问责任制
首问负责制度。1 目的和适用范围。1.目的 为进一步提高工作质量和效率，更好地为广大客户提供优质服务，根据集团领导有关讲话精神，结合我公司实际，经研究决定，在我公司推行首问负责制度。2.适用范围 公司全体员工。二 首问责任制度的基本内容。1.实行 首问负责制 即在各部门公务处理过程中，首先受到来访 ...
职业卫生工作责任制
董事长是公司职业病防治第一责任人，各分管副总经理在公司总经理的领导下对各自分管工作范围内的职业病防治工作负责。工会负责对职业病 工作进行监督 组织做好职工劳动保护工作 组织安排从事有毒有害作业人员的疗养。各直属单位行政主要领导对本单位的职业病防治工作负主要责任。安全生产部是公司职业病防治工作的主管部...
职业卫生管理责任制
1.目的。为加强员工的职业卫生管理，保障作业人员的健康状况，避免或大大地减少职业病的发生，保证公司快速 稳定 持续地发展，特制定本制度。2.适用范围。本制度适合本厂的焊接 油漆等生产岗位。3.引用文件。3.1 中华人民共和国劳动法 3.2 中华人民共和国职业病防治法 3.3 企业职工劳动安全卫生教育...
党建工作责任制
1 每年年初制定党建工作总体规划及总体目标任务，规划紧紧围绕服务单位发展这个中心，把党的建设和单位实际紧密结合起来。根据总体规划和总体目标任务，制定具体目标任务，分阶段组织实施，抓住重点，实行分类指导。2 落实上级党组织制定的规划，结合本级党组织实际，明确班子成员分工，制定班子成员个体目标任务。3 ...
签订责任状落实责任制
公司在工作落实执行中力举新措。从2月份开始，公司在管理上又出新举措，以工作责任状为载体，推进工作任务的落实执行，并作为绩效考核的重要依据，加强员工的职责意识。目前，签订工作责任状明确责任分工的管理模式已在多个部门中得到良好推行。为了更好地推开各项工作 提升员工工作的自觉性和主动性，持续完善目标管理和...
组织入学责任制 责任书
洪阳镇后山小学。小学控辍保学责任书。根据 中华人民共和国义务教育法 第4条 凡具有中华人民共和国国籍的适龄儿童 少年，不分性别 民族 家庭财产状况 宗教信仰等，依法享有平等接受教育的权力 第13条 乡镇人民 组织 督促适龄儿童 少年入学，帮助解决适龄儿童 少年辍学。村民委员会要协助 做好此项工作。首...
厂安全生产责任制
沈阳市气体压缩机配件制厂 1 总则。1.1 为认真贯彻 安全生产法 依法搞好企业的安全生产，落实 分级管理，分线负责 的安全生产管理原则，明确各条线 各部门 各类人员的安全生产职责，特制定本责任制。1.2 安全生产是党和国家的一项基本政策，是企业经营管理的一项基本原则，要牢固树立 安全第一，预防为主...
企业安全生产责任制
莆田市城港大道坂头安置房周边配套工程及污水管工程。企。业。安。全。生。产。责。任。制。福建省飞扬建设工程 二0一二年二月。安全生产责任制。为认真贯彻 安全第。一 预防为主 的安全生产方针，明确建筑施工安全生产责任人 技术负责人等有关管理人员及各职能部门安全生产的责任，保障生产者在施工作业中的安全和健...