落实责任制,用心抓管理

部门工作开展的如何，关键在责任制的落实。要用心管理，抓好各项制度的落实，要“一级管一级，一级对一级负责”，只有这样生产体系才能高效运转。

我认为部门主要负责人应这样开展工作。

首先根据公司中心工作结合本部们实际，与书记交换意见，形成共识后，召开部门班子会议，根据各副主任的分工情况，进行工作安排部署，要求各副主任严格按照岗位责任制，履行好各自的岗位职责，副主任的工作必须对主任负责。主任、书记的工作，是围绕公司党委的中心工作策划好本部门的重点工作，有副主任具体执行实施。实施过程中遇到问题，需要主任协调时，先谈谈你自己的解决方法，主任认可后立即实施。

主任的工作就是抓好副主任。

其次抓“岗位责任制”落实，要以学习“岗位责任制”为切入点。策划好时间，组织全员学习“岗位责任制”，由分管培训的主任负责安排学习、考试、考核。各岗位责任制明确后重点抓“岗位责任制”的落实，达到“一级考核一级，一级对一级负责”得目的。

第三抓好“三、二、一”管理，强化体系运转。即：抓好安全生产管理、调度运行管理、人员培训管理；严格执行“两票、三制”，确保安全生产、以值长为龙头，强化调度命令，保证政令畅通；强化单元长、班组长的执行力，确保责任制的落实。

严格执行规章制度，以规章制度进行考核管理。

第四做为部门一把手，要用心管理。要学会弹钢琴，要弹好钢琴。同时部门一把手应是整个乐队的指挥，应站对位置，进入角色，全心身指挥好乐队的各个“乐手”，只有这样才能奏出“和谐”完美的乐章。

反之，不站在指挥的位置，而是到下面充当“乐手”，即使你“乐手”水平再高，没有了指挥，这个“乐队”就可想而知了。

我认为作好部门工作重要的一点是学会有效沟通。

做好某一件事情，首先分析这件事情与之相关联的对象，其次分别与其进行沟通，沟通时要有好的心态，有好心态才有好的态度，态度决定一切，只有好的态度，才能达到有效沟通。才能做好这件事情。

我们发电企业是一个系统工程，各部门必须相互协调、有效沟通，这部 “机器” 才能正常运转，否则就要“停车”。

部门与部门之间，要经常不断的进行沟通，相互理解，站在对方的“立场”思考问题，多考虑别人的难处，不要“老死不相往来”，有问题总是“别人的事情与自己无关”。

同时沟通是双方的事情，如果任何一方积极主动，而另一方消极应对，那么沟通也是不会成功的。例如管理和被管理部门的沟通，若管理部门认为，“管理就是服务”，主动“脱下长衫、放下架子”到被管理部门征求意见和建议，谈谈我公司近期的主要工作，看看被管理部门有什么想法。被管理部门看到管理部室以诚恳的态度来交流，就以积极的态度配合沟通。

反之管理部室以“高高在上”的架势、以“命令式”的口气、以生硬的态度对待被管理部门，那么，被管理部门就不会和你沟通，更谈不“有效沟通”。如果在被管理部门主动找管理部室沟通的时候，若管理部室推诿很忙没有时间沟通，要么不积极地配合对方的沟通，结果被管理部门就会恨上加恨，双方不欢而散。

作为管理部室人员，必须树立“管理就是服务”的思想，以诚恳的态度，主动到被管理部门进行沟通，注意倾听他们的意见，及时了解他们的困难和想法，帮助他们解决问题。同时把公司领导有关的指示在沟通的时候进行贯彻落实，达到“有效沟通”，树立管理人员的良好形象。

我作为管理者，应该要有主动与部属沟通的胸怀；引导部属积极与管理者沟通，说出他们自己心中的想法。只有大家都真诚地沟通，双方密切配合，那么我们部门，我们的企业才可能发展得更好更快！沟通是每个人都要面临的问题，也要被当作每个人都应该学习的课程，应该把提高自己的沟通技能提升到战略高度——从团队协作的角度来对待沟通。

用心沟通，用心管理，用心学习，努力提高沟通技巧，唯有如此，才能真正打造一个沟通良好、理解互信、高效运作的团队。

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