一、预检分诊概念：是根据患者的症状和体征，区分病情的轻、重、缓、急及隶属专科，进行初步诊断、安排救治的过程。
二、分诊重点：病情分诊和学科分诊。
三、分诊目的：
一）安排就诊顺序，优先处理危急重症，提高抢救成功率。
二）提高急诊工作效率。
三）有效控制急诊室内就诊人数，维护急诊室内秩序并安排适当的诊治地点。
四）增加患者对急诊工作满意度。
四、分诊系统功能。
一）经初步评估，根据病情决定优先诊治顺序。对需要抢救的危重患者开放绿色通道，并立即通知有关医师进行急救。病情稳定后再**收费。
二）给予患者初步的救护措施。如止血、吸氧等。
三）根据病情，优先安排患者进行简单的化验检查，缩短患者就诊时间。
四）减轻患者和家属人焦虑心情。
五）保证急诊通道通畅，减少患者等待就诊时间。
五、分诊种类。
一）院前分诊。
二）灾难分诊。
三）院内分诊。
六、病情分级。
一）一级——急危症（红色）
1、患者情况：有生命危险。生命体征不稳定需要立即急救。如心搏呼吸骤停、剧烈胸痛、持续严重心律失常、严重呼吸困难、重度创伤大出血、急性中毒及老年性复合伤。
2、决定：进入绿色通道和抢救室。
3、目标反应时间：即刻。每个患者都应在目标反应时间内得到**。
二）二级——急重症（红色）
1、患者情况：有潜在的生命危险，病情有可能急剧变化。如心、脑血管意外；严重骨折、突发性剧烈头痛、腹痛、开放性创伤、儿童高热等。
2、决定：进入抢救室就诊。
3、目标反应时间：＜5分钟。即在5分钟内给予处理。
三）**——急症（黄）
1、患者情况：生命体征尚稳定，急性症状持续不能缓解的患者。如高热、呕吐、轻度外伤、轻度腹痛等。
2、决定：进入各诊室优先就诊。
3、目标反应时间：＜10分钟。
四）四级——非急症（绿色）
1、患者情况：病情不会转差的非急诊患者。
2、决定：进入各诊室就诊或在各诊室及门诊候诊。
3、目标反应时间：＜15分钟。
六、对预检**的要求。
一）评估。1、获取简短的病史/主诉。
2、评估并确定患者的分级。
二）措施。1、问候患者和家属。
2、如为。一、二级患者，马上与抢救**联系，送入抢救室。
3、测量生命体征。
4、完成完整的预检记录。
5、对于事先通知来院的患者，协助传呼会诊医生。记录传呼及反应时间并通知急诊医生。
6、通知家属在候诊区等候。
7、遇有严重工伤事故或成批伤员时，应立即通知科主任、**长及医务科、门诊部或总值班组织抢救工作。对涉及刑事、民事纠纷的伤病员，应及时向有关部门报告。
8、及时接收“120”指挥中心指派的急救指令，迅速通知出诊医生、**、司机，并协助做好出诊准备。
9、根据院前反馈的急救信息，通知抢救室、各诊室做好相应准备，维护院前救护网络资料。
10、疑似传染病患者，应立即启动发现传染病患者时的应急预案，进行必要的消毒隔离措施，并按传染病防治法规定及时上报。
11、指导低年资**完成复杂或难度大的急救技能操作。
12、定期进行分诊准确率统计。
13、保持预检分诊区域物品的齐备。
三）评价。对于未能及时就诊的患者应持续、反复地评估病情。
七、预检**的资格要求。
一）5年以上工作经验。
二）经过疾病初步评估培训。
三）熟悉医院工作流程。
四）具有顾客服务知识。
五）熟悉相关的医院可提供的患者服务。
预检分诊工作制度
一 在门诊主入口处设立预检分诊台，在儿科 内科 急诊 发热门诊等重点科室门诊设二次预检分诊，参与人员做到一级防护。二 大厅预检分诊人员做好预检分诊工作，对发烧患者给予测温，体温37.5 以上伴流感样症状，且来自疫区或与疫区人接触的患者做好登记 记录到分钟 陪同到发热门诊，与发热门诊分诊人员进行交接。...
急诊科分诊登记制度
一 三无人员 特殊患者登记要求。1 急诊就诊患者中的三无人员 有特殊事件发生的患者就诊时，必须登记在急诊特殊患者登记表上 由急救车送来的患者还要在急救车交接本上进行登记，并对患者的转归做好 2 登记内容包括患者姓名 性别 年龄 就诊原因 特殊情况简介，如患者无家属要登记身份证号 可联系的 3 如为急...
导诊分诊制度
导医分诊制度。为保证分诊的公平和公正，促进科室间的团结和协作，减少部门之间的摩擦和内耗，维护医院的整体利益，避免由科室之间扯皮而造成病人对医生和医院的不信任，损害医院的整体形象，特制定本细节，请严格遵照执行。一 严格的分诊制度。1 导医分诊时要尊重患者的选择医生就诊或与医生预约就诊的权利，除以上患者...
前台导医分诊制度
友谊口腔分诊制度。为了保障医院接诊工作的有序进行，经院长同意特制定本分诊制度，请前台导医及各科室责任医生严格按照分诊流程执行 1 初诊患者来诊时，前台导医登记完个人信息后，按顺序轮流接诊。实行。方法按照1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 轮班制。当日值班时间，原则上所有患者由值班医生接诊，与轮班...