教学对象：八年级学生。
心理辅导课是一种活动课程，也是一种发展性的团体辅导。本堂课“学会道歉与让步”，是一堂引导学生学会在生活中勇于道歉、敢于合理让步的心理辅导课。因此，本课以学生参与体验为主，教师概括指导为辅，尊重学生，以学生为主体，充分调动学生积极性，让学生在活动中自我体会和自我升华。
在人际交往方面的辅导上，七年级学生的团体心理辅导课主要以适应新生活、创建集体、培养团体凝聚力等为主；八年级学生的团体心理辅导则在七年级的基础上加强对学生个人人际交往方面的辅导，在人际交往中学会道歉与让步亦是相当重要。因此这一团体心理辅导的主题对之前的辅导是一次承接与深入。此外，也为九年级更高一层次的辅导埋下伏笔。
八年级学生正处于埃里克森八个人格发展阶段中的第五阶段。处于青少年时期的他们面对的主要矛盾是同一性对角色混乱，而他们的主要任务就是建立一种新的同一性或自我认同感。在这一阶段，青少年们必须思考自己所有已掌握的信息，包括对自己和社会的信息，以便确定自己是谁，以及自己在社会群体中的地位。
自我同一性尚未完全建立的情况下，难免有错误的想法或认知，再加之这一阶段青少年的情绪波动较大，因此，在这一阶段引导学生学会道歉与让步是较为重要的话题。
1.知道并能运用道歉的五种语言；
2.认识到“道歉并不代表软弱，让步并不代表失败”；
3.明白让步不等于没有原则。
学生能够在活动中通过讨论交流、游戏体验、**分享等形式来学会道歉与让步，达到让学生在活动中自我体会和自我升华的目的。
1.学生能使道歉成为自己的一种生活方式；
2.学生能养成在生活中适度合理地让步的习惯。
1.学习道歉的五种语言；
2.了解让步的目的与意义。
能够在生活中运用道歉的五种语言；能够在生活中做到适度合理地让步。
采用“走过独木桥”的游戏进行暖身与导入；在团体工作阶段，通过情境创设，及对小故事的分析让学生在交流讨论中学习。
多**课件。
一课时（40分钟）。
引导语】同学们，在这节课开始之前，我们先来做个游戏，游戏的名字叫做“走过独木桥”。大家看到我们的地上已经划出了一段窄窄的区域，这就是我们游戏中的独木桥了。同学们分成两组，分别站在独木桥的两端。
每组每次都要派一位同学上桥，两组所派的同学同时迎面过桥。每个人都要思考自己该如何过桥。现在游戏开始。
学生活动】学生开始做游戏。
设计意图】以一个轻松快乐的热身活动开始本堂心理辅导课，有助于让同学们感受到辅导课轻松温馨的氛围，同时通过这个小游戏来引导接下来的课堂内容。
引导语】在刚才的游戏中，我们发现，独木桥一次只能通过一个人。在这样的情况下大家的处理方式也不太相同，一些同学是争取自己先通过，当然，这样也可能会将迎面而来的同学推出独木桥；还有一些同学是站在桥头等另一个同学先通过，自己再上桥。经过刚才的游戏，我想请同学们来思考一下两个问题，第一个问题是不小心将他人推出独木桥的同学应该要做什么？
此外，我们的游戏没有规定要比个输赢，那么站在桥头等待的同学又做到了什么？
基本准备】此处旨在引导学生回答出不小心将他人推出独木桥的同学应该要向被他推出桥的同学道歉，站在桥头的同学做到了让步。
设计意图】让学生回答有关游戏中现象的问题起到承上启下的作用，既总结了暖身的小游戏，又为之后的内容进行铺垫，并通过学生们的讨论引出本节课的主题——学会道歉与让步。
环节一。故事呈现】美国第一任**乔治·华盛顿小的时候，家中有许多果园。果园里长满了果树，但其中夹着一些杂树。
这些杂树不结果实，影响着其他果树的生长。一天，父亲递给华盛顿一把斧头，要他把影响果树生长的杂树砍掉，并再三叮嘱，一定要注意安全，不要砍着自己的脚，也不要砍伤正在结果的果树。在果园里，华盛顿挥动斧子，不停地砍着。
突然，他一不留神，砍倒了一棵樱桃树。他害怕父亲知道了会责怪他，便把砍断的树堆在一块儿，将樱桃树盖起来。傍晚，父亲来到果园，看到了地上的樱桃，就猜到是华盛顿不小心把果树砍断了。
尽管如此，他却装作不知道的样子，看着华盛顿堆起来的树说：“你真能干，一个下午不但砍了这么多树，还把砍断的杂树都堆在了一块儿。”
听了父亲的夸奖，华盛顿的脸一下子红了。他惭愧地对父亲说：“爸爸，对不起，只怪我粗心，不小心砍倒了一棵樱桃树。
我把树堆起来就是为了不让您发现我砍断了樱桃树。我欺骗了您，请您责备我吧！”父亲听了之后，哈哈大笑，高兴地说：
“好孩子！虽然你砍掉了樱桃树，应该受到批评，但是你勇敢地承认了自己的错误，没有说谎或找借口，我原谅你了。你知道吗，我宁可损失掉一千棵樱桃树，也不愿意你说谎逃避责任！
”华盛顿不解地问：“承认错误真的那么珍贵吗？能和一千棵樱桃树相比？”
父亲意味深长地说：“敢于承认错误是一个人最起码的品德。只有敢于承担错误的人才能在社会上立足，才能取得别人的信任。
看到你今天的表现，我就放心了。以后把庄园交给你，你肯定会经营好的。”本着父亲的教导，华盛顿一生都把勇于承担责任作为人生的基本信条。
后来，这个故事传遍了整个美国，也影响了一代又一代的美国人。
教师提问】从华盛顿的故事中大家有什么样的体会？
基本准备】此处旨在让学生各抒己见。教师可适当引导与总结：人非圣贤，孰能无过。
生活中，谁也避免不了伤害别人或者被别人伤害，尽管大多数伤害是无意的，但学会道歉和学会接受道歉，应该成为很重要的习惯。
设计意图】通过故事情境让学生们联系自己的生活，认识到学会道歉的重要性。不以教师讲授为主，以学生抒发己见为主，以达到让学生自我体会的目的，是学生领悟得更深刻。
环节二。引导语】如果没有正确的道歉语言，对方就会质疑道歉者的诚意。用恰当的道歉语言来表达歉意，你更容易得到原谅。
教师活动】向同学们介绍道歉的五种语言。
资料】心理学家研究得出道歉的五种语言，是我们表达歉意时的五个不同程度：从口头到行动，从眼下到将来，从表达歉意到求得结果。
第一种语言——表达歉意。最常见的就是说“对不起”。表达歉意意味着你的行为可能伤害或冒犯了对方，为此你感到内疚。
如果你有什么不得不辩解的苦衷，也要留到合适的时机再做沟通，不要在说了“对不起”之后马上跟个“但是……”的辩解，让你的道歉变得毫无意义。
第二种语言——承认过错。只有“我错了”这三个字才是最真诚的。如果没有说出类似承认过错的话，对方就感受不到你是在道歉。
第三种语言——弥补过失。这意味着伤害者必须拿出实际行动来。回想一下小时候，如果别的小朋友抢走了你心爱的玩具，无论他再怎么说“对不起”或者“我错了”，最终让你破涕为笑的，还是他乖乖地把玩具还给你，不是吗？
第四种语言——真诚悔改。要表达出改变的意愿，并且下次不会再这样做。有些错误，即便你真诚地说100遍“对不起，我错了”，仍然无法得到原谅，因为对方需要的是你做出改变，下不为例。
第五种语言——请求原谅。你只有作出“你可以原谅我吗”这样的态度，才是表明道歉者诚意的关键，才是有效的道歉 。
教师总结】实际上，道歉并不表示你的软弱，也不等于你就失去自尊了。相反，道歉是挽救名誉的一剂特效药。如果道歉成为一种生活方式，那么人与人之间就不会有隔阂，人际关系也会真实可信。
设计意图】此环节中主要由教师进行讲授，让学生了解心理学家得出的道歉的五种语言。最后教师的小总结旨在让学生明白道歉并不代表软弱，并引导学生能让道歉成为一种生活方式。
环节一。故事呈现】有一次，英国女王维多利亚与丈夫吵了架，丈夫独自回到卧室，闭门不出。女王回卧室时，只好敲门。
丈夫在里边问：“谁？”维多利亚傲然回答：
“女王。”没想到里边既不开门，又无声息。她只好再次敲门。
里边又问：“谁？”“维多利亚。
”女王放低口气回答。里边还是没有动静，女王只得再次敲门。里边再问：
“谁？”这时，女王放下了架子，柔声地回答道：“是你的妻子啊！
”声音刚落，门开了。
教师提问】在这个故事中，我们不知道谁对谁错，女王与丈夫僵持不下，最后女王放下架子，实质上是她学会了什么？
基本准备】引导学生回答“让步”。
设计意图】通过故事让学生们从上一板块的“道歉”中进入新的情境，引发学生思考，引出“学会让步”这一点。
环节二。引导语】在做“走过独木桥”这个游戏时，有些同学站在桥头为他人让步，使得双方都能顺利通行，这种做法也是一种智慧的体现。让步并不是无能，而是一种智慧。
故事呈现】德国诗人歌德到公园散步，在一条狭窄的小路上，与一位反对他的批评家相遇。那位批评家傲慢无礼地说：“知道吗，我从来不给傻瓜让路。
”歌德笑道：“而我正好相反。”说完，他闪到大路一旁，让批评家先过去。
教师提问】这个故事中，到底谁才是傻瓜呢？听完这个故事你们又有怎样的体会呢？
基本准备】旨在让学生各抒己见。
教师总结】自作聪明的人，往往会被聪明所误。在人生的路途上，我们难免与冤家狭路相逢。若两个人都是傻瓜，彼此逞强，互不让步，结果两败俱伤，谁也占不到便宜。
若其中有一个智者，他们会顺利通过。若两人都是智者，他们会大路朝天，各走一边。
设计意图】此处引导语的设计联系最初的小游戏，将所要表达的“让步是一种智慧”这一内容与游戏情境相结合，并辅以名人故事，旨在让学生能更好地理解与接受。
环节三。引导语】让学生带着问题读故事：让步是不是就等于失败？
故事呈现】清代大学士张英在桐城的家与邻居的宅院间有一块空地，邻居修房砌墙越过了中界，两家人因此而发生了争执。张英得知此事从朝廷寄回一首诗：“千里修书只为墙，让他三尺又何妨。
万里长城今犹在，不见当年秦始皇？”家人读罢，深感惭愧，立马让出了三尺地界。邻居被张家的举动感动，也让出了三尺。
就这样，“六尺巷”成为千古佳话。
学生活动】讨论“让步是否等于失败”。
教师总结】一个人的高明，不在于在干戈中获胜，而在于化干戈为玉帛。你做出了让步，并不代表你是失败者，相反，你却从你的让步中赢得了世界的和平，关系的密切，感情的融洽，这比争一时之气，逞一时之能，是更大的胜利者。兵法有云：
欲擒故纵，以退为进。其中自有深意。
设计意图】让学生带着问题边读故事边思考，旨在让他们更好地理解故事所要表达的主旨。
环节四。故事呈现】《伊索寓言》里有这样一个故事：一头雄狮看上了一个农夫的女儿，便上门求亲。
农夫不想把女儿嫁给野兽，但又害怕狮子的凶猛。他想了想说，让我女儿嫁给你也可以，但你得答应我两件事。狮子赶忙说，别说两件，两百件也可以。
农夫说，那好，一是把你的牙齿统统拔掉，二是把你的利爪尖全部剁光，因为我女儿最怕这两样东西。狮子色迷心窍，满口答应，失去牙齿和利爪的狮子再也不像过去那么凶猛了。迎亲那天，农夫抄起一根木棍，毫不费力地打跑了它。
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