秘书该如何与上司相处

发布 2019-08-03 14:45:55 阅读 4042

秘书处理好与上司的关系是个非常重要的问题,其答案会因个体的不同而不同,但在基本要求上仍可以找到若干规律:

1)被动还是主动。

秘书工作的根本属性是辅助性,但单纯的服从又会影响个人的积极性和创造性。如何实现被动性和主动性的有机统一?

参与而不干预。

遵从而不盲从。

主动而不盲动。

2)殊途还是同途。

3)平等还是不平等。

自信而不自傲。

尊重而不迎合。

有所建树而不自矜炫耀。

案例1:小赵和小王在同一家公司上班,他们都是中文系本科毕业,而且是同学兼好友。毕业后他们又分别担任同一家公司的部门经理秘书,小赵是广告部经理秘书,小王是销售部经理秘书。

然而,不到一年,小赵就被调到总经理办公室,小王却仍在销售部,而且越来越感觉不受领导信任。一次两人在一起聊天,小王向小赵抱怨:“我们经理根本没有把我当回事,他很少接受我给他提的意见,上星期一个大客户打了数次**要买我们的货,他老找借口搪塞人家,我给他提了七八次意见,可他就是不听,老跟我打哈哈,结果到手的生意泡汤了。

”小赵听了说:“我看你是太幼稚了,你不要总感觉自己的意见是对的,领导有他自己的想法,他考虑的比较全面,不是你想的那么简单。也许你想到的是暂时的利益,但领导考虑的却是长远的,整个公司的利益,所以没有采纳。

这跟没把你当回事没有关系。”小王听了,低头沉思起来。

分析:小赵的话很有道理,小王给领导提建议初衷是好的,但是起决策的毕竟是领导,考虑的角度不同,观点也会不同。假如小王的建议领导不采纳,就没必要一而再再而三的提,这样只会让领导反感。

而且,做为秘书,考虑问题也要全面,不要只考虑眼前利益,要充实自己的头脑,发挥自己的智慧和能力,才会提高自己。正是这点的不同,导致小王和小赵不同的结果。

案例2:杨修之死。

杨修,三国时魏军行军主簿,才华横溢,文思敏捷,却一直不被曹操所喜欢。《三国演义》中记载了这样几件事:

曹操去一座新建的花园,兴致所至,在园门上写出下一个“活”字,众人不知其意。唯杨修说:“门内写活,乃阔写也,丞相是嫌门阔了。”曹操听后,口虽称道,但“心甚忌之”。

一次,塞北有人送来一盒食品。曹操在盒上写了“一盒酥”三个字,杨修未经曹操同意,就自作主张“取匙与众人分食”。事后曹操问及此事,杨修说:

丞相已写明一人一口酥(合字可拆写为人、一、口三个字)。曹操听后“虽喜笑而心恶之”。

又有一次,曹操测试曹丕和曹植的才能,本来没有杨修的事,杨修却几次为曹植出谋划策。曹操认为杨修有意与曹植一起欺骗自己,于是便起了杀杨修之心。

最后一次是曹操兵退斜谷,前有马超,后有蜀兵。曹操即惧怕马超的拦截,又恐蜀兵讥嘲,于是传出口令“鸡肋”。杨修不问究竟,就命军士收拾行囊,准备回返。

杨修认为“鸡肋”,即“食之无肉,弃之有味”之物。曹操这一次下了决心,以惑乱军心的罪名,将杨修杀了。

杨修虽有才华却很短命,死时年仅44岁。

思考:请结合秘书理论,简述杨修被杀的原因。要求:

1.运用相应的理论分析。

2.结合案例内容分析。

分析:杨修被杀的原因:

1)杨修没有清醒地认识到自己所处的配角位置,其辅助的角色意识太差。

2)杨修自以为是,自作主张,傲视曹操。

3)杨修在群僚中高估自己,轻视别人,出风头,遭到了他人的忌恨。

4)对曹操不够忠诚,数次为曹丕和曹植出主意,站到了曹操的对立面上,成了政治斗争的牺牲品。

5)对秘书工作的辅助性认识不足,妄加指挥,越权越位,惹来了杀身之祸。因为辅助决策不等于决策,秘书只能做参谋,做助手,决不能以领导者自居,更不能在工作上,态度上,礼仪上有越权的表现。

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