助教职责和要求

发布 2019-04-27 06:32:35 阅读 5684

培训助教。

岗位职责描述:

1、培训课程前,联系客户,并配合客户做好培训会场布置。

2、安排好授课过程中的需要授课器材、教材、工具等的准备工作。

3、协助培训师完成公司培训课程的现场讲授。

4、为讲师安排好授课期间的饮食、住宿和交通。

5、课程结束后做好培训效果满意度调查,并编写培训效果反馈报告。

6、为公司收集有价值的客户信息,并反馈给公司。

招聘条件:1、大专以上学历,管理类专业。

2、亲和力强,积极乐观,有良好的形象,善于与客户沟通,喜爱与人交往的工作。

3、有服务心态,工作富有激情,能吃苦,够适应长期出差。

助教具体做什么:

1、上课前:

在上课前,助教要按照讲师的要求布置教室,有的讲师要求排排坐,讲师上课以讲授为主,有的讲师要求分小组,讲师上课以研讨为主,这是助教的常识。但有个助教给我留下了深刻印象,她布置完教室后,用手机拍了教室的重要地方,给我发了几张带**的短信,于是我了解了现场全貌,该调整就可以调整,真是个有心的助教。你作为培训公司的领导,想到这样的方法了吗?

很简单,但很实用。难得是她还**一张,方便讲师到现场认识她,避免在客户面前互相不认识的尴尬。

在课程开始前,助教要对现场设备很熟悉。

教室里灯的开关在**,哪个开关分别是控制哪个灯。助教要征求讲师的意见,看讲师喜欢什么样的灯光(每个讲师的癖好不同)。当讲师放一个电影片段时,助教要及时出手,在一秒钟之内,把相应的灯关掉,在放完电影片段时,在一秒钟之内,把相应的灯打开。

助教要熟悉空调的开关,并把控制器掌握在手上,数量调节温度摆风大小等,如果看到有学员抱着胳膊做冷状,或扇着书本做热状,要及时调节教室温度。一般来说在课程开始前,教室的温度要有意识地调低一些,把学员冻精神一点。

助教还要熟悉音响设备,会使用调音台。对胸麦和手持麦克的使用,要很熟练,手边随时有两个9伏的电池,随时准备换麦克的电池。在课程刚开始时,助教要站在音响设备旁,根据现场情况,讲师手势,调整到合适音量。

助教要协助学员签到,发放学员讲义,和学员互相交换名片,让每个学员都认识助教,把自己推销给每个学员,让每个学员都对助教有印象,为以后建立学员档案,后续课程的销售打下基础。在助教旁边旁听的人,不能超过两位,三人成众,他们会互相交流,干扰培训。讲师在带动小组研讨时,小组在研讨,旁听的人之间很难研讨,他们也很难受。

如果学员不按现场的要求,乱坐,甚至是熟悉的人坐到了一起,助教要及时上前纠正。学员到了培训现场,只能坐在规定的位置上,多少个学员就有多少个座位,小组人数一样多,这样有利于教学。

在课程开始前,助教还要和培训经理多沟通,了解学员的情况,体谅培训经理的难处,和他搞好关系,为后续的课程销售打下基础。如果发现问题,要及时反映给讲师。比如发现客户高层到场(培训杀手到了!

),助教要及时提醒讲师,让讲师上前做个简单的介绍和认识,高管感到被讲师重视,很“爽”!如果高管,也来参加课程,助教要有意把高管,安排在教室后面靠门口的位置,方面他进出。而且高管习惯坐在后面观察学员,不喜欢坐在前面被学员观察。

2、上课中:

在课程开始时,助教最好做个开场。开场时,助教首先要介绍自己,介绍公司,介绍讲师,并带学员做个破冰小活动。总时间大概花5分钟,但可以让学员认可助教,认可助教所在的公司,更为讲师上课打下基础。

我认识的一家北京的培训公司,助教的水平,达到了企业内部讲师的水平。她们可以带学员做一分钟演讲,带学员做自我介绍,带学员做小活动,助教对整个培训起到了润滑。

在课程开始时,助教最好不要坐在,正对着讲师的位置,而要坐到角落里,靠门的位置。当有学员出去接打**,助教要关注门,不要发出大声。如果有新到的学员,助教要引导学员坐到人少的位置上,保证小组的人数一样多,不要让学员自己找位子,这样会对讲师和学员造成不必要的干扰。

在讲师授课时,助教不能在后面一味地打电脑。我见过一个助教,还和朋友聊得很高兴,甚至笑出声来,干扰了后面的学员。在与某公司合作时派的助教好像就是来监督老师的,每天就是吃、住。

真正的“木头人”!助教要随时关注讲师的情况,学员的情况,现场的情况,为培训做出服务。

在课程结束前课间,助教必须做好回顾ppt,拷贝好给老师在最后**,这是锁住客户和满意度的关键!!尤其是课程回顾ppt的制作,不要千篇一律,我刚提到的某个公司派的助教每次做的都一样,我提了意见还很不高兴,职业化程度肯定有问题。

3、下课后:

课间,助教要主动和学员交流,询问他们对培训的看法,把学员的想法带给讲师。并和学员交流,甚至成为好朋友,这样有利于今后课程的销售,更有利于本次课程的满意度。一天课程下来,助教认识了所有的学员,了解了所有学员的情况,并可以配合讲师,调整授课的进度,那才是优秀的助教。

最忌讳助教在课间,只是打自己的电脑,不深入“群众”。

课程结束时,最好让讲师发调查问卷,毕竟讲师是主角,只要课程不是很差,学员会给讲师面子,虽然着急着回家,也会坐下来填写,并打比较高的分数。而助教发的话,很多学员会不填写,影响了调查。助教此刻要辅助讲师,最好站在能挡住出口的位置上,暗示学员:

你们不填写问卷,不打高分就想走,没门!呵呵。如果有学员走,助教还要问一下这个学员:

填问卷了吗?如果开玩笑样的说出:“别忘了高分夸奖我们呀”之类的话就更好。

在学员离开时,助教要站在门口,和学员告别,最好是握手告别,有的男学员出门后,可能忘记了讲师的授课内容,而对年轻美丽助教,温暖的小手,有深刻的印象。

课程结束后,助教还可以给学员**短信,介绍相关**或组织学习,如果每次培训都能积累一些学员的话,不久培训公司的**,就会访问量大增,学员被牢牢地锁定了。

助教职责和要求

演讲与口才课程 助教职责描述。一 上课前 1.在上课前,助教要先将讲师要用的ppt材料放置到教室的电脑中,按照讲师的要求布置教室。2.在课程开始前,助教要对现场设备很熟悉。1 教室里灯的开关在 哪个开关分别是控制哪个灯。助教要征求讲师的意见,看讲师喜欢什么样的灯光。当讲师放一个电影片段时,助教要及时...

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