08年度人事行政工作总结，09年度人事行政工作规划。
自2023年3月开始，本人应聘到公司行政部工作，从此开始了一个崭新的工作历程，在这个充满活力与凝聚力的团队里，工作紧张而有序。回顾近一年来，在公司领导的关心和支持下，在本部门员工的共同努力下，行政部紧紧围绕管理、服务等工作重点，注重发挥本部门承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，从而基本上完成了2023年度的工作计划。 现将一年来的工作情况作简短总结如下：
一、在本部门人员大部分（经理、总务、总台文员、司机）变动的情况下，各岗位新到人员都能把各项工作平稳过渡，没有造成不良影响，也没有影响到公司其他部门的人员工作进展，从而说明行政部人员还是负责任的，有凝聚力的。
二、 加强基础管理，为领导和员工创造良好的工作环境。
一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。如：建立了员工人事档案、公司重要文件管理档案、车辆管理档案、固定资产管理档案等；全年收、发文件及时不担误，对领导指示的工作做到及时处理，从不拖拉；组织和协助组织召开员工生日聚餐、年中会议、中秋活动等，做到会前有准备，会中有协调，会后有跟踪；接待来客来访人员，未受到投诉；负责公司办公用品的采购、领用和电脑及打印机的维护；协助领导慰问和看望工伤员工；组织开展外出旅游、培训等活动。
行政部在接人待物、优化办公环境等方面做到了尽职尽责，在公司的管理中起到了重要作用。
二、加强服务水平，提高服务态度。
服务是始终贯穿行政部工作的，行政部工作的核心就是搞好服务，即为领导、为员工、为客户服务。一年来，我们围绕中心工作，力争在服务工作方面做到有所突破：即服务做到三个字：早、快、好。
早”就是改变领导不交待不办理、不说不干的被动倾向，对公司工作**现的各种后勤类问题，力求考虑在前、服务在前。
快”就是提倡马上就办的精神，进入角色快、深入实际快、反馈信息快，体现行政部工作的高效率。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清就是我们对自己的要求。
好”就是对自己分管的工作能尽量高质量地完成，让领导认可，员工满意。而且在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
三、健立和健全管理制度。
办公室管理制度。规范办员工上下班时间，加班要求，用餐时间，空调的使用规定等。
办公用品使用管理制度。如：办公用品的领用、办公耗材的更换要求等制度。
车辆使用规定，规范用车程序。建立报表制度。
*部门人事权力的划分：入职和离职的审批程序，并在实际中认真执行。
工厂保安管理条例和工作流程的规范，并及时培训。
*入职和离职**、加班**等的完善。
三、规范人事管理工作。
1、完善了公司员工手册、绩效考核制度、乐捐制度、员工辞职管理办法等各项规章制度；
2、协助各部门完**员招聘工作，在年度内共招聘员工37人，其中工厂10人，公司7人，行政部5人，机床3人，空压3人；
3、按时保质完成了每月的薪资核算工作和绩效考核跟踪落实工作；
4、准时完成劳动局的所需的年度报表的申报工作；
5、公司员工劳动合同的重新签订及鉴定工作；
6、员工医疗ic卡的二代更新和新参保人员的ic卡办理工作；
7、员工工伤事件的审报及处理工作。
过去的一年，行政部取得了一定的成绩，但是我们同时发现行政部仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：
一、由于行政部人少事多，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。
二、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
三、抓制度落实不够，由于下基层检查不多，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。
四、对公司其他专业业务学习抓得不够，在今后工作中有待加强。
五、人力资源工作中，没有提出多少建设性建议。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
以上是对2023年人事行政工作的一个总结，对于将要到来的09年，我们行政部将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进工作方法；加强管理，提高服务水平，从而促使行政部各项工作再上一个新台阶。现制定2023年工作计划如下：
一、人力资源工作方面。
一）、建立合法、创新的人力资源管理制度。
在信息开放和人才竞争时代，谁拥有合法、开放、创新的人力资源管理观念和管理制度，谁就拥有核心的竞争力。
第。一、对照《劳动合同法》梳理公司现行人力资源管理制度中相关内容，结合公司现行制度在执行过程中遇到的问题，对本公司制度进行梳理，建立简明的工作流程、便于落实的政策措施；
第。二、根据厦门的消费水平，调研关键岗位薪酬水平、薪酬变动频率及幅度、年终奖数额及兑现和增长方式等因素，结合公司阶段性特点和发展规划，建立合法、有效的薪酬和福利管理制度；
二）、建立人力资源规划工作机制。
第。一、协助董事长调查和分析公司目前的人力资源配置情况，制订合理的组织架构，为定员定岗、管理层的人事决策等提供依据。
第。二、根据公司发展规划，提出与之相匹配的的人力资源规划。（此为工作设想，根据公司实际情况而定）
三）、合法用工，正确处理人员流动与劳资关系。
第。一、新的一年实现全员劳动合同制，规范用工制度，保障企业和员工的双方利益，并建立完善的福利制度，切实为员工在保险、健康以及衣食住行等各方面解除后顾之忧。
第。二、协调处理好劳资双方关系，合理控制企业人员流动比例。熟悉劳动法规，尽可能避免劳动关系纠纷。
为有效控制人员流动，行政部在2023年将对人员招聘工作进行一步规范管理。另外还会及时地掌握员工思想动态，做好员工思想工作，有效预防员工的不正常流。
四）、改进绩效考核，确实保证绩效考核发挥出有效作用。
2023年绩效考核已经在后勤相关部门中进行，但效果不太明显，大家经常是为了发绩效奖金而进行的考核，各部门考核的尺度也各不相同，有松有紧，有时显失公平。2023年，我们应该加强对各主管的培训，增强大家对绩效考核的认识，真正做好考核，从而发挥考核的作用。
五）、加强培训。
1、对于新入职员工一律先由行政部组织培训，学习和了解公司制度、企业文化，时间为半天；入职后在实际工作中各部门将利用空余时间再针对不同岗位员工进行有选择的培训，例如：各岗位作业指导书、品质管理知识、礼仪知识等的培训。
2、本年度进行针对性培训的有：着重针对管理人员的管理理念及技能培训。公司进入快速发展阶段，竞争加剧，公司需要反映敏捷、技术能力强的员工以及能培养出这种人才的领导班子。
3、针对专业技术人员着重技能培训，一般员工着重执行力、企业文化和职业化素质培训。
六）完善各项与人力资源相关的制度。
二、行政工作部分。
一）制度建立和完善。根据公司实际及时制定各种所用的制度，并加大执行力度，责任到部门和相关人员。
二）本部门自身建设。
行政部在2023年将大力加强本部门的内部管理和规范，严格按照各岗位的职位说明书和绩效考核方案来开展工作。
1、完善部门职能，对本部门人员的岗位职能、职责进行明确界定。
2、实施部门目标责任制，行政部2023年将部门年度目标分解到部门每个员工。做到每项工作将有责任人、完成期限、完成质量要求、考核标准。做好每项工作的跟踪落实和结果反馈，及时调整工作目标，不断改进工作方法，确保年度计划的完成。
3、建立内部沟通机制（含与公司内所有员工的面谈沟通）
行政部在2023年度将加强本部门人员沟通的力度，行政经理将加强和各部门员工的沟通力度，标准为：每月绩效考核后，和员工进行面谈，针对面谈掌握的信息必要时应该及时与员工所在部门经理和主管进行反馈，以便于根据员工思想状况有针对性做好工作。
三）内外关系的改善。
1、与公司各部门经理保持良好的沟通，有问题有事情及时反馈处理。
2、保持与劳动局、工商局、社保中心的良好关系。
3、保持与人才市场的良好关系。
4、保持与其他外联单位的良好合作关系。
总结及计划人：陈***x
二00八年十二月十九日。
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