乘务员工作总结

发布 2019-05-31 12:12:55 阅读 3741

工作总结。

时间如流,2014年已接近尾声。我到公司工作已将近16年了,这一年来是我人生旅途中的重要一程,也是人生中弥足珍贵的经历,给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里领导和同事给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导们的广阔胸襟,感受到了交运人的豁达和真诚。

也许有人会这样认为,乘务工作不外乎是剪票打扫卫生而已,是一种体力劳动。其实不然,一年的工作经历使我认识到要做好这份工作并不容易,是要靠心灵去感受、体验,乘务工作是一种心灵艺术。记得在初次应聘时,我对交运集团的认识仅仅局限于他的名字而已,对乘务工作的认识也只局限于表面,除此之外,便一无所知了。

虽然通过了三个月艰苦的乘务初始训练,我对乘务理论知识有了初步的了解和掌握,也为今后工作打下了理论方面的基础,但是并不意味着光靠理论就可以干好乘务工作,理论也是必须经过实践来检验和巩固的,更重要的是还要学习如何与旅客交流沟通。在这一年的时间里,我在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,但也有很多不足之处。现将我的工作情况作如下汇报:

一、通过学习和日常工作积累使我对乘务工作有了较深刻的认识和理解。记得第一次上车为旅客服务时,所有的一切对于我来说,既新鲜也处处存在挑战。不懂就学,是一切进步取得的前提和基础。

乘务员心得

做乘务员已五年有余,其间有酸也有甜。曾经试图放弃,却有千般理由选择继续,唯希望自己的工作能力能在挫折或者顺利中不断提高,同时也想让自己的人格在千万人的关注中蜕变,很惭愧地说,刚到快客当乘务员时,我对这份职业了解并不深入,一直都以为这不过是一项简单的程序化的工作,只要按照乘务员的岗位职责规范去做就好了...

员工作总结

时光如梭,忙碌中又到了年末,自2011年1月10日我担任了长沙度威建筑材料 建筑节能保温资料员,同罗平一起负责资料工作。在这辞旧迎新之际,回顾一年来的工作历程,从领导身上我体会到了敬业与关怀,在同事身上我学到了勤奋与自律,现将有关2011年度个人工作情况作如下总结 一 工作方面。在项目上我的主要工作...

员工作总结

总结一下自己进来两个月的工作 一 档案管理方面 1.收集整理齐全各种资料。2.收集保存好公司及相关部门下发的文件及会议文件工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入文件夹内,给大家查阅文件提供了方便。3.负责工程资料的保管。核实工程资料的完整情况,对折皱 破损 参差不齐的文件进行整补 裁切 折...

员工招聘工作总结

三 要求承担具体职责。对引进人才给予一定授权并要求实际承担相应责任。包括能够具体执行业务经营方案,落实工作任务,协调部门内工作行为,具体完成企业计划中的专项任务等。四 对于试用期员工业务部门员工对其要做出具体学习工作安排和工作任务分派,工作任务需由简到繁 由易到难,同时对其具体执行工作所在部门须考核...

新进员工工作总结

工作总结。掰指头一数来到单位已经半年多了,在这期间,我得到了领导的精心教导和同事们的热情帮助,在此表示衷心感谢。下面,将这半年工作情况以个人工作总结的形式汇报。一 虚心学习,努力进步。我清楚地认识到自己的专业与工作不是很相符,且毕业后这些年主要从事行政 市场营销等工作,缺少人力资源管理方面的知识。要...

文员工作总结

2010年2月,我有幸来到公司工作。在这样一个优越舒适而又能充分发挥个人智慧能力的环境中,不觉已经工作了将近四个月的时间。在这几个月的工作中我深切感受到的是领导无微不至的关怀 公司两级管理人员认真务实的工作作风 同事们团结奋发的干劲,体会到的是 人作为拓荒者的艰难和坚定,这对刚刚走上工作岗位的我来说...

员工周工作总结

前两周主要工作还是在写书,我写的那章 计算交换代数和代数几何 基本上已经完成了大体的框架,但很多例子和图表还没有添加,我想要添加例子需要先确定前面几章的写作风格,哪些定理和算法 难懂的,重要的,难懂重要到什么程度 需要例子和图表来解释。关于书籍项目的组织工作,我已经把部分细节工作分配出去了,这大大减...

咨询员工作总结

作为一位单位的咨询员,一年来的工作有哪些收获,有哪些需要作咨询员个人工作总结呢?以下为相干的工作总结范文,仅供阅览 屈指算来,我到公司已近一年的时间了,在这一年里我在领导和同事们的关心与帮助下很快融进了公司这个大家庭,在这一年里固然部分业务活虽不太多,但我还是感觉的这一年很充实繁忙,所学知识突飞猛进...