2011年度工作工作计划书。
鑫东工贸****营销中心单野。
尊敬的公司领导：
你们好！第一部分总结。
2010年已经过去，回首过去展望未来，我们从过去的经历中吸取经验对未来要有美好的憧憬。我自2010年8月25日加入公司的销售团队并成为公司的销售人员，就在这短短的4个月的时间里，我在公司领导的带领下获得了很快的成长。但我的工作成绩却不是很理想，我也深感惭愧的向公司的领导汇报一下我在2010年的工作心路历程和我的感受。
我从2010年8月份到11月份开始调研销售公司工业系列产品，这一段的工作使我对工品市场有了一个新的认识，累计销售额6540元，多数为除垢剂和除锈剂。
从11月中旬开始到12月初我开始对餐饮系列产品进行学习与调研，这是一个全新市场，在吉林市市场也得到了一些小小的突破，累计销售额为2490元。
12月份是我对洗衣房系列与客房系列产品的学习阶段暂无成绩，累计下来我的成绩可能是销售中心的倒数第一名了 。我难以启齿，我应该向公司领导检讨一下：业务没有做好只有一个原因就是我的努力不够。
第二部分工作目标与具体计划。
我的目标：目标计时2011年1月1日—2011年12月31日。
年度销售额目标：36万。
发展客户数量：50个。
工业产品客户数：大客户2个(集团或股份制或合资企业)
中小客户达到8个以上。
洗衣房客房产品客户数：20个（其中最少有3-5个大客户）
餐饮系列客户数：20个（其中大客户数量达到3-5个以上）
我的计划如下：
工业产品年销售额：：12万以上。
洗衣房客房产品销售额：12万以上。
餐饮系列产品销售额：12万以上。
投入计划3万元（公关，业务费用等）
净收入4万元（2011年的存款收入，2011年是我打基础的一年）
计划细分一。
我把今年工作的目标具体按天划分一年又365天去掉平均每周的休息与节假日外我按照300天计算，平均每天要完成1200元的业绩，平均每月的销售额为36000元。
计划细分二。
如果按照每一个客户每年给公司创收10000元计算（是按每年300天计算）平均每个月创收1000元，那么完成业绩可以按这样的客户数来计算，每年只要找到这样的客户36个就可以了，平均每月成交3.6个按4个算，平均每8.3天成交一个就可以完成。
计划细分三。
如果要是每天都不断的开发客户，我想也会开发到大型客户我各个产品系列一共要求开发大客户一共6-12户，平均一个月一户就可以完成全年计划，大客户按照平均每年给公司创收30000-50000元就可以在一年的时间里超额完成任务180000-600000。所以从计算上我得到一个真理，做销售只有勤恳才可以创造幸运，只有行动才可以缩短梦想与现实的距离！我用我的人生格言来坚定我的信心：
“成功者永不放弃，放弃者永不成功！””人生没有失败只有暂时停止成功！”我对自己在今年的表现也下定了决心，看看我到底在我们公司里在销售行业里行不行，我加倍努力去拼搏，我相信我是no1。
第三部分具体工作改进方法。
以下是我从这几个月的工作中吸取的经验教训与我要做的改进。
第一。对工业产品系列的销售改进：
1.要着眼于大的市场寻找大的客户，并且找到大客户的大的需求。
2.加强自身的专业知识训练，以学习客户，学习产品，学习竞争对手让自己成为一名即懂客户，懂产品，又能为客户解决问题，提供完善的解决方案的专业设备清洗保养的销售人员。
3.不断的扩充自己的人脉不断的提升自己的专业销售能力 ,人际沟通人际交往的能力，在工业清洗领域里多结识人脉为实现销售打好基础。
4.坚持细心把客户做透。
5要做好专业的售后服务工作，为实现客户转介绍打好基础。
第二。对餐饮系列产品销售改进：
1.继续不停的开拓新的市场，维护老的市场，本着开拓永远大于维护的思想原则。
2.把好售后服务结账对产品质量监督反馈的关口。
3.不断的创新方法专研客户专研产品实现销售的最大化。
第三。洗衣房系列与客房系列改进：
1.不断的学习每个品种的专业知识。
2多拜访多试验多学习客户。
3.定期到公司的洗衣厂学习经验。
4.不断的新开客户进行人际沟通，让我的客户成为链条。做好售后服务工作。
5.利用一些创新的方法来扩展销售渠道实现销售最大化。
第四。对于销售技巧方面的改进：
1.要每天都学习销售知识学习培训课程一小时以上。
2.系统的建立起客户档案，并对客户的管理不断的进行改进与创新。
3.保持好的心态勤奋的习惯对待客户开发工作。
我想我自身的问题很多应该进行自我改进与提高。也多多希望领导在以后的工作中多给我批评与指正。那么即将面对的是2011年全新的一年，我也摩拳擦掌，这就是我对自己，对公司，对客户，新的思路，新的目标，新的计划，新的决心。
第四部分承诺与决心。
我的承诺如下：如果我完不成年度销售总额，我就睡一个月地板不准**睡觉，并在公司营销中心全体员工面前跳劲爆钢管舞。
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