(1)求助者的求助意愿如何？是主动还是被动？
(2)求助者的主要问题是什么？怎么产生的？求助者期望达到什么目标以及需要什么结果？
(3)求助者曾经为此寻求过什么帮助和自己做过什么努力？
(4)机构的资源和工的能力能否为求助者提供必要的服务？
(5)机构对求助者的要求和求助者对工和机构的要求是否能够协调？
工需要将初步评估与求助者一起分享，以便保证结论的准确性。经初步评估后，认为机构和工可以为求助者提供适当的服务，同时求助者也希望与机构建立专业关系，求助者才成为真正的案主。
如果机构或者工不能为求助者提供他所需的服务，则需要进行转介。
转介：即针对一些非机构或者个人所能提供服务的个案，经过必要的程序，转送到其他机构或者个人，是求助者能够得到适当的服务。
转介服务发生在两种情况下：一是工判断求助者所需解决的问题不属于本机构服务的范围；二是服务机构仅仅为某一个区域的人提供服务，求助者不属于这个区域，例如机构只为芙蓉区的老人提供服务，那么对于天心区的求助老人就要实行转介。
二、收集资料。
此阶段的工作重点包括两个：一是收集与服务对象问题相关的详细资料；二是结合资料对案主的问题进行确切评估。
1、收集与服务对象问题相关的详细资料。
资料包括个人资料和社会环境资料，个人资料包括：基本资料如姓名、性别、年龄、教育程度等；心理方面；生理方面；价值观和能力。
环境资料包括家庭系统、朋辈环境、社区环境、工作环境和与案主相关相互关系等方面的资料。
2、对案主的问题进行确切评估。
从三个方面对案主的问题进行诊断，即服务对象的问题；问题产生的原因；案主已采取的措施。
对案主问题进行诊断一定要在资料收集齐备的基础上进行，并要求工与案主一起进行，工需要坚持个别化原则、避免对问题进行简单归因，尽量避免价值介入。
初级社会工作者第四章考点 老年社会工作
重点 p112 p113 1 自杀评估 社会工作者需要意识到与老人自杀有关的风险因素，并通过直接的 间接的和行为上的线索加以评估。1 直接线索 老人若直接说 我要了结自己 或者 有时我真想结束一切 并不是随便说说引人关注。它是直接的线索，表明他正在考虑终止自己的生命。老人正在考虑的自杀手段越致命，其...
第四章社会工作理论
2012考纲知识点一 精神分析理论在社会工作中的应用。1 精神分析理论发展史。佛洛依德 内在的冲突与潜意识 阿德勒 个人心理学，个人的内在精神中有一个具有创造性的自我，其本质是社会的，合作的，会主动寻求目标。埃里克森，关注内在心理动力与外在环境的交互作用。2 精神分析理论的主要观点。1 心灵的构成 ...
第四章老年社会工作
单项选择题。1 是老年人最为关注和渴望满足的需要。a 经济保障。b 社会参与。c 健康维护。d 居家安全。2 谢慧在为社区孤寡老人提供服务时，总是把他们当成自己的父母来照顾。面对这些无儿无女的老人，她总会潸然泪下。显然，在她心里这些孤寡老人也是自己的亲人。谢慧的这种现象属于 a 移情现象。b 情感转...
2019社会工作者综合能力复习要点 六
1 小组工作的内容 小组工作是以社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程 带领的过程以科学的知识为基础 小组组员在小组过程中有相互的影响 小组以组员之间经验的相互影响达到助人自助的目的。2 小组的特征 小组存在于一人以上 组员之间有共同的目标和利益 组员对小组有认同感 组员之间相互依存和相互影响...
2019年初级社会工作者考试综合能力辅导 人类需要
本节知识重点 社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的服务活动。我们要科学地帮助别人，首先必须科学地理解别人的行为，明确人们为什么产生某些行为 为什么会出现某些状况。到底是什么影响人类的行为呢？是生理因素 个性气质，还是家庭 学校 社区或者其他的社会环境因素呢？人在成...
社会工作综合能力 初级 第四章案工作方法 2019年版
1 下列关于行为 模式的描述中，错误的有 a 以经典条件作用理论 操作条件作用理论和社会学习理论为理论基础。b 注重 技巧的运用。c 认为个案工作的中心是建立良好的工作关系。d 注重服务对象行为评估。答案 c2 心理社会模式的非反思性直接 技巧中，服务对象与社会工作者之间的关系为 a 社会工作者直接...
第四章社会工作理论讲义
综合能力中级 讲义提要 考试要点 大纲 历年考题数及比重。内容讲解及考点分析。历年考题讲解。考试要点 大纲 一 精神分析理论在社会工作中的应用。二 认知行为理论在社会工作中的应用。三 系统和生态理论在社会工作中的应用。四 人本主义和存在主义理论在社会工作中的应用。五 增能理论在社会工作中的应用。历年...
社会工作者题库
第一题。只有初中教育水平的退伍伤残军入吕宋被安置在当地一家家具厂工作，最近由于经济危机的影响，家具厂进行大幅裁员，吕宋也在被裁人员当中。问题 1.分析吕宋面临的问题。2.社会工作者将采用怎样的介入策略？答题要点 1.吕宋面临的问题主要包括 1 吕宋下岗后的情绪调节问题。吕宋身体有残疾，家具厂又让他下...