一、2014年培训概况。
人力资源部根据2014年培训规划，结合生产实际情况，主要开展了制度流程类、专业知识类、安全知识类、管理类知识和技能提升类等方面的培训。2014年元至10月份通过内部、外出和外聘讲师的形式共计对全体员工培训80余次。其中高、中和基层累计参培人数为15人、86人和4162人；培训总课时分别为115小时、248小时和9760小时；人均培训课时分别为38.
33小时、20.67小时和31.69小时。
培训覆盖率达100%，培训计划完成率达到98%。
注：1. 参训人次为公司所有培训参训人次的累加总和；
2. 总培训课时为各项培训的参训人数×当次培训课时后累加的总和；
3. 人均培训课时=总培训课时/该类员工实际参训人数；
4. 覆盖率=该类员工实际参训人数/该类员工总人数；
5. 以上数据**于公司2014年元至10月份度“员工培训登记表”。
二、培训的实施与效果。
1．应知应会知识技能培训。
通过公司管理制度、业务流程、岗位职责、工艺技术流程（主要包括：《新企业文化》、《员工手册》、《企业制度流程》、《酿造标准手册》、《啤酒包装标准手册》、《微生物标准手册》、《酿造车间各岗位工艺流程》、《包装车间各机台操作手册》等）课程的培训实施，提升了员工的操作能力和操作技能。
2．专业管理培训。
1) 质量管理培训，通过《食品安全管理》、《质量管理制度》、《外包装质量》、《品酒师培训》、《消费点质量》、《异常质量物质处理程序》、《食品安全事关键控制点管理制度》、《微生物检测规范》等培训课程的实施，提升专业技术人、基层操作人员的专业知识和质量意识。
2) 设备管理培训，通过《设备基础知识培训》、《设备维修》、《电器检修》、《设备管理制度》、《设备检修规程》、《设备润滑知识》、《电器设备检修》等培训课程的实施，提升设备管理、维修人员等相关岗位人员的专业知识、专业技能，从而进一步提高生产效率。
3) 财务管理培训，通过《财务管理制度和业务流程》、《财务基础知识》、《生产系统培训》、《新瓶箱系统培训》、《excel电子**培训》、《会计取证培训》等培训课程的实施，提升财务人员的专业知识、专业技能工作效率。
3．安全知识类培训。
通过《安全与现场管理》、《行为安全培训》、《员工安全再教育》、《安全二**培训》、《班组安全培训》、《岗位安全操作培训》等培训课程的实施，提高职工的安全操作技能，培养职工的安全意识，杜绝安全事故的发生。
4．针对性培训：
针对公司员工管理和操作工技能上存在的明显弱项，开展了针对性的培训。
1) 为了提高中层管理人员的管理能力和执行力，5~6月份组织公司中层管理人员分三个批次到阜阳工厂每人学习一周，能过学习交流，每位中层都找到了自身存在的不足和管理缺陷，并明确了自己能力提升的方向；
2) 针对化验人员对新化验设备和操作技能存在的不足，7~9月份组织化验人员分两批次到阜阳公司跟班学习，通过3个月的学习，公司的化验室人员整体素质得到提升，有效提高了化验室的工作效率；
3) 为了达到新工厂、新设备对人员质素的要求，9月份聘请区域公司优秀培训来公司对新招聘和一部分老职工进行了酿造和包装设备操作、维修和质量控制方面的知识培训。10月份组织包装酿造人员分两组到六安公司和阜阳公司跟班学习，通过理论知识和外出实践学习，有效提升了员工操作技能和质量意识，也为新老工厂的顺利交接后，新工厂的平稳运行提供了人才保证。
三、2014年培训中存在的问题及建议改进措施。
1.培训制度：
不足：公司培训管理体系还不够健全，有些培训工作无法执行或没有制度流程支持，如《师带徒》、《岗位技能等级考评制度》等；
对现有培训制度在执行过程中有偏差；
改进措施：完善培训体系：对现有培训制度进行修订和完善，补充的制度有《培训评估》、《师带徒》、《员工技术等级评估》和《培训课程开发管理规定》等制度；
在制度中增加考核项，并加大考核的力度。
2．培训课程：
不足：培训课程教材多以word版为多，并且内容不能及时更新，培训师缺少培训课程开发的经验；
二、**培训仍以安全类培训居多，技能、管理沟通等方面的培训较少，并缺少相关的培训资料；
针对职能部门人员培训课程偏少。
改进措施：依据区域公司下发的《华润雪花啤酒安徽区域公司培训课程开发制度》制订公司的《公司培训课程开发制度》，并严格按照制度中的流程执行；
可适当引进外部课程或购买培训电子资料以弥补教材不足的问题；
增加对职能部门人员的培训次数，为职能部门人员多提供一些外出学习的机会。
3．培训队伍建设：
不足：公司没有一队优秀的培训师队伍，依靠现有培训师人员无法满足员工的培训需求；
现有；改进措施：
建立自己的兼职培训师队伍：通过报名、确定试讲名单、集中培训、安排试讲、选拔确定等流程选拔一批兼职培训师，并定期进行培训；
制订兼职培训师队伍的建立和培养计划，定期选派人员参加外部培训，开展“ttt”培训活动；
4．其他：不足：
员工对培训的积极性和参与性不高，培训效果不理想；
针对培训效果的评估力度不够，难以准确把握培训是否达到计划目标；
改进措施：采用多种培训方式尤其是加强体验式培训技巧的运用，例如情景模拟培训、现场演练式教学、小组研讨方式等，同时可对培训过程中表现优异者设置奖励环节（如颁发优秀学员证书、实物奖励等）；
进一步完善培训管理制度，并提高各种培训制度的执行力度，并严格考核；同时做好培训评估工作，做到评估结果与考核挂钩。
以上是公司2014年度培训工作总结和15年培训工作的改进措施，请领导审阅！
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