培训行业助教手册

发布 2019-06-16 17:03:35 阅读 3291

助教手册。

一、前期准备

1、必须与我公司培训负责人做一下前期的沟通。

培训师课程,对培训老师课程的大纲的了解(问我公司培训负责人要培训大纲)

培训的日期及每天时间安排。

客户联系人的****。

2、与客户的相关联系人做好前期的沟通。

确定培训地点及入住地点。

确定培训参加学员的具体人数。

沟通协商培训的中场休息时间及安排一些小点心。

确定培训师的安排:

一、培训师过去及回去的接送车安排(地点、时间),需提前告知客户培训师的乘坐的班次、到达时间等信息。

二、培训师就餐安排及午休安排(午餐需送到培训师房间、饭菜需与培训做好一定的沟通安排)

3、培训前的物料准备(基本由客户那边准备)

电脑(助教自带,自己检查是否能放投影仪)

投影仪。白板(至少1.5*1.8)、白板笔(至少准备1盒)、白板擦、激光笔(讲师是否自带)、a2类大白纸。

音响、话筒(准备好电池)

给学员的培训资料(与客户协商,不同客户有不同的需求)

提前将《培训效果评估表》给到客户这边,复印好后在每类培训的最后一天发给学员做好调研。

4、提前对电脑、投影仪、音响、灯光、激光笔(讲师是否自带)进行调试。

二、现场工作流程。

1、电脑、投影仪、音响、灯光、激光笔的再次调试。

2、培训主持:

准备好培训开场白。

例1:好!我们的课程马上就要开始了,首先问候一下***公司最最优秀的精英们,大家上午好!

我们说团队讲的就是一致性,当我向大家问好时,大家的回应能不能更响亮,更加一致呢!现在我跟大家分享一个问候方式,当我问候大家好的时候,我希望大家回应我的不只是一个好字,而是:“好!

很好!非常好!我们神采飞扬!

yes!yes!yes!

”好,都清楚了吗?

好,再次问候我们***公司最最优秀的精英们,大家上午好!

准备好培训师的介绍(附带介绍ppt)

3、学员分组学习竞技的组织。

①按学员人数做出分组(一般以10~15人一组为宜)

②每组通过推荐选出各组组长。

由组长带领组员决定出队名、队训(口号)并将其写于大白纸上。

④由组长带领组员喊下队名及口号。

4、课堂的相关纪律。

好,各位我们今天是来学习的,大家说是还是不是?那么一个好的学习环境对我们学习效果是不是很有帮助。

那请各位全体起立,拿出你们最炫最酷的手机,跟我做一个动作,把你的手机用左手高高举起,举得又高又直的就是高手,然后右手搭在你右手朋友的肩膀上,边拍他的肩膀边跟我一起说:在讲课的过程中,如果我们的手机响起,我就把它送给你,成功者言行一致,说到做到。

大家要不要把自己的手机送给别人?(不愿意)那好,现在给大家10秒钟的时间把手机调整为关闭或静音、振动状态。在整个学习过程中,也请大家不要随意来回走动,交头接耳,不要中途退场,有事请举手示意我一下,感谢大家的配合!

5、培训师的入场。

好,大家现在准备好了没有?——准备好了!那我们以最饱满的激情和最最热烈的掌声欢迎我们的x老师(要求学员起立,带领大家根据**节奏将双手高高举起不停地拍手,直到讲师示意停下,**也随之结束)

6、激励游戏的组织(用于中场及下午开场的暖场,自行进行选择安排)

小蜜蜂游戏。

导购:“好,在场的销售精英们,首先问大家一个问题,你们想不想当高手(想),想不想当赚钱的高手(想)。好,看来大家都想,那就请大家将你们的右手高高举起,看一下哪位学员举得又高又直呢?

好,我看到这位美女(帅哥)举得最高,非常厉害啊!那好将我们的右手慢慢放下放到水平位置,然后再请大家伸出左手,握拳,拇指向上,轻抵右边伙伴的右手手掌,那我们的右手掌向下,轻抵左边伙伴伸出的拇指,当我叫小蜜蜂的时候,大家就回应嗡嗡嗡,我大声说的时候,大家大声回应,我小声说的时候,大家小声回应,当我说抓的时候,大家尽量让自己的左手拇指不要让右边的伙伴抓住,同时,右手尽量抓住右边伙伴的拇指,大家明白了吗?

两个来回之后,有些人一紧张,一定会先动手,然后,再来一次后,进行分析:大家有没有抓住右边伙伴拇指的?抓住的请举手,很好,这说明你赚钱能力很强,不会让任何赚钱机会错过,让我们以热烈的掌声鼓励一下;左手没有被抓住的请举手,这说明你光想着逃跑,钱都不要啦,开个玩笑!

;那有没有既抓住右边伙伴的拇指,同时,左手又没有被抓住的?这说明你一方面能把握住赚钱的机会,另一方面又放弃赚钱机会啊,有点小矛盾啊!不过你真的很厉害哦,还是让我们用最热烈的掌声鼓励一下。

”经销商:“现在我们来做一个游戏,请大家伸出左手,握拳,拇指向上,轻抵右边伙伴的右手手掌,再伸出自己的右手,张开,掌向下,轻抵左边伙伴伸出的拇指,当我叫小蜜蜂的时候,大家就回应嗡嗡嗡,我大声说的时候,大家大声回应,我小声说的时候,大家小声回应,当我说抓的时候,大家尽量让自己的左手拇指不要让右边的伙伴抓住,同时,右手尽量抓住右边伙伴的拇指,大家明白了吗?

几个来回之后,有些人一紧张,一定会先动手,然后,叫抓后,进行分析:大家有没有抓住右边伙伴拇指的?抓住的请举手,很好,这说明你把握市场机会的能力很强,不会让机会错过,让我们以热烈的掌声鼓励一下;左手没有被抓住的请举手,这说明你规避风险的能力很强,让我们以热烈的掌声鼓励一下;有没有既抓住右边伙伴的拇指,同时,左手又没有被抓住的?

这说明你一方面能把握住市场的机会,另一方面又能规避市场风险,让我们把最热烈的掌声鼓励一下。”

按摩游戏(配合《桃花朵朵开》或《宝贝对不起》或《爱的初体验》**)

此游戏最好不要第一天上午做,可以第一天下午或第二天都可以。

好,大家经过一上午的培训(或一天的培训)想必也有些累了吧,那这样好了,下面呢我来舒展下我们的筋骨做一个按摩的小游戏。(放**)好,全体起立(根据现场实际情况作出相应安排,如一排排或者围成一圈),每位学员将双手搭在前面学员的肩上,给她(他)捏捏肩。伴随口令1234223442345234,舒不舒服(舒服)!

好,现在每位学员将你腰微微弯下,后面那位给前面那位敲敲肩,左敲敲,右敲敲,上敲敲,下敲敲(重复两次)。好,再给对方揉揉腰,左揉揉,右揉揉,哎,多笑笑,多身体有好处。(重复四次)接下来我们挺直腰,再给对方拉拉耳朵哦,人家都说,耳垂长又长,福气多又多(我看到有位学员快将别人耳朵拉下来啦),拉两次即可。

好,我们在享受了别人所提供的服务后,也要对别人提供相应的服务,只有这样,才是互惠互利的,对不对啊!恩,那我们转个身,再来一次哦!重复上面的动作。

期间可以参插:如果在刚才的服务中,你对前面所提供的服务不满意的话,则这次你可以抓住机会对他们进行报复了!“

即兴热舞:根据不同节奏**现场发挥跳出不同的舞姿。

流程:从每组选出两至三名学员上台,先放抒情。

抒情版—激情版—**版。

配合**《兔子舞》或者《洗涮涮》)

根据**带领每组选出来的学员一起跳。

抢凳板。道具:凳子(若干)

参加人员安排:8人或多人参加(其中一人为喊话员不参加比赛)

游戏规则:游戏开始先把凳子成圆形(按参加人数减一计算,即8人摆7张),然后,参加人员在凳子外面围成一圈,主持人敲鼓或放**时参加人员就沿着圆形顺时针或逆时针跑动(注意不能插队),当鼓声或**停下时参加人员要讯速找到一张凳子座下,因为凳子少一张,所以会有一人没凳子座,这个人就算是被淘汰了,这时要把凳子减少一张,其余的人继续玩,直到剩下最后一人为止,这人就算赢了。赢的人给予加分或奖品奖励。

7、培训过程**准备及**。

备注:可根据每位助教进行相应改变。

8、培训期间的服务。

培训期间及时为讲师添加茶水。

及时为讲师擦净白板同时也要在白板上做好相应记录。

现场话筒的传递(学员回答问题)

中场休息的提醒讲师。

⑤培训期间的计分。

9、课程结束。

主持颁奖、合影、

10、其他事项。

关于书籍、光碟的** (提前商量是否可以现在卖)

机密文件监督。

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