学习课程：全面质量管理的内容与实施方法。
单选题。1.下列关于管理改进理念的表述，错误的是： 回答：正确。
1. a企业不需要善良的员工，需要有错就改的员工。
2. b没有思想的产品是不值钱的产品。
3. c检验员越多，返工率越高。
4. d管理比改善更重要。
2.企业进行量化时要对量化目标和非量化目标进行区分，其中量化目标的内容不包括： 回答：正确。
1. a制程不良率。
2. b品质异常状况。
3. c品质达成率。
4. d客户抱怨次数。
3.检验员发现严重质量问题时，应该填写（ ）张报表： 回答：正确。
1. a12. b2
3. c34. d4
4.目前中国大多数制造业都属于野蛮制造时期，野蛮制造的克星是： 回答：正确。
1. a统一化。
2. b系列化。
3. c标准化。
4. d简便化。
5.在企业组织中，属于企业管理层的是： 回答：正确。
1. a总经理。
2. b副总经理。
3. c经理。
4. d车间主任。
6.下列选项中，不属于质量成本分析的是： 回答：正确。
1. a预防成本。
2. b鉴定成本。
3. c故障成本。
4. d原料成本。
7.采购与进料时需要遵循的5r原则不包括： 回答：正确。
1. a适人。
2. b适时。
3. c适质。
4. d适价。
8.精益制造依托的管理方式是： 回答：正确。
1. a精细化管理。
2. b模式化管理。
3. c经验管理。
4. d规范化管理。
9.生产流程中“催命鬼”式的鲶鱼指的是： 回答：正确。
1. a班组长。
2. b品管经理。
3. c跟单员。
4. d客户。
10.以下选项不属于“第一次做对”员工需要具备的基本条件的是： 回答：正确。
1. a丰富的知识。
2. b正确的思想。
3. c熟练的技能。
4. d防错误能力。
判断题。11.“做好今天，考虑明天”是对车间主任的要求。此种说法： 回答：正确。
1. a正确。
2. b错误。
12.总经理和部门经理的发展目标都应该是全才。此种说法： 回答：正确。
1. a正确。
2. b错误。
13.在产品质量缺陷等级分类中，一般缺陷也会影响产品的寿命。此种说法： 回答：正确。
1. a正确。
2. b错误。
14.设置跟单员的最合适位置不是生产部，而是销售部。此种说法： 回答：正确。
1. a正确。
2. b错误。
15.企业管理者要防止技术掌握在某一个员工手里，应该提倡多能型员工。此种说法： 回答：正确。
1. a正确。
2. b错误。
全面质量管理 TQM
八个步骤，为了解决和改进质量问题，pdca循环中的四个阶段还可以具体划分为八个步骤。1 计划阶段 分析现状，找出存在的质量问题 分析产生质量问题的各种原因或影响因素 找出影响质量的主要因素 针对影响质量的主要因素，提出计划，制定措施。2 执行阶段 执行计划，落实措施。3 检查阶段 检查计划的实施情况...
全面质量管理培训
课程名称 全面质量管理tqm 课程编号 f11 第一讲质量管理发展历史概述。1.引言。2 全面质量管理发展历史概述。3 世界范围内tqm的实施状况和代表人物。4 tqm八大原则。第二讲全面质量管理原理。1 引言。2 tqm的特点和关键。3 tqm的思想基础和方法依据。4 全面质量管理的地位。第三讲 ...
临床细菌检验的全面质量管理
临床细菌学检验在检验医学中具有特殊的位置，主要表现在它的高风险性 如脑脊液培养结果正确与否直接关系到患者的生死 扰性 如标本采集 运送等过程中的诸多因素都会干扰检出率和正确率 高技术性和高严谨性 准确表达 报告和解释结果直接影响 的成败 因此，细菌培养和药敏试验等属于高度复杂的试验范畴。由于致病菌的...
全面质量管理基础知识
全面质量管理基础知识 tqc或tqm 当前，世界经济的发展正由 数量型增长 向 质量型增长 的方向发展。市场竞争也由 竞争 为主转向 质量竞争 为主。第一章概述。1 质量管理的发展史 a.第一阶段 质量检验阶段。b.第二阶段 统计质量控制阶段。c.第三阶段 全面质量管理阶段。2 最早提出全面质量管理...
全面质量管理的基础工作有哪些
企业如何做好标准化工作？标准分为国家标准 部门标准 专业标准 和企业标准 企业制定标准时，一般由技术部门收集资料起草，经过修改后，由企业总工程师审查，报上级主管部门审批备案。企业制定生产和管理标准，尚无统一办法，各企业可根据实际情况进行制定。技术标准的贯彻执行，要求做到 生产企业对于原料 材料和协作...
《全面质量管理》学习心得
通过总公司及有关部门组织的 全面质量管理 知识近一个多月的学习，我对pdca循环 八个原则 质量管理工作等知识有了较为深刻的认识，现结合学习谈谈自己的一些感想 1 什么是质量？质量管理是做什么的？产品的质量取决于生产过程，包括工作质量 设计质量 工艺质量等。质量管理的目的是通过组织和流程，确保产品或...
全面质量管理普及及教育师资培训总结
5月23日至5月28日，我参加了中质协举办的全面质量管理普及及教育师资培训，此次培训主要对全面质量管理的相关知识如基本概念 实施与推进及质量管理工具进行了学习，现总结如下 朱兰的 质量管理三部曲 是我们今后学习和应用的最好内容。他提出要获得质量，最好从建立组织的 愿景 以及方针和目标开始。目标向成果...