通过总公司及有关部门组织的《全面质量管理》知识近一个多月的学习，我对pdca循环、八个原则、质量管理工作等知识有了较为深刻的认识，现结合学习谈谈自己的一些感想：
1、什么是质量？质量管理是做什么的？产品的质量取决于生产过程，包括工作质量、设计质量、工艺质量等。
质量管理的目的是通过组织和流程，确保产品或服务达到内外顾客期望的目标，确保企业以最经济的成本实现这个目标，确保产品开发、制造和服务的过程是合理和正确的。
2、为达到以上目的及目标，企业要建立起质量保证体系，使产品和服务在可预见的范围内，满足内外顾客需求，牢固树立产品品牌意识，从而实现企业的经营战略目标。而质量管理重要的准则是行动，所遵循的原则是加强流程管理，做到有检查、有落实、有跟踪、有反馈、有结果，有始有终，才有效果。
3、通过学习，我认为我们现在工作中欠缺的恰恰是行动。很多人的水平并不差，欠缺的是态度，在行动上也总是慢人一步，凭经验处理问题，没有经过系统科学的pdca循环，因而不能彻底解决问题。
4、在质量管理工作上，我也感觉到自己做得很不够，对全面质量管理，我认为这是一个非常好的重要的工作方法和管理程序，今后一定要应用到工作中，以解决好生产过程中遇到的各种问题和难题，可以使企业走向长期稳定的良性循环发展。
5、质量管理没有止尽，只有不断探索和改善，才能充分满足顾客的期望，进一步提升对产品品牌的忠诚度、美誉度，这是企业应达到的目标，也是我们每位员工的责任，让我们落实于行动，推动全面质量管理再上新台阶，促进企业更好更快发展。
全面质量管理 TQM
八个步骤，为了解决和改进质量问题，pdca循环中的四个阶段还可以具体划分为八个步骤。1 计划阶段 分析现状，找出存在的质量问题 分析产生质量问题的各种原因或影响因素 找出影响质量的主要因素 针对影响质量的主要因素，提出计划，制定措施。2 执行阶段 执行计划，落实措施。3 检查阶段 检查计划的实施情况...
全面质量管理培训
课程名称 全面质量管理tqm 课程编号 f11 第一讲质量管理发展历史概述。1.引言。2 全面质量管理发展历史概述。3 世界范围内tqm的实施状况和代表人物。4 tqm八大原则。第二讲全面质量管理原理。1 引言。2 tqm的特点和关键。3 tqm的思想基础和方法依据。4 全面质量管理的地位。第三讲 ...
全面质量管理基础知识
全面质量管理基础知识 tqc或tqm 当前，世界经济的发展正由 数量型增长 向 质量型增长 的方向发展。市场竞争也由 竞争 为主转向 质量竞争 为主。第一章概述。1 质量管理的发展史 a.第一阶段 质量检验阶段。b.第二阶段 统计质量控制阶段。c.第三阶段 全面质量管理阶段。2 最早提出全面质量管理...
采购管理学习心得
采购管理学习总结。这要内容 以前不知什么是采购管理，通过学习了 采购管理 使我了解了一些采购管理的一些方法和技巧了解了采购管理也需要战略策划的。通过老师的讲解使我认识了 采购对企业价值链的作用 商管理战略 这学期我共学习了七大模块十九小节，采购管理与战略采购 采购组织与人员管理 采购需求与计划 商的...
质量管理学重点
1 质量 根据国家标准gb t 6583 94，质量被定义为 反映实体满足明确或隐含需要的能力的特性总和 2 实体 可单独描述和研究的事物，它可以是活动和过程，也可以是产品，也可以是组织 体系 人以及上述各项的任何组合。3 产品 某一活动和过程的结果。4 产品质量 反映产品满足明确或隐含需要的能力的...
临床细菌检验的全面质量管理
临床细菌学检验在检验医学中具有特殊的位置，主要表现在它的高风险性 如脑脊液培养结果正确与否直接关系到患者的生死 扰性 如标本采集 运送等过程中的诸多因素都会干扰检出率和正确率 高技术性和高严谨性 准确表达 报告和解释结果直接影响 的成败 因此，细菌培养和药敏试验等属于高度复杂的试验范畴。由于致病菌的...
时间管理学习心得
苏翠华。都说浪费时间就是浪费生命，可现实当中，有多少人可以很好的把握好时间的每分每秒，又有多少人总是在慨叹时不待我悔不当初呢！时间，是一种让人欢喜让人忧的东西，我们对时间的把握和利用程度不同，时间就会赋予我们不同的结果。今天，针对 时间管理 一题，倪处给我们进行了精彩细致的培训。下面 一下自己的学习...
企业管理学习心得
企业管理培训心得体会一 通过此次管理培训，从中得出一些企业管理培训心得体会，身为企业领导者对不良品是如此的痛恨至极，又有哪位企业员工敢无视产品品质？企业领导者对于执行不折不扣的表率，如同榜样的力量，将会潜移默化地影响和引导组织内部各阶层的员工对执行力的理解与践行。执行力，对于企业 组织 团队而言意味...