2019年工作总结

尊敬的各位领导各位同仁：大家好。

2011年已经悄然里我们而去，在这一年里感谢各位领导和同仁对我们销售部和我个人的大力帮助。在这一年里有经验也有教训，公司下达的任务没能很好的完成。在此给各位领导表示歉意！！！

在2011年我个人和我们销售部有很多地方做的不到位的，在以下的总结中予以一一表述，不当之处还请各位领导批评指正。

一、工作中过于自信，对个别工程关心不够：

在2011年的工程上没有能及时的把我个别的工程导致给对手留了机会，从而造成丢单。究其原因是有些麻癖大意造成的，原以为维护的加工厂会帮助很轻松的就会把料定下来，岂料对手找到甲方的副总用高额回扣将其拉拢成功订料。我将在今后的工作中严格要求自己，牢记此次教训。

绝不给对手留下任何的可乘之机，做到工作认真细致，按照计划严格执行，避免再犯此类错误。

二、在工作目标规划上做的不够细致，有些凌乱：

针对2011年的一些工程虽然把握的比较好，但仍然存在着许多的凌乱。每天晚上回想当天的工作的完成情况，想好第二天的工作安排。逐一落实！！！

但是有时也会被一些杂事打乱工作思路和安排，诸多杂事导致我有时工作杂乱无章。出现很多的工作漏洞，而在不知不觉中埋下了隐患。在今后的工作中我将严格按照每天的工作目标规划，严格执行，不留遗漏。

三、工作中针对对手还是缺乏一些有效的手段：

在2011年的工作中有些加工厂在个别的工程上具有材料决定权时只认竞争对手的材料的情况让人很是无奈，有时就算是亮出**策略也得不到加工厂的认同。究其原因是：1、在个别工程上的成窗竞争中伤害到了该加工厂的利益；2、在加工厂有个别的人在人为的抵触公司的材料，以供货不及时等理由拒绝用料。

针对这种情况我们销售部将会积极应对，及时跟进的同时做好加工厂的工作，用良好的服务态度和感情投资以及用好公司政策拉拢加工厂和公司站在同一战壕，共同作战，确保工程定料成功。

从我们销售部在2011年的工作情况来看，就对我们销售部目前的情况而言有以下几点核心问题需要和各位同仁不断的改进：

一、工作中缺少团队意识：在2011年的工作中，我们销售部的销售人员没有很好的积极配合，都是各自为政。没能很好地发挥团队的作用，集思广益群策群力共同拿下一些工程。

在这一点上我希望本销售部各位同仁相互学习、积极配合，共同发挥团队作战的优势，实现我们的工作目标。积极完成公司下达的销量任务！！！

二、团队的部分同仁工作思想不明确，工作缺乏韧性：在2011年中，我们销售部各位同仁虽然在工程上积极拿订单，但是工作思路混乱不明确，不清楚自己的对手的手法和效率。遇到困难就想退缩，畏难情绪比较严重。

针对这一点我们销售部全体同仁应该制定自己的工作思路，明确各自的工作目标。做到有的放矢、大胆地迎接困难，在困难中成长、成熟。要在工程上要做到快、狠、准！

快就是反应要快速，遇到有竞争对手参与的工程时出手一定要以快制胜；狠就是出手要狠，不给竞争对手留下其他的操作空间；准就是出手时要认准关键人；不走冤枉路，快速而高效！！及时把握工程的每一个关键点，确保定料成功！！

在2011年的工作基础上制定我们销售部2012年工作计划与安排，具体的工作计划与安排如下：

一、明确每个人每个月每个季度的具体任务，并且把具体任务分解到每个工程上的每月用量。做到每周一汇报，每月一总结。细化到每一个工程，落实到每一天的发货量上，确保每月的任务得以完成。

二、每个人每个月每个季度实际具体任务的完成情况及补救措施。利用每周的任务完成情况，制定相应的补救措施，争取每周发货量得到有效的保证，才能有效的保证每月任务的完成，从而实现每季度的任务得以完成！！！

三、每周按时召开销售部周例会，落实公司下达的任务的同时协调解决好各位同仁在工程上遇到的实际问题，群策群力，把握好每一个工程的节点，发挥团队的作用，为进一步完成任务打好基础工作。

争取多拿订单，多为西安销售公司增加销量，贡献我们自己的一份微薄的力量！！为公司的宏伟目标添砖加瓦！！以上就是我个人的汇报，不足之处请各位领导给予批评指正。

西安销售公司。