和同事之间有效沟通的几点体会

章颖。沟通问题产生的原因分析。

1 观念原因。

同事之间工作的性质不一样，需要就不同，利害不一，所以形成了观念的不一致。在沟通过程中双方都处于这样或那样的考虑，所以在沟通的时候不能做到畅所欲言。被动的情绪是不适合于合作、不利于有效地沟通的。

另外，男女有别，性别的差异使得沟通风格也存在一些差异。

2 语言文字及认知上有差异。

世界上找不到两个受到相同的训练和拥有完全相同的生活经验的人，因此，也没有两个人对事物有完全相同的看法，所以，发言人的意愿和倾听人的译解，并不一定完全一致。经历、知识结构的差异难免会出现沟通障碍。语言文字是沟通的基础，有时词不达意、误传以及不能以有限的文字表达无限的意思，都会造成沟通受阻。

3 规范沟通的方法。

有效的沟通是一个主动和有效运用信息的过程，需要沟通双方养成良好的习惯，规范沟通的方法，减少或避免沟通障碍。

在以往的沟通中，总结了几点体会：

一、职场上，和同事间的沟通求同存异。

刚开始工作的时候，做为新人都会带着自己的想法去决定，这个该如何做，那个该怎么解决。其实，细心观察后发现不同的教师可能会有自己与别人不相同的解决办法，那么，这时我们最好带着接纳的心理。可以各自提出自己的方案，采纳变成a、b、c...

大家**实践哪个更加合适，这才是成熟的沟通方式。也许三个方案都不是最恰当的。但是我们思考了更多，在思考中开阔了思维。

和同事沟通也是一样，如果我和同事带着各自的方案，也许我们的方案是矛盾的，倘若一上来就争论方案的对与错，这样不解决问题，以后也难以相处，倒不如“求同存异”。先提出“同”的部分，再讨论“异”的部分。这样，对方会觉得你们有很多相同的地方，只有一些认知的差异而已。

二、职场上，和同事间的沟通换位思考。

和同事沟通常有这种情况：同事并不理解你做事的苦衷，就直接指责你。这时，也不要用情绪对冲，那就失去了沟通的意义。

你可以选择暂停，比如先听完同事的话，然后说，“请容许我想一下，再跟您讨论。”指责可以理解为是在谈论事情。如同射箭，我们不要挺身去做挡箭牌，要学会把箭让过去，和射箭的人站在同一个方向上来看，有什么方法可以躲开这只箭。

在工作中，如果同事做了很多的工作，可是，在工作的衔接中，你能感觉到他做的并不合格。如果直接去说，对方可能会受到伤害，也许非常抵触。但依照自己本身的经验，又不是几句话能说清楚和被即理解的。

这时，第一要尊重对方，要从工作中看到对方积极的一面，可用的地。

方在**？哪些地方需要改进？不要全盘否定。尽量与对方一起去发现解决问题，找到解决问题的方法。

三、职场上，和同事间的沟通学会赞美也要学会倾听。

在工作中与同事相处时，要学会赞美，赞美是非常必要的，真诚真心的言语也可以使彼此之间获得好的心情。沟通更是一个互动的过程，沟通的双方都必须要学会倾听，在倾听的过程中也需要做到：

1. 专注。